Cordonnerie cuir factory biarritz

Je suis venue dans l’optique d’enlever une tache de gel hydroalcoolique sur un sac en cuir, et j’en suis ressortie très satisfaite ! L’accueil du personnel a été très chaleureux. Ils ont pris le temps de m’expliquer leur métier, les services qu’ils proposent, ainsi que la raison pour laquelle mon sac avait déteint. Une employée particulièrement sympathique a appliqué un produit à base de lait d’amande sur la tache et, en seulement 5 minutes, elle avait disparu ! Et tout cela gratuitement ! Un grand merci pour votre accueil, votre patience et votre gentillesse. Je recommande vivement ! 😊

J'ai laissé à cette personne un authentique sac Louis Vuitton qui avait appartenu à ma mère durant plus de 30 ans, pour une rénovation. Il s'agissait d'un bien d'une grande valeur sentimentale pour moi, étant donné qu'il appartenait à ma mère, aujourd'hui décédée. Au delà de sa valeur financière, je lui portais beaucoup d'importance, l'ayant vu à son bras toute ma vie, je comptais le faire rénover pour le porter à mon tour. J'ai eu beaucoup de mal à trouver un cordonnier, le métier se faisant de plus en plus rare. Mais lorsqu'on m'a parlé de ce cordonnier à proximité de chez moi, j'ai tenté. Plutôt cordiale, même si sa boutique était un bazard sans nom, lorsque je lui ai expliqué ce que j'aimerai faire, il a accepté de s'en occuper. Sans nouvelles de sa part, je l'ai contacté pour récupérer le sac et il m'a répondu qu'il était prêt et que je pouvais venir le chercher. Mais lorsque je suis allée dans sa boutique en bas Boucau à l'époque, je tombe sur son employé, je lui donne mon nom et là il me ramène un sac n'ayant rien à voir avec le mien, et de plus une très mauvaise imitation Louis Vuitton. Je lui explique qu'il ne s'agit pas du mien et lui montre une photo. Comme si ça ne suffisait pas ce monsieur ne parlait que très peu français et nous avions du mal à communiquer. Je lui ai donc demandé d'appeler son patron, le monsieur avec qui j'avais traité initialement. Une fois au téléphone, ce Mr Jean me dit qu'il s'agit bien de mon sac et qu'il n'en a pas d'autre. Depuis ce jour je l'ai contacté plusieurs fois pour trouver une solution et sa réponse a été, "sûrement un de ses employés l'a recouvert pour le mettre en vente et à l'heure actuelle il ne sait pas où il se trouve et me propose de choisir une de ses créations dans sa boutique à Biarritz." Sachant que mon sac était un modèle Noé vintage approchant les 2000 euros et la valeur sentimentale qu'il avait pour moi, j'ai refusé sa proposition en lui demandant un dédommagement. Je n'ai jamais eu de retour suite à ma demande. Je suis consternée par un tel manque de professionnalisme et d'honnêteté de la part de ce Mr Jean. C'est une honte que de telles personnes puissent exercer leur métier en se rendant coupable de vole sur leurs clients. Je vous conseille donc de fuire ses boutiques, l'une à Boucau et l'autre à Biartitz.

Très bien ! Le patron est une belle personne et très pro.

J'ai acheté un sac unique pour l'anniversaire de ma femme,fait avec du cuir recyclé et unique merci.

Il m'a réparé mes chaussures en cuir rapidement. Merci Jean