Marque d'ameublement haut de gamme proposant des meubles en bois et capitonnés, ainsi que des services de décorateurs d'intérieur.
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Dimanche
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Avis clients (177)
4,4
177 avis
5★125
4★29
3★7
2★5
1★11
g
ghislaine naux
Bons conseils. Très beaux produits de grande qualité. Nous sommes ravis de notre canapé et fauteuils.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient permis de trouver le canapé et les fauteuils qui vous conviennent. Savoir que vous êtes pleinement satisfaits de votre choix est une belle récompense pour toute notre équipe. L’équipe BoConcept Nantes
P
P E
Vendeur top (je suis du métier) patient,pro et commerçant.
Choix de produits et conseils déterminant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! En tant que professionnel, votre appréciation de notre accompagnement, de nos conseils et de notre sélection de produits nous touche particulièrement.
L'équipe Boconcept Nantes
C
Corinne Prioux
Très satisfaite de mon canapé Modena chez BoConcept. Conseils professionnels, sans pression commerciale, et une livraison impeccable avec un personnel sérieux et efficace. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre canapé Modena vous apporte entière satisfaction et que la qualité de nos conseils ainsi que le professionnalisme de la livraison aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
L’équipe BoConcept Nantes
D
D. L
La note est sévère mais j’essaie de les joindre depuis 2 jours personne ne répond ..! Du coup on se demande à quoi peut bien servir un standart téléphonique qui vous dit que quelqu’un va vous répondre …?!
Zéro pointé également au service client qui ne répond pas non plus lorsque l’on envoie un mail ..! Au regard d’un magasin haut de gamme , il n’est absolument pas normal que l’accueil client soit aussi déplorable .
J’avais déjà constaté le souci il y a plusieurs mois suite à une demande précise qui n’a jamais été honorée .. Ça se confirme .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemonnier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre ; votre remarque est totalement légitime et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
A noter que, suite à un incident technique indépendant de notre volonté, la ligne du service client n’est actuellement pas accessible. En revanche, la ligne directe du magasin reste joignable au 02 40 40 28 77, où un conseiller se fera un plaisir de vous répondre.
Pour que nous puissions vous aider rapidement, vous pouvez également nous envoyer un mail à [email protected]
en nous indiquant votre numéro de téléphone.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous permet d’améliorer continuellement notre accueil et notre suivi.
Nous espérons pouvoir échanger avec vous très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe BoConcept Nantes.
P
Pascale MARRIÉ
Bonjour, j'ai été très satisfaite du magasin BO CONCEPT de St Herblain. Sylvie a pris le temps nécessaire pour me conseiller.
La livraison s'est très bien déroulée. L'installation du canapé et du fauteuil s'est fait sans difficultés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre showroom de Saint-Herblain vous a pleinement satisfaite. Sylvie sera très touchée par votre commentaire, et nous sommes heureux que la livraison ainsi que l’installation de votre canapé et de votre fauteuil se soient parfaitement déroulées.
Au plaisir de vous accompagner pour de futurs projets d’aménagement.
L’équipe BoConcept Nantes
K
Karine M.
Nous avons toujours été très bien reçus chez BoConcept Nantes. L’équipe est souriante, agréable et toujours sympathique. Un grand merci à Julien, avec qui mon compagnon a eu la chance de travailler et dont nous sommes extrêmement satisfaits du travail réalisé. Et mention spéciale pour le café… excellent, presque autant que l’accueil !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce message si agréable à lire ! Nous sommes ravis que chacune de vos visites chez BoConcept Nantes soit synonyme de convivialité et de satisfaction. Julien sera particulièrement touché par vos compliments, tout comme l’ensemble de l’équipe. Et nous sommes heureux que le café ait contribué à l’expérience 😉.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L’équipe BoConcept Nantes
C
Christophe Bourdon
Venu juste pour une table, une sympathique décoratrice d interieur nous a guidé sans jamais forcé avec professionnalisme et écoute. Résultat = table trouvée ( magnifique 😀) et envie de revenir sans hésiter, le magasin est magnifique et les prix adaptés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que nos conseils en décoration aient pu vous guider vers la table idéale, et que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe. Votre envie de revenir est la plus belle récompense. À très bientôt dans notre showroom !
L’équipe BoConcept Nantes
E
Eden M
Après avoir fait tous les magasins de la zone commerciale sur la route de Vannes, ma compagne et moi sommes entrés par hasard chez BoConcept, une boutique que nous ne connaissions pas. Nouveaux dans la région, nous avons été agréablement surpris de découvrir un accueil chaleureux : des commerçants souriants, aimables et réellement à l’écoute, sans être insistants.
Nous avons été conseillés par une dame extrêmement sympathique, simple et de bon conseil, puis par un jeune homme très drôle mais surtout très professionnel, qui a parfaitement pris le relais.
Ayant été commerçants pendant des années, nous savons reconnaître un vrai sens du service, et c’est précisément ce que nous recherchons.
Nous avons finalement décidé de reporter notre achat, mais nous reviendrons sans hésiter. Une jolie découverte : un accueil de qualité, des conseils pertinents et une simplicité qui fait vraiment du bien.
Bref, exactement ce qu’on attend d’une marque premium.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si détaillé et encourageant. Nous sommes ravis que votre visite chez BoConcept Nantes ait été une belle découverte et que l’accueil ainsi que la qualité de nos conseils aient retenu votre attention.
Notre équipe a à cœur d’offrir un accompagnement authentique, professionnel et attentif, et savoir que vous l’avez ressenti est une véritable récompense.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lorsque vous souhaiterez poursuivre votre projet d’aménagement.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. L' équipe Boconcept Nantes
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BoConcept Nantes
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