BUT

Bonjour, Les informations relatives au retrait en magasin sont erronées, j'ai un message de retrait au But de Villeneuve-Loubet pour une machine à laver, quand on se déplace à l'heure du rendez-vous ils nous disent que le retrait se fait au dépot d'Antibes J'ai choisi ce magasin pour des raisons prariques de retrait et en fait on est obligé de louer une camionette pour récuperer la commande. Il faudra etre clair dans vos observations!! Cordialement

Pas très délicat quant à la manipulation des articles !! Incohérence entre les bons ! Les livreurs n'ont pas voulus monter un ptit bout de canapé alors que ma mère à 89 ans, sous prétexte que ça n'était pas stipulé sur leur bon de livraison alors que sur ses factures c'était indiqué ! Nous avons opter pour la livraison installation et montage pour qu'elle soit tranquille ...au prix de sa facture totale je trouve cela abusé ! !

Merci THOMAS, pour votre gentillesse et votre patience, en ce samedi 7 mars, pour l'achat d'un Frigo et d'un canapé. Surtout que c'était pour des personnes âgées. Il a fait le nécessaire rapidement et nous a même accompagné jusqu'en caisse. Nous reviendrons avec plaisir dans cette boutique.

Quelle déception ! Dès l'entrée mauvaise impression, magasin pas du tout mis en valeur et aussitôt un vendeur me saute dessus... son comportement m'interroge car il semble très fébrile et limite... Du coup, je suis partie et je me suis rendue chez Conforama juste à côté où j'ai pu tranquillement faire le tour. Et non je ne vous contacterai pas c'est à vous d'améliorer le savoir faire et être de vos vendeurs, l'agencement du magasin, la qualité de vos produits, le made in France. Dommage ! J'ai été durant de nombreuses années une cliente fidèle mais là mon histoire a pris fin avec vous.

Me suis rendu au magasin ce matin, pour accompagné une dame ne pouvant se déplacer et chargé du matériel seule. A 10h la caissière en charge de valider le retrait à été d’une insolence, d’une mauvaise humeur et d’une nonchalance inconcevable dans une enseigne pourtant là pour rendre service et accueil...Une telle personne ne mérite pas l’emploi qu’on lui a confié alors que tant souhaiterait avoir un travail......Inacceptable pour une enseigne nationale...

Lieu très agréable personnel à l'écoute souriant . Par contre à la caisse il faudrait recevoir le client plus poliment répondre à son bonjour et être plus souriante. Mais nous sommes fidèles à ce magasin et ce n'est pas ce petit en-cas qui va nous priver d'y retouner

Je suis satisfaite du produit de la qualité de l accueil en magasin. Un seul bémol lors de l achat en magasin on m a confirmé que la livraison était possible le samedi. Ce qui n est pas le cas. Les jours proposés via le lien réceptionné après l achat sont le mardi et le vendredi uniquement.

Je mets une étoile car c’est le minimum. Commande passée le 29/01. Le vendeur m'avait convaincu d'opter pour un financement en 10 fois sans frais. Alors que j'attendais le retour de l'organisme de crédit, j'ai relancé le service client le 05/02. Résultat : on m'annonce que ma commande est annulée au motif que je n'ai pas versé d'acompte... tout en précisant qu'il est impossible d'en verser un pour un dossier de financement ! 🙃 On me demande ensuite un complément de dossier, alors que je n'ai jamais été informé d'un quelconque manque, ni par mail, ni par SMS, ni par téléphone. J'ai eu trois interlocuteurs différents au téléphone et chacun m'a donné une version différente du processus. Le manque de formation du personnel est flagrant. J'ai donc décidé d'annuler définitivement et de passer commande chez un concurrent, en payant cash. 🙂 PS : Seul point positif, le vendeur initial était très gentil.