Conforama Villeneuve Loubet

Bonsoir, nous venons d'acheter un bureau. Arrivé à la maison pour le monter, des pièces endommagées à notre plus grande surprise ! Grande déception, nous devons retourner à Conforama, le temps du déplacement, le péage et le prix de l'essence ! Nous espérons avoir une bonne remise commerciale !!!!

Alors je viens dans le conforama villeneuve loubet en avril 2026 pour mon futur aménagement précisé à la vendeuse (adorable, patiente et de bons conseils) pour fin mai début juin (appartement en travaux je prévois un petit retard au cas où) j'achète TOUT CHEZ EUX SOIT 3700E ... et la vendeuse me dit et NOTE SUR LA COMMANDE DU CANAPE RETRAIT ENTRE LE 25/05 ET LE 04/06 ME CERTIFIANT QU'EN COMMANDANT LE CANAPE TOUTE MA COMMANDE SERA DONC CONSERVEE JUSQU'A CES DATES. Parfait... Tout d'abord la politique de livraison est un scandale aucun geste 125.00e par article du vol ... prétexté par un service externe au magasin, bon soit je vais me débrouiller pour me faire aider je suis seule avec mon enfant... Je commence à réceptionner des SMS pour retrait de ma commande, je m'inquiète, j'appelle le service 0892010808 SURTAXE ! avec une dame très peu aimable qui me dit que ma commande entière est arrivée et qu'effectivement j'ai 15 jours pour la récupérer... Je dis à cette dame que le bon canapé avait été prévu pour la date approximative de mon aménagement fin mai début juin et que pour le moment je n'ai nulle part où conserver ma commande logeant actuellement dans un tout petit 2p meublé c'est bien pour cela que j'avais précisé mes dates aménagement... Cette personne me répond qu'elle va demander UNE EXCEPTION et qu'on me dira si cela est accepté ... A ma récidive d'explication comme quoi tout à été discuté et noté avec le Vendeur celle-ci répond : "UN VENDEUR EST LA POUR VENDRE VOUS SAVEZ ... " sous entendu on vous a MENTI .... Bref Le DEMENAGEMENT est déjà un moment stressant mais quand tu veux faire un magasin d'ameublement on met en place des solutions pour FACILITER LA VIE DU CLIENT et ON EVITE DE MAL REPONDRE AU CLIENT QUI A DEPENSE DE L'ARGENT DANS CE DIT MAGASIN ! ET ON FAIT DES GESTES COMMERCIAUX POUR LES LIVRAISONS ... La prochaine fois j'irais à la concurrence qui livre gratuitement et sont aimables .... dommage ... je suis assez déçue de la manière dont on m'a répondu ....

Vendeur au top. Explique bien, propose tous les avantages concernant les options de vente et d'assurance,et en plus , très patient et aimable. Il en va de même pour le personnel de caisse. Dame très sympathique et énergique. Bon acceuil de tout l'ensemble du personnel, y compris au retrait marchandise. J'ai eu des prix très corrects aujourd'hui sur mes achats. J'espère que la suite, livraison etc sera aussi bonne... Merci et à une autre fois !🙂

Nous avons été super bien conseillé par Anthony pour l’achat d’un canapé et d’un sur matelas. Je souhaite vraiment le remercier pour sa gentillesse son professionnalisme, et son écoute il a su parfaitement répondre à nos attentes 😉

J'ai mis 4 étoiles car lorsque j'ai reçu mon produit " tabouret" le matériel était en vrac , pas emballé dans un carton. J'avais toutes les pièces séparées que j'ai du ramener à la caisse. On m'a dit que c'est le produit qui est comme ça , il est pas emballé, enfin c'était un peu bizarre . Voilà pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles.

Le service client de ce magasin (et d'autres conforma également) est tout bonnement catastrophique !!! Nous avons dépensé plus de 1000 euros dans leur magasin et acheté plusieurs meubles et rien ne va. Le meuble TV et le canapé n'étaient pas disponibles directement. On nous dit 10 jours pour le meuble TV et 1 mois pour le canapé. 15 jours plus tard, je n'ai aucune nouvelle du meuble TV. Ne voulant pas les appeler car leur numéro est payant et n'ayant aucun moyen de suivi en ligne, je me rends sur place au magasin. La dame de l'accueil m'informe que le colis est arrivé mais qu'il est normal qu'on ne m'ait pas prévenu car le canapé n'est toujours pas arrivé. Quel rapport ? Je ne vais pas attendre 1 mois mon meuble TV. Réponse : leur système informatique est incapable de traiter deux meubles différents sur un même ticket de caisse. Et ce n'est pas fini ! Rebelotte pour le canapé. Un mois et une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle du canapé. Je devais recevoir un SMS pour choisir mon créneau de livraison. Au final, pas de sms, aucun moyen de suivi et la dame de l'accueil me dit vous avez qu'à aller voir un vendeur à l'étage pour savoir mdr. Conclusion, le canapé est à peine expédié et nous l'aurons finalement au bout de deux mois. Alors que nous avions spécifiquement choisi celui-ci car il devait être livré rapidement. Que dire de plus ??? Ah oui j'oubliais.... On vous fait prendre une carte de fidélité qui cumule 5% mais en fait aucun moyen de suivre le solde est les vendeurs ne savent pas quand est ce que les sous sont crédités (tous les mois, tous les 6 mois, après chaque achat). Chacun a sa réponse.

Très mauvaise expérience en achetant un matelas et souscrivant en payant au 200 jours d essai. L offre n a non seulement pas été respectée mais je n ai obtenu aucune réponse de leur part malgré mes relances ! Je déconseille fortement ce magasin

Expérience déplorable chez Conforama lors de l’achat d’un canapé. Le vendeur a eu un comportement agressif et déplacé, avec une tentative évidente de vente forcée pour une assurance de 5 ans, présentée comme quasi obligatoire. Aucune écoute, aucune pédagogie : uniquement de la pression pour signer. Par ailleurs, il a omis volontairement de nous proposer la carte Confo+ gratuite, qui permettait pourtant de bénéficier d’une réduction immédiate. À la place, il a essayé de nous faire souscrire à un abonnement annuel payant totalement inutile, sans expliquer clairement que cette option n’était ni obligatoire ni avantageuse dans notre cas (merci au cassier qui a créé un carte gratuite et sans engagement). Ce type de pratiques est inadmissible, trompeur et indigne d’une enseigne de cette taille. On se sent clairement pris pour des pigeons. Une honte. Je déconseille fortement ce magasin et invite Conforama à former sérieusement ses vendeurs sur l’éthique commerciale et le respect des clients. P.S: livraison impeccable , respect des horaires