Maisons du Monde

Je suis passée au magasin puis j’ai commandé 8 chaises en ligne. 2 sont arrivées abîmées (1 fendue, 1 griffée) J’ai rempli le formulaire sur le site avec des photos détaillées du problème: on m’a répondu 4 fois de suite avec un message automatique demandant plus de photos… alors que les éléments étaient complets et précis. et impossible d’échanger par téléphone… Cela me semble être un minimum de pouvoir avoir un retour et échange, et de pouvoir parler à un service client. Très déçue par la qualité du service !

Très déçus de notre expérience. Nous avons appelé le magasin 45 minutes avant notre arrivée afin de nous assurer que le miroir Omera était toujours disponible. Une fois sur place, on nous indique qu’il avait finalement été vendu le matin même, alors que nous venions pourtant de téléphoner pour vérifier sa disponibilité. Nous avons également demandé s’il était possible d’acheter le modèle d’exposition, mais cela nous a été refusé sous prétexte que les « grands patrons » doivent effectuer une visite la semaine prochaine. Nous avons fait 40 minutes de route pour rien et, au lieu de nous proposer une solution satisfaisante, on nous propose finalement de nous livrer le miroir avec un supplément de 30 €. Nous sommes très déçus de cette expérience et surtout du manque de considération envers les clients. Lorsque l’on prend la peine d’appeler 45 minutes avant de se déplacer, on s’attend à ce que les informations communiquées par le magasin soient fiables.

Nous sommes ravis de notre expérience ! Entrés dans le magasin à 18h35 alors qu’il fermait à 19h, nous avons été chaleureusement accueillis. Nous avons eu un coup de cœur pour une collection à peine reçue en magasin. Deux vendeurs (dont nous ne connaissons aps les prénoms) ont été charmants et se sont démenés pour trouver dans les cartons les articles que nous avions vus en ligne. Résultat : nous sommes sortis à 19h02 en ayant la sensation d’avoir été très bien conseillés et en ayant vécu un expérience humaine très chaleureuse ! Un grand merci à eux deux. Une autre mention spéciale pour ce magasin dont l’agencement est parfait et qui est toujours très soigné.

Super personnel, très sympa et très à l’écoute. On y trouve parfois quelques pépites, et souvent des choses très utiles en très bon état. Service livraison pour les meubles, au top 👌

Super magasin, le magasin est propre et propose un large choix de décorations.

Très satisfait de mon achat en magasin. Le lit correspond parfaitement à mes attentes et les conseils reçus ont été précieux pour faire le bon choix. L’accueil a été agréable et professionnel. J’attends maintenant la livraison avec impatience !

Très bon accueil. Toujours agréable de s'y rendre. Super vendeuse

Je viens d aller a leur magasin route de vannes et j ai été servie par miryam au niveau des caisses. Elle a été charmante et souriante tout ce qu on apprecie lorsqu on va dans un magasin.merci de votre accueil c est très agréable.

Très sympa, ce magasin. Dommage qu’il faut acheter en ligne certains produits qui ne sont pas exposées en magasin.

J’y suis allé pour acheter un canapé convertible. Quand la vendeuse arrive elle me dit que je suis obligé de me faire livrer car ils n’ont pas d entrepôt pour faire un retrait magasin. Je lui dit du coup que de venir en magasin ou d’acheter sur leur site ne change rien, elle me répond qu’effectivement cela ne change rien pour moi mais ça change pour le magasin (sous entendu la vente en plus dans les chiffres ). Mais à part ça rien aucun geste de proposé pour amortir un peu le prix de la livraison . Je lui dit que du coup je vais réfléchir. Sa seule réaction est de faire culpabiliser le client en me disant « bah bon clic sur internet « ……