Conforama Nantes

Un super nouveau vendeur de canapé nommé Steven nous a super bien conseillé ! Nous sommes allé à l’accueil pour régler le canapé nous sommes tombé sur une hôtesse désagréable ! Vraiment 0 ! Elle devrait changer de boulot du coup vente annulé ! Dommage ….

Bien si vous n'avez besoin de rien. il y a un an, j'ai laissé un montant astronomique sur du matériel hi tech aujourd'hui on me promène de bot en bot pour ne pas prendre en charge la garantie de mon téléviseur. Et lorsque vous réussisez à avoir quelqu'un on vous ment en vous disant que l'on vous passe le SAV en direct et on vous rebalance sur un bot qui vous raccroche au nez. Service téléphonique SAV payant à forte dose . Une honte c'est du vol. Nous aussi nous pouvons désormais enregistrer nos conversation, il est temps d'utiliser les services de défense des consommateurs.

Cela fait plusieurs fois que je le remarque dans ce magasin aucun vendeur ou presque n'est à son poste tout le monde se balade et travaille à droite et a gauche difficilement de demander conseil pour des simple devis ! Et les caissières pas hyper aimable non plu ! Je ne reviendrais plus ni même pour faire des achats très déçus de l'accueil et de l'ambiance général d'habitude je mets des bons avis ,mais la cela à été une catastrophe on a voulut en plus me re faire faire le tour alors que j'ai pourtant bien expliqué la première fois ! Il est rare que je sois aussi déçu et dépiter en sortant d'un magasin ,un seul vendeur a su a peu près me répondre mais pas comme ma demande initial . Pourtant dans les autres magasin cela se passe très bien pour faire des devis ! De plus ,lorsque j'ai demander le devis pour mon lit en expliquant que j'avais un lit déjà de chez eux mais que il ne tenait plus le vendeur s'est permis de me demander pourquoi changer de lit ....je venais de lui expliquer que le lit était quasi foutu .....de plus le lit que j'ai payer 300 balle y a 7 ans ne tiens déjà plus ou presque je ne sait comment le matelas tiens encore au bout d'une année..et la 7 ans que je l'ai je dors très mal dessus ! Bref je vais allez ailleurs faire des devis je voulais que se soit conforama j'ai changer d'avis apres l'accueil de mercredi 28 avril !

Service de livraison à domicile au top ! 🚚✨ Commande arrivée rapidement, parfaitement emballée et conforme à mes attentes. Les livreurs étaient très professionnel et sympathique, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. C’est vraiment pratique de pouvoir compter sur un service fiable et efficace.

Service après vente NUL suis allée deux fois exprès (40 km) au total pour à chaque fois m’entendre dire il est absent (jeudi AM 16/4) revenez demain (vendredi 17/4 matin) il est occupé on ne peut pas le déranger revenez cet après midi !!!!! ? Pas encourageant pour acheter à nouveau

J'aurai pu mettre en négatif si je le pouvais. Système de Conforama inadmissible. Même Amazon ne débite qu'à la livraison. J'achète un four en ligne dispo en retrait 1h en magasin. Très bien, je viens le chercher 3h après, le four de mes parents étant cassé. Arrivée sur place, on me dit problème de stock, il n'y en a pas en stock... Il ne reste que le modèle d'exposition. Ce qui est moyen pour un cadeau pour mes parents... Et si je veux commander, ils ne savent pas quand ils seront livrés. Du coup on me dit d'annuler la commande en ligne, ce que je fais direct. Sauf qu'on me débite les 400 euros le lendemain. J appelle directement pour savoir pourquoi on m'a débité et on me dit c'est dans les conditions générales de vente : pour le remboursement, il faut attendre au minima 7 jours. Qui doit avancer la somme pour l'achat d'un four (dans un autre magasin car ils n'ont presque plus rien en magasin) et d'une commande annulée qui n'est pas de mon fait? Pire que les impôts. On doit avancer de l argent : on nous débite dès la commande passée sans même attendre que la commande soit validée par le magasin. Et quand on appelle (appel surtaxé évidemment) on nous dit qu'il fallait regarder les CGV...

Le matelas est très bien mais le vendeur a oublié d'indiquer la reprise de l'ancien matelas et les livreurs ne pouvaient donc pas le reprendre. Le créneau suivant pour la reprise était une date lointaine. Cela nous a bien embêté.

Nous sommes venue le 7 mars pour essayer de trouver une solution à notre sommiers qui ne tenait pas dans notre cadran de lit et à notre grande surprise nous sommes tomber sur Cassandra une vendeuse rayonnante , très souriante et surtout agréable et patiente . Nous reviendrons avec mon conjoint Jules , en espérant retomber sur cette vendeuse