Finsbury - Marseille

Très mauvaise expérience. Accueil décevant, service peu professionnel et rapport qualité-prix pas du tout à la hauteur. Je ne recommande pas cette boutique.

Pris en charge par Sophie, l’accueil et le conseil ont été très appréciable pour ce premier choix important dans une vie. Je recommande vivement.

Excellent acceuil dans cette boutique par " Boun ", souriant et tres professionnel, un choix plétorique de chaussures de grande qualité, probablement l'un des derniers chausseur , digne de ce nom, sur la place De Marseille.. Bruno Segall

Accueil chaleureux. Choix large et relativement varié dans un style élégant et classique (et proposant des formes variées, ce qui n'est pas toujours le cas chez d'autres marques). Bonne qualité générale. Rapport qualité/prix intéressant (offres multibuy récurrentes). Conseils peu rigoureux concernant le chaussant et la forme de pied. Connaissances pas très pointues sur la maroquinerie. Cela n'empêche pas de faire un bon achat mais il faut prendre le temps d'essayer plusieurs modèles. Pour la 3e paire que j'ai achetée en 4 mois, j'ai eu la malchance de tomber sur deux pieds dissymétriques (principalement sur la position de la couture). Influencé en boutique, je suis reparti avec (et j'ai porté la paire) : erreur. Le SAV central m'a répondu, toujours poliment. Attendez-vous cependant à un délai d'un mois pour le traitement du dossier. J'ai envoyé ma paire pour inspection et elle m'a finalement été renvoyée. Expérience client désagréable : les réponses sont toujours anonymes ; les explications sont données sans preuves ; argument d'autorité du "PDG qui a dit que" ; on vous dit qu'il n'y a "aucun défaut avéré" mais qu'à l'atelier "certaines finitions pourront être reprises à titre commercial" (in fine il n'y a évidemment aucune retouche faite) ; le geste commercial final consiste à offrir des lacets... La réponse est donc décevante et pas très commerçante.

Boutique très agréable avec du personnel très compètent. Sophie et Françoise conseillent toujours très bien et savent mettre en confiance le client. C'est devenu ma boutique préférée pour des chaussures élégantes et confortables.

J’ai beaucoup apprécié l’expérience d’achat à la boutique lors de mon passage à Marseille. La vendeuse, en plus d’être très professionnelle & qualifiée a un sourire très agréable et communicatif. Je recommande vivement cette boutique.

Accueil sympathique, très bons conseils : résultat je repars heureux d’être en possession d’une belle paire de chaussures Cambridge et une belle collection de chaussettes aux belles couleurs. Merci Sophie !🙏👍

Sophie est une vendeuse formidable! Très professionnelle, à l'écoute, elle a su parfaitement me conseiller. Je suis ravi de mon achat, une paire de Richelieu LORENZO marron patiné, une merveille! MERCI Sophie! A très bientôt. Frédéric