Courir

Il y a 2 ou 3 semaines, je suis venu acheter une paire de chaussures. En entrant dans le magasin, j’ai fait sonner les portiques, mais l’agent de sécurité ne m’a rien dit, donc je suis allé faire mes achats. Après avoir acheté ma paire de chaussures, je suis sorti du magasin et les portiques ont de nouveau sonné. Cette fois, l’agent de sécurité est venu me parler d’une manière que j’ai trouvée désagréable et agressive. Je n’ai pas répondu, mais j’ai eu l’impression que ce genre de comportement arrive surtout lorsqu’il s’agit de jeunes. Je comprends que les agents de sécurité doivent faire leur travail, mais cela devrait toujours se faire avec respect et sans préjugés.

Aujourd’hui vers 17h, moi et ma famille nous sommes aller dans ce magasin. Je suis étonnamment surprise de l’investissement que porte un des vendeurs sur nos demandes. Moi même aillant voulu prendre une paire de Samba malheureusement pas à ma taille, le vendeur nous a conseillé à moi et mon petit frère de très belles paires et en plus en promotion. Merci à lui sincèrement, dans mes souvenirs il s’appelait Ramy et c’est cool de voir que certains vendeurs essayent vraiment de nous aider !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l’agent de sécurité pour son professionnalisme et sa gentillesse remarquables. Au-delà de ses missions habituelles, il m’a apporté une aide précieuse pour retrouver ma chaussure et a su me conseiller avec beaucoup de bienveillance. Un sens du service et de l'entraide aussi rare mérite d'être chaleureusement salué. Un immense merci à lui pour son efficacité et son excellent relationnel !

Personnel catastrophique. Le 6 juin, début d’après midi, nous nous sommes rendus dans votre magasin dans l’intention d’acheter plusieurs paires de baskets. Nous avons d’abord été pris en charge par un vendeur de petite taille, très professionnel, agréable et à l’écoute. Son accueil a été irréprochable. La situation a complètement changé lorsqu’un autre employé, grand, à la peau blanche, aux cheveux légèrement bouclés et portant des Crocs colorées, est intervenu. Celui-ci s’est permis de me faire une remarque déplacée. Mon mari, qui était assis un peu plus loin, a entendu cette remarque et lui a simplement demandé de faire attention à sa manière de s’adresser aux clients. L’employé a alors répondu qu’il ne savait pas que j’étais son épouse, avant de s’emporter immédiatement. Face à cette situation, nous avons immédiatement reposé les paires que nous étions sur le point d’acheter et avons quitté les lieux. Quelques instants plus tard, il s’est changé en tenue civile puis est sorti du magasin pour aller à la rencontre de mon mari à l’extérieur. Alors que nous avions déjà quitté le magasin, c’est lui qui est venu nous retrouver dehors. Son comportement était clairement menaçant et il semblait chercher la confrontation. Au cours de l’échange, il s’est lui-même présenté comme un « grand voyou de la Paternelle » et a adopté une attitude extrêmement agressive. Il a insulté mon mari ainsi que sa famille. Il a notamment déclaré : « Je vais appeler des gens qui vont venir violer ta femme. » Une phrase totalement inadmissible de la part d’un employé représentant une enseigne commerciale. Son comportement était tellement agité et disproportionné qu’il donnait l’impression d’être sous l’emprise d’une substance. La responsable présente, une femme blonde de petite taille, n’a malheureusement pas cherché à calmer la situation. Au contraire, elle a semblé prendre la défense de son employé et nous a demandé « d’arrêter de le chercher », alors même que nous étions déjà sortis du magasin et que c’était lui qui était venu nous interpeller à l’extérieur. Cet employé a eu beaucoup de chance de tomber sur une personne au tempérament calme. Beaucoup d’autres clients n’auraient probablement pas réagi avec autant de retenue face à des insultes, des menaces et un tel manque de professionnalisme. Je vous laisse confirmer mes dires grâce à vos caméras de surveillance et aux enregistrements du 6 juin, qui permettront de constater le déroulement réel des faits. Une expérience déplorable qui ne donne absolument pas envie de revenir dans ce magasin.

Merci à Samuel pour ses précieux conseils, c’est un excellent vendeur Petit clin d’œil également à Mouss : ensemble, ils forment une superbe équipe

Le jeune vendeur Killian s est bien occupé de moi. Il m'a bien conseillé. Il connaissait son produit. Avec le sourire, sans excès, courtois et poli...j insiste sur ce détail car les 2 autres enseignes concurrentes de la rue, je n ai reçu aucune attention des vendeurs, plus entrain à guetter les acheteurs aux rayons de produits bien plus chers....

Courir Saint-ferreol a sauvé la réputation de l'enseigne !!! (Après avoir rencontré un problème sur une commande.....) Jasmine et Ramzy, deux personnes, professionnels, souriants et dévoués! Ils aiment leur boulot et cela se voit et se ressent!! Je n'irai plus jamais ailleurs 🥰 Ne changez pas votre façon d'accueillir les clients...... A très bientôt !

Je suis passée en magasin pour acheter une paire de baskets, mais pas dispo dans ma taille. Je demande si elle est ailleurs : on me dit non, donc on me propose de la commander Petit malaise quand même avec le vendeur, très insistant à la caisse pour un programme fidélité “gratuit”… qui devient payant une fois que j’accepte 🙃 Et le meilleur : je vais vérifier dans les shop ou elle n’étais pas censé être… la paire était dispo, en rayon, et visible en ligne Résultat : commande inutile + attente pour rien. Dommage, parce que ça aurait pu être une expérience simple

Toujours bien accueillis chez courir st ferreol et vraiment la caissière Jassmine est très professionnelle et adorable, le meilleur courir de Marseille !

Extrêmement satisfait ! Une jeune vendeuses m'a reçu j,ai fait l,achat d,une paire .d adidas ! déçu par l,accueil de la boutique la valentine ! Ou j,ai eu l,impression de déranger le vendeur vu son comportement !