CHAUSSEA Marseille Bourse

Je rejoins les nombreux avis concernant ce magasin. Je m'y suis rendue aujourd'hui et j'ai souhaité régler mon achat avec une carte Illicado. Une fois le paiement effectué, la jeune caissière a demandé confirmation à une collègue plus expérimentée. Cette dernière l'a alors reprise sèchement devant les clients, en lui disant qu'elle n'aurait pas dû procéder de cette manière et qu'ils allaient encore recevoir un mail de la direction. Finalement, aucune modification n'a été effectuée et je suis repartie avec mon achat, mais aussi avec un profond sentiment de malaise. Il est très gênant et désagréable d'assister à ce genre de scène. Les erreurs ou les demandes de confirmation font partie du quotidien et devraient être être gérées avec respect, sans rabaisser un collègue devant la clientèle. Cette attitude donne une très mauvaise image du magasin. Je tiens enfin à présenter toutes mes excuses à cette jeune employée pour avoir été le victime de cette situation. Je tiens également à saluer le calme, le professionnalisme et la dignité dont elle a fait preuve dans ce contexte particulièrement toxique.

Une employé du nom de Lila s’est montré très désagréable lors de notre visite hier. Elle se trouvait à la caisse à ce moment là et s’est montrée très peu professionnelle envers les clients! Impoli, refus d’aide, et j’en passe! Je trouve ce comportement très déplacé, surtout envers des clients qui veulent seulement être encaisser..

Je suis venue à plusieurs reprises dans ce magasin et malheureusement l’accueil est régulièrement désagréable. Le personnel en caisse est souvent mal poli et donne vraiment l’impression de déranger lorsque l’on pose une question ou que l’on demande un service. Lors de ma dernière visite, malgré le monde en caisse, l’attitude était froide et peu professionnelle. On a clairement le sentiment de gêner le personnel plutôt que d’être accueilli correctement. La création de cartes de fidélité a également été refusée sans explication claire. De plus, on entend des remarques et discussions peu professionnelles entre collègues et parfois sur les clients, ce qui est très gênant en tant que client présent. Enfin, la chaleur dans le magasin est difficile à supporter en l’absence de climatisation, ce qui rend l’expérience encore moins agréable. Dans l’ensemble, l’expérience donne vraiment l’impression de déranger à chaque interaction. Le service et l’accueil mériteraient d’être nettement améliorés.

Personnel très désagréable et impoli envers les clients. La situation est même allée jusqu’à une altercation entre une employée et une cliente, ce qui est tout simplement hallucinant. Après plus de 20 minutes d’attente en caisse alors qu’il n’y avait pourtant pas beaucoup de monde, j’ai préféré reposer mes articles et quitter le magasin avec mon enfant afin de lui éviter d’assister à une telle scène. Une expérience surréaliste. On dit souvent que « le client est roi »… ici, il semble plutôt être considéré comme un adversaire.

Grand choix de chaussures pour toute la famille. Le magasin est bien rangé Les vendeuses et vendeurs sont disponibles et agréables. Faire ses achats plutôt le Matin, car le magasin est très fréquenté. Dommage qu'à la caisse il n'y est pas assez de personnes pour encaisser les achats.

De toute ma vie je n'ai jamais vu un accueil aussi déplorable. Une caissière exécrable entre manque de politesse, téléphone en caisse, conversation personnelle. Chaussea devrait faire du ménage dans ses rangs pour le bien du peu de clientèle qu'il restera avec un accueil pareil.

Accueil exécrable de la vendeuse qui trop occupée à discuter avec un agent de sécurité de la pluie et du beau temps, m a à peine regardé, j ai dû attendre qu elle termine sa conversation pour être encaissée. Étant très chargée je lui ai demandé si je pouvais lui laisser la boîte à chaussures, elle m'a remballé, me le refusant car "elle est envahie de boîtes". Dommage. Je ne reviendrai plus dans ce magasin, j essaie pourtant de faire marcher les boutiques plutôt qu internet.

Aujourd’hui, lors de ma visite au chaussea de Marseille centre bourse Marseille, j’ai eu une expérience particulièrement désagréable. En arrivant à la caisse, la caissière a immédiatement remarqué que j’avais deux pieds gauches, donc deux paires de chaussures non assorties. Elle a simplement pris les chaussures, avec la boîte et me les a jeter, en me disant de me débrouiller moi même pour trouver le pied manquant. C’était vraiment humiliant, peu professionnel, et ça a complètement gâcher mon achat. Une expérience que je ne suis pas prête d’oublier. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.