Basika

Très satisfait de l'accompagnement et de la disponibilité des équipes de Basika Villeneuve Loubet, dans la bonne humeur permanente et avec le sourire. Encore Merci

Une équipe au Top ! Professionnelle… enthousiaste… disponible…! Rien à redire…! Enfin si les prix sont accessibles… les produits de bonne qualité… je recommande vivement !

Sympa l accueil téléphonique. Monsieur quand on vous demande des nouvelles d une commande passée il y a 4 mois, faites attention de couper votre micro avant de dire « elle va me faire chi…celle là ». Ce n est pas professionnel ! Et votre bug informatique opportun me fait penser que vous prenez vraiment les gens pour des jambons. Honteux ….

Très mauvaise expérience avec Basika. Nous avons acheté deux tables pour plus de 500€. La table basse ok, mais la grande table avait un défaut de fabrication : deux planches collées entre elles. Résultat, impossible à monter correctement sans casse. On a dû repayer une pièce 56€ (déjà abusé pour une erreur de leur part), commandée le 31 janvier… et depuis RIEN. Pas de livraison. Pas de suivi. Service après-vente totalement inexistant, ils ne répondent même pas aux mails. Franchement, payer autant pour se retrouver sans solution et sans réponse, c’est honteux. Je déconseille fortement.

Aujourd'hui je suis venue acheter un chevet, j'ai du aller chercher un vendeur car ils discutaient entre eux ... de là je montre le chevet en question, le vendeur ne me pose aucune question, regarde juste la référence pour voir aller voir sur son ordinateur si c'était disponible ... je lui demande si il est possible de prendre celui d'exposition car toujours un problème pour le montage (je suis une femme seule) bref il me répond non que "vous vous rendez compte si je dois vendre a chaque fois les modèles exposés " ... je lui parle mais il ne m'écoute pas en se dirigeant vers la caisse ... tout en m'encaisser il continu a parler avec ses collègues, m'annonce le prix a payer sans me conseiller ou me rassurer pour le montage du meuble !!! Il m'encaisse, me donne la facture et m'indique où retirer le produit. Je le remercie tout de même et lui dit au revoir ce dont a quoi il ne dédaigne même pas répondre !!! Je trouve scandaleux que l'on s'occupe des clients de la sorte surtout qu'il ne foutait rien a mon arrivée dans le magasin !!! Vendre un chevet ne devait pas être assez important pour ce monsieur !!!

Lors de notre visite aujourd’hui, nous avons voulu acheter la table et la table basse qui vont ensemble. Nous avons besoin de la table avant les fêtes de noël et surprise le stock n’arrive que le 26/12. Malgré tout le vendeur a été adorable et a fait son maximum pour nous, les conseils rien à redire et l’accueil au top ! Nous avons dû prendre notre table et table basse chez la concurrence.

Je remercie Basika Villeneuve-Loubet pour leur professionnalisme. Le meuble livré ne correspondait pas à ce que l’on avait commandé et nous avions commencé à le monter. Ils nous l’on changé sans problème l’équipe est formidable et attentionnée. Je recommande ce magasin

Une honte ! Après avoir réceptionné un meuble dont une planche était défectueuse j'ai dû passer tous les appels pour finalement m'entendre dire qu'il faut un mois et demi d'attente pour le remplacement de cette planche. Pour le remboursement il a fallu aussi que je passe plein d'appel sans jamais être recontacté. J'ai dû également remballer l'article par mes propres moyens, et pour le remboursement je dois encore me déplacer au magasin. Ce qui est le plus décevant c'est que des vendeurs en passant par le SAV et la direction il n'y a eu ni la moindre petite excuse ou geste commercial. J'ai dû à chaque fois engendrer les appels avec des interlocuteurs assez désagréables. A fuir !