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MAGASIN DE CHAUSSURES

Besson Chaussures Caen Mondeville

Magasin de chaussures · Mondeville (14)

4,0 569 avis Google Fermé
Besson Chaussures Caen Mondeville — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Besson Chaussures Caen Mondeville

Besson Chaussures Caen Mondeville est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Mondeville (14120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (569)

Avis Google
4,0
569 avis
5★222
4★207
3★91
2★22
1★27
S
Sabrina Deptuch Google

Mon compagnon a acheté des baskets cette semaine, une fois portées la journée suivante il remarque que la couleur n'est pas tout a fait la même pour les deux (l'une blanche l'autre plutôt blanc cassé et les lacets sont eux aussi différents). Le samedi nous nous rendons a ce même magasin pour leur expliquer la situation, et la personne en caisse nous dit qu'elle ne peut rien faire. En faisant un tour dans le magasin un vendeur nous interpelle pour nous aider et il va demander a sa responsable pour trouver une solution. Sa responsable ne veut rien faire. Et quand nous indiquons au vendeur qu'une autre personne va donc acheter les autres paires qui du coup seront différentes aussi,il nous acquiesce juste que oui malheureusement. Donc on arnaque ouvertement les clients a Bessons. Même pas un geste de dédommagement ! Ce magasin est a fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience dans notre magasin. N’hésitez pas à nous en dire plus en nous contactant grâce à notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin que nous puissions échanger En espérant vous revoir très bientôt. Bien à vous, Votre service clients besson chaussures
D
Damien BONDIS Google

Le magasin est propre, bien entretenu et bien achalandé. Le personnel est courtois et accueillant, j'y vais assez régulièrement, on est accueilli avec un bonjour et un sourire. En cas de besoin, le personnel se montre rapidement disponible. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de cette expérience positive au sein de notre enseigne A très vite dans nos magasins ou sur notre site internet Votre service clients besson chaussures
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Ferruccio Frosh Google

Je cherchais des chaussures avec un bon amorti au talon car j'ai une épine calcanéenne ,une responsable à dit à une petite jeune de s'occuper de moi. J'ai donné mon souhait,chaussure confortable un peu sport et habillé avec bon amorti au talon. Elle ma proposé des chaussures a 40 euros alors que je lui avait dit que le prix m' était indifférent du moment que le confort était là, j'ai vu qu'elle était un peu perdue, je lui est dit de laisser tombé et que j'allais me débrouiller seul. En fait elle ne connaissait pas son produit manque de formation ce n'est pas sa faute. Faite de la vente en libre service puisque on ne peut pas être conseiller. Donc je n'est rien acheté.

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X
Xavier Duchesne Google

Des chaussures de mauvaise qualité. Mes dernières chaussures n'ont tenu que deux mois ; les talons se sont fendus et les semelles sont presque percées. Le cordonnier ne peut pas les réparer et trouve cela anormal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. N’hésitez pas à nous en dire plus en nous contactant grâce à notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin que nous puissions échanger En espérant vous revoir très bientôt. Bien à vous, Votre service clients besson chaussures
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HARTEMANN Karine Google

Très large choix, des modèles originaux, enfin une vraie différence ! Conseils au top ! Je recommande

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m
maxime denis Google

Grosse discrimination ce jour, non respect des droits des personnes en situation de handicap. J’ai été en début d’après midi ce 25/06/2025 au magasin Besson de Mondevillage. Nous étions plusieurs personnes en situation d’handicap à présenter nos cartes invalidité et priorité à la caisse. La caissière refusait de nous laisser la priorité au motif que la caisse priorité était fermée et donc que pour la caisse normale, il fallait se justifier nous même aux clients de la file « ordinaire » et obtenir leur accord pour passer devant. Cela a donné lieu à des situations très malaisantes, conflictuelles et dégradantes pour les personnes en situation de handicap déjà lourdement mis de côté et isolé. Honteux, signalement fait aux autorités compétentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes navrés concernant votre ressenti lors de votre passage au sein de notre magasin. Nous tenons toutefois à repréciser que l'attente demandée lors de votre passage en caisse était du a un problème informatique rencontré sur les caisses du magasin ayant pénalisé tous nos parcours d'encaissement et non un refus de priorisation d'un passage en caisse en lien avec votre situation. Nous sommes navrés pour cette incompréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée, au plaisir de vous accueillir dans notre magasin
O
Oli Ols Google

Chaussures bien présenté avec une grande selection et beaucoup d'article en cuir pour pas trop cher, plein d'options de tailles, j'ai rapidement trouvé des chausures qui me plait beaucoup pour 50 euro. Superbe experience.

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Lise EDET PRESTAVOINE Google

En 1 an, 2 problèmes rencontrés sur des chaussures de la marque Tamaris. Le magasin ne fait rien pour satisfaire ses clients. Bottines ne pouvant plus être portées à cause d'un défaut intérieur au bout de 2 mois. Prix d'achat 109€. Je repars du magasin avec un avoir (il n'y a plus de choix en magasin et plus ma taille) obligée de repayer 9,45€ pour commander le même modèle... Scandaleux. Mauvais service client.

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M
Mariline Bothy Google

Personnels accueillant , le magasin très propre très bien agencé juste il manquait les bottes mais peut être trop tôt ( nous sommes quand début octobre) donc je retournerai et je recommande Besson Caen Mondeville

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T
Thillaye Virginie Google

Bienvenue dans le pays des baskets pour les enfants. Pas de petites chaussures de ville où des petites bottines non non des baskets à perte de vue. Le magasin n'est pas intuitif c'est mal organisé je ne reviens pas. Je ne recommande pas non plus

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J
Jawad Jeaidi Google

Lors de mon achat, j’ai demandé à bénéficier de la procédure de détaxe, conformément aux informations indiquées sur votre site internet. Cependant, à ma grande surprise, la responsable du magasin m’a informé que ce service n’était pas disponible. Cette divergence entre les informations publiées sur votre site et les services effectivement disponibles en magasin est source de confusion et d’inconvénient pour les clients, en particulier pour ceux venant de l’étranger.

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Patricia Terrier Google

Magasin bien rangé, propre. Accueil en caisse aimable. Articles à différents prix, de bonne qualité.👍

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A
Alain Lebis Google

Large choix à un prix très correct, je tenais à remercier le personnel pour son professionnalisme ainsi que leurs gentillesse. Je vous invite à y faire un petit tour

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T
Tigr Ushi Google

Magasin agréable, bien ordonné, proposant un large choix. Petits et grands devraient trouver leur bonheur. Licences proposées à des prix assez accessibles

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Aurélie Lily Google

Je suis allée chez Besson courant juillet. J’ai flashé sur une paire de sandales. Malheureusement pour moi il n’y avait plus ma taille ! Je demande à la personne à la caisse (la responsable apparemment) Elle Me dit que le modèle n’est plus dispo ici ni dans les magasins environnent. J hésite donc à prendre dans un autre coloris .. et ensuite je lui demande et sur le site ? Elle me dit : non plus ! Et en plus c’est moi qui fait mes prix ici .. vous ne les aurait pas à ce prix ! Alors que je vois bien sur l’écran du téléphone qu’il y a ma taille… Donc en sortant du magasin j’ai commandé ma paire de sandales qui était bel et bien dispo sur le site !! En tant que client, je m'attendais à un service plus transparent et satisfaisant. J'espère que Besson Chaussures améliorera son service client à l'avenir pour offrir une meilleure expérience à ses clients."

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M
Maxime RAIMBEAUX Google

Chaussures achetées chez eux le 02/06, avec un petit défaut au niveau d'une couture. Nous achetons quand même les chaussures plein tarif, avec un regard dédaigneux de la caissière quand on lui a signalé que c'était la dernière paire en 43 en rayon. Même pas un petit mot d'excuse, une proposition de geste.. rien.. (En gros tant pis pour vous) Les clients précédents ont quand même eu le droit a un "avez vous la carte de fidélité ?", nous rien... Alors que nous achetons 2 paires de chaussures, des chaussettes, des bijoux fantaisie.... On s'aperçoit plus tard d'un gros défaut sur le lacet d'une des chaussures. Nous y retournons le 05/06. Nous présentons la chaussure avec le lacet défectueux. Nous signalons que de base on a quand même accepté de prendre les chaussures avec défaut sur la couture, et que la collègue précédente avait a peine été aimable. Réponse :"Bah, vous voulez que je fasse quoi?!" Donc, c'est a nous de trouver des solutions et en plus il faut réclamer un geste ..???? C'est comme ça qu'on fait quand on est commerciale ? Travaillant avec de la clientèle, je n'ai jamais eu l'affront de parler comme ça à un client.. La deuxième étoile est uniquement pour la qualité des chaussures achetées au fil du temps chez eux...

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L
Lydie Google

Magasin offrant des gammes classiques comme originales. Beaucoup de choix en chaussures, sacs à mains et accessoires. Au fond du magasin, le outlet, l'occasion de faire une bonne affaire. Accueil toujours au top.

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Damien Hondareite Google

Le magasin et propre, et propose un large choix de produits. Petit bémol passer l'aspirateur a 19h06 pour 19h30, impossible de parler avec ma famille a cause du bruit de l'aspirateur, très moyen de commencer le ménage à 20min de la fermeture

L
Liline NOT Google

Mon fils de 22 ans et mon mari font du 39. J’étais contente car on trouve rarement leur taille au rayon Homme mais quelle déception à l’essayage. C’est fabriqué au Portugal et ils n’ont à priori pas les mêmes normes, je pouvais glisser 2 doigts entre le talon et la chaussure

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D
Dimitri Ducastelle Google

Très bon accueil et des conseils ! Un gars disponible (avec des lunettes) qui comprend les recherches et ne fait pas de forcing !👍 bonne expérience

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