Conforama Nantes

J'aurai pu mettre en négatif si je le pouvais. Système de Conforama inadmissible. Même Amazon ne débite qu'à la livraison. J'achète un four en ligne dispo en retrait 1h en magasin. Très bien, je viens le chercher 3h après, le four de mes parents étant cassé. Arrivée sur place, on me dit problème de stock, il n'y en a pas en stock... Il ne reste que le modèle d'exposition. Ce qui est moyen pour un cadeau pour mes parents... Et si je veux commander, ils ne savent pas quand ils seront livrés. Du coup on me dit d'annuler la commande en ligne, ce que je fais direct. Sauf qu'on me débite les 400 euros le lendemain. J appelle directement pour savoir pourquoi on m'a débité et on me dit c'est dans les conditions générales de vente : pour le remboursement, il faut attendre au minima 7 jours. Qui doit avancer la somme pour l'achat d'un four (dans un autre magasin car ils n'ont presque plus rien en magasin) et d'une commande annulée qui n'est pas de mon fait? Pire que les impôts. On doit avancer de l argent : on nous débite dès la commande passée sans même attendre que la commande soit validée par le magasin. Et quand on appelle (appel surtaxé évidemment) on nous dit qu'il fallait regarder les CGV...

Le matelas est très bien mais le vendeur a oublié d'indiquer la reprise de l'ancien matelas et les livreurs ne pouvaient donc pas le reprendre. Le créneau suivant pour la reprise était une date lointaine. Cela nous a bien embêté.

Problèmes de coups sur la premiers livraison, puis sur la 2éme livraisons, et ils ont tendance à faire beaucoup de froid malgré tout çà je le garde.

Nous sommes venue le 7 mars pour essayer de trouver une solution à notre sommiers qui ne tenait pas dans notre cadran de lit et à notre grande surprise nous sommes tomber sur Cassandra une vendeuse rayonnante , très souriante et surtout agréable et patiente . Nous reviendrons avec mon conjoint Jules , en espérant retomber sur cette vendeuse

L'accueil et l'accompagnement des fournitures jusqu'au véhicule, parfait! Le jeune homme était tres accueillant et serviable. Mais j'ai passé commande de 3 articles, affichés disponibles dans le magasin et disponibles sous 1h. Au final, j'ai eu le SMS de confirmation de commande prête 2 jours plus tard, et il fallait encore prendre rdv pour retirer la marchandise !! Donc affichage incohérent sur le site, ce n'est pas disponible en 1h...

La fille qui m'a reçu à la caisse elle est trop jovial et gentille, elle s'appelle Inès😍🥰🤩 en plus d'être belle est souriante et très agréable avec les clients... je la donne 10 sur 10🙌🏾🙏🏽

Nous sommes venus 2 fois un peu de temps pour faire un achat. dernierement nous sommes revenus pour l achat d un four encastrable Rosieres,nous avons été bien renseignés pour pour effectuer cet achat , malheureusement pour nous n était pas en solde ... Notre passage en caisse a été très rapide pour une hotesse très charmante en caisse et à complété les les renseignements pour récupérer notre four a l extérieur .nous sommes très satisfait. ..magasin agréable . Je recommande

Merci à Babacar pour la conception de mes 2 cuisines, ses conseils précieux et le suivi rigoureux du dossier. Avec lui aucun problème seulement des solutions. Et toujours très gentil. Merci beaucoup

La qualite humaine et l'ecoute du personnel m'a surpris. Un grand merci a l'hebaniste. Grace a leur aide j'ai recupere une vitrine enveloppe en papier cadeau et prette pour surprendre mon fils. Surprise reussi!

Pas sérieux et pas cool, j'avais fait ûe commande, puis il m'envoie un message é disant qu’il est dispo et que je peux aller le chercher donc je vais la bas (c’est a 40min de chez moi) et ils me disent que ma commande a était annulée et que je doit repasser la semaine prochaine, pourtant ils m'avaient dit que c’était dispo, puis je suis repasser et ils me disent qu'ils l'ont annulé, je leurs et dit que non ils faut que je l’ai ca sert a airne que je me déplace si il n’estpas dispo et le vendeur me regarde mal comme si c'était de ma faute , vraiment inadmissible !!! Je recommande vraiment pas

Nous souhaitons adresser un chaleureux remerciement à Ali pour son excellente prise en charge. Son professionnalisme, son écoute et sa volonté de nous aider ont rendu notre expérience très positive. Un grand merci pour son implication. Petit bémol concernant la caissière Sarah nous avons eu le sentiment qu'elle n'était pas disposée à faciliter les démarches et qu'elle manquait d'entrain pour nous prendre en charge… Nous espérons que ces remarques seront prises en compte et qu’elle aura l'occasion de s'améliorer en matière d'accueil client. Rien à dire concernant ses collègues autour notamment Aïda très professionnels et sympathiques comme tout merci pour tout 🙏🏻🌸

Superbe expérience que nous avons vécu lors de l'achat de notre cuisine. Je vous recommande d'ailleurs BABACAR qui est un vendeur compétant, patient et demeure toujours à l'écoute. Magnifique.

Bonjour Je suis déjà déçu de la dernière fois que je suis venu au Conforama d’orvault une dame Au nom de Ingrid nous lui avons demandé Un renseignement Pour un produit, malheureusement il n’y en avait plus donc elle a appelé l’autre Conforama Malheureusement, Elle est restée plus de neuf minutes au téléphone avec, Elles étaient en train de se raconter leur vie, Pas de désolé, Pour a la finale, nous dire comme quoi il n’y en avait plus non plus au Au lieu de nous le dire dès le début, elle ont préférais parler de Eva, ou je ne sais qui savoir si elle est encore dans le magasin ect ect…. Tout ça sans scrupule. Je trouve ça légèrement déplacé pour une personne qui doit être, depuis plusieurs années dans la vente, ce n’est pas très professionnel, Je pense que personnel est à revoir, Mais on a été très accueillis par une autre pour un achat de canapé !

Beaucoup de choix et la gamme petits prix est idéale pour les étudiants. Vendeur agréable et compétent qui maîtrise son sujet afin d'aiguiller au mieux le client. Prix élevé pour la table dépliante la moins chère (69€ ) notamment au vu de la qualité ( pas très droit au montage). Prix toutefois très intéressant sur une offre de matelas roulé. Personnel du point retrait très sympathique mais un peu tête en l'air ( on nous donne 2 paquets de 6 chaises au lieu de 2 chaises ).