ISTIKBAL NANTES

Il y en a pour tous les goûts et c'était pas ceci le problème dans mon couple ! Nous n'avons pas réussie à nous départager, chacun voulait un canapé différent

Après plusieurs mauvaises expériences à Angers, j'ai décidé d'essayé à Nantes, enfin une enseigne fiable. Ici, la promesse est tenue.

Achat coup de cœur en magasin, confirmé après réflexion. Aucun regret : le meuble est encore plus beau chez nous.

Très bon sens du détail, jusque dans les finitions invisibles.

Nous voulions un intérieur minimaliste. Grâce à leurs recommandations, chaque pièce a trouvé sa place. Un vrai plaisir de rentrer chez soi.

Mon mari est Turc et voulait des meubles orientaux. Au début j'étais pas trop pour mais en arrivant au magaisn j'ai eu un coup de foudre

Magasin à fuir – manque total d’honnêteté et pratiques douteuses Je souhaite partager mon expérience afin de prévenir les futurs clients, car ce magasin est loin d’être fiable. Première expérience en 2022 : J’avais commandé des canapés avec ma fille. On nous avait annoncé un délai de 2 mois, que nous avons accepté sans problème. Une fois ce délai atteint, aucune nouvelle. Après relance, on nous a donné comme excuse un prétendu retour lors de la livraison, soi-disant bloqué, ce qui nous a fait patienter 2 mois supplémentaires. Lorsque la marchandise est enfin arrivée, la déception a été totale : • Les canapés ne correspondaient absolument pas au modèle présenté en magasin • Aucune gravure Istikbal, alors que c’était un critère essentiel • Qualité du tissu médiocre, indigne d’un magasin de meubles Nous avons alors dû nous battre pour obtenir un remboursement. Le responsable, dès qu’il nous voyait arriver, nous ignorait volontairement et envoyait systématiquement ses salariés à sa place pour tenter de “trouver une solution”, sans jamais assumer ses responsabilités. Deuxième expérience cette année : Malgré tout, j’ai décidé de redonner une chance à ce magasin en commandant des lits, en précisant très clairement dès le départ que je voulais uniquement des produits en stock. On m’a assuré, sans hésitation, que la livraison se ferait en moins d’un mois. Le jour de la livraison, surprise : on nous annonce qu’ils se sont rendu compte au dépôt que les lits commandés n’étaient finalement pas disponibles, et qu’il fallait attendre 3 semaines de plus. Je me rends immédiatement en magasin pour obtenir des explications et demander à parler au responsable. Encore une fois, il fuit, et envoie ses salariés à sa place. Je tiens toutefois à souligner que les employés ont été professionnels, polis et ont réellement essayé de trouver une solution, contrairement à la direction. Ce qui m’a définitivement convaincue du manque total d’honnêteté de ce magasin : • Impossible d’avoir une visibilité claire sur les stocks • Des réponses qui changent sans cesse • À chaque question, les salariés allaient se concerter avec le responsable ou sa sœur, puis revenaient avec une version différente Tout cela donne une impression de désorganisation volontaire et de pratiques trompeuses. Ce magasin manque cruellement de transparence, de sérieux et de respect envers ses clients. Les délais annoncés ne sont pas respectés, les produits ne correspondent pas à ce qui est vendu en magasin et la direction fuit systématiquement ses responsabilités. Je déconseille fortement ce magasin et espère que mon témoignage évitera à d’autres clients de vivre la même expérience.

Entré sans idée précise, reparti avec un salon complet. Le vendeur a pris le temps de comprendre notre espace, notre mode de vie et notre budget

Accueil chaleureux et conseils très justes. On sent tout de suite qu’ils connaissent leurs meubles et qu’ils ne poussent pas à l’achat inutile.

J’ai vécu une expérience profondément décevante et malhonnête avec ce magasin. Le 1er novembre , j’ai acheté un lit et un matelas pour ma fille, après que le personnel m’a assuré qu’ils étaient en stock et que la livraison serait faite avant un mois. J’ai payé 1500 euros en toute confiance. La livraison prévue pour le 26 novembre n’a jamais eu lieu. Chaque jour, on nous promettait une livraison « demain », jusqu’à ce que nous découvrions finalement, le 5 décembre, que le lit et le matelas n’étaient en réalité jamais disponibles. Le magasin nous a ensuite envoyé de simples photos de catalogue en nous demandant de choisir à nouveau, ce qui était totalement inacceptable. Lorsque ma fille et mon gendre ont exprimé leur mécontentement, leurs numéros ont été bloqués. Quand j’ai demandé le remboursement, on m’a même menacée au lieu de reconnaître leurs erreurs. Il a fallu plusieurs appels avant qu’un responsable accepte finalement de rembourser. Cette expérience révèle une attitude trompeuse, non professionnelle et très douteuse : fausses promesses, absence totale de transparence, blocage des clients et perte de temps considérable. À cause de ce magasin, nous avons perdu plus d’un mois et ma fille doit continuer à payer un loyer sans pouvoir emménager. Je déconseille fortement ce magasin. Leur comportement s’apparente clairement à une pratique malhonnête.

J’ai dû passer au moins 6 commandes chez istikbal en 2 ans. C’est bien, tout est nickel. L’equipe et l’accueil est très bien 👍 je suis revenue aujourd’hui pour une nouvelle commande

Bonjour un magnifique magasin avec beaucoup de choix et de bonnes qualités et surtout le bonne accueil de personnels Franchement équipe TOP Roja et tout le reste désolée je connais pas leurs prénoms sont toujours a l'écoute 🥰 Ma commande et la livraison été bien passée je suis contente Bravo pour ADJEN et son équipe qui ont fait le montage de ma belle chambre Dédicace spécial pour ROJA merci et a très bientôt 🥰🥰❤️❤️😘

Je me suis rendu au magasin Istikbal, j'ai été agréablement bien accueilli par une jeune demoiselle se nommant Fatima. J'ai commander un lits BIEN GRAND. JE SUIS COMPLETEMENT SATISFAITE 🥳🥳🥳🥳. Je recommande fortement ce magasin, l'équipe au complète sont des amours. MERCI ENCORE !!!! ❤️❤️❤️

Expérience incroyable,j'ai acheter tous mes meubles chez Istikbal Nantes salle a manger , salon , lits pour mes enfants et pour moi meme et la qualité est irréprochable, je ne regrette absolument pas mon achat et je recommande fortement! L'équipe est fantastique super accueillante, a l'écoute et meme l'équipe des livreurs ils ont été super professionnel et rapide ça se vois qu'ils connaissent leurs domaine ! Encore un grand merci a Istikbal Nantes et je repasserais chez vous certainement pour un prochain achat insh' allah 😍😍😍😍

J’ai passé beaucoup de commande chez Istikbal. Les canapés les chaises les lits etc. Je reviens toujours acheter et j’ai ramené toutes mes copines et ma famille pour acheter. C’est très bien tous les produits. L’équipe est formidable, l’accueil très bien. Une entreprise familiale qu’on trouve pas ailleurs

J'ai acheté plusieurs fois chez istikbal, l'équipe est très gentille. Les produits sont de très bonne qualité. J'ai déjà acheté un lit 1 place avec matelas très qualitatif. Et un lit 2 places. Et aujourd'hui j'ai racheté un lit 2 places pour mes parents. Je conseille a mes proches et a tout le monde de venir acheter. Je prévois de revenir pour d'autres achats. Ils proposent toujours des promotions et facilités de paiements

Magnifique ce magasin j’ai acheté plusieurs articles la bas (table , lit ,meuble télé) tout est rester intact même après des années et je service client est parfait et le personnel est très sympathique je recommande fortement 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 le rapport qualité prix est raisonnable et il y en as pour tout les goûts

J’adore ce magasin de meubles ! 🌟 Mes lits sont absolument magnifiques, d’une qualité exceptionnelle et d’un confort incomparable. Chaque détail respire le soin et le savoir-faire. Mes enfants sont ravis eux aussi. Le personnel est tout aussi remarquable : toujours attentif à nos besoins et prêt à nous conseiller avec gentillesse et professionnalisme. Un grand merci aux patrons pour tout ce qu'ils ont fait pour nous accompagner dans nos choix. C’est un vrai plaisir de venir ici, on se sent écouté et accompagné du début à la fin. Je recommande ce magasin les yeux fermés ! 💖🛏️✨

Super expérience ! L’accueil a été chaleureux, le personnel très agréable et tout s’est déroulé à merveille. On se sent vraiment bien dès l’arrivée, je recommande sans hésiter.

La meilleure entreprise de meubles qu’on puisse trouver ! La qualité est au rendez-vous, les designs sont super modernes et élégants, et le service client est vraiment au top. L’équipe est accueillante, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai rarement vu un tel professionnalisme. Je recommande Istikbal Nantes les yeux fermés — impossible d’être déçu !

J’ai passé ma commande en mois de décembre et j’ai toujours pas eu la totalité de ma commande, pas de suivi ni de communication entre le magasin et les clients, après 10 mois d’attente j’étais obligée de me déplacer cette après midi à leur magasin pour voir L’avancement de ma commande, je suis tombée sur une charmante dame bien accueillante elle m’a rassurée qu’ils vont m’appeler mardi pour me livrer le reste de mes articles et m’a fait une geste commercial pour se rattraper.

Bonjour. Je voudrais partager mon expérience avec ce magasin. J'ai acheté un lit avec matelas. Lorsque nous dormions dessus, nous avons constaté qu'il bougeait beaucoup. Lorsque nous leur avons demandé de résoudre ce problème très gênant, il a fallu attendre longtemps avant qu'ils n'envoient un spécialiste. Le spécialiste a finalement déclaré que le problème était insoluble. Je lui ai demandé de me fournir le résultat par écrit. Il l'a écrit et je l'ai transmis à Hassan, le gérant. Le gérant évitait de nous parler. Il a donc demandé à un employé de nous parler. Il nous a affirmé que le spécialiste lui avait assuré qu'il n'y avait aucun problème. J'ai une justification pour mes propos : le document. Je ne sais pas qui a falsifié la vérité, le spécialiste ou le gérant. Par conséquent, je déconseille de faire affaire avec ce magasin, car il s'agit d'une fraude. Je vais porter plainte. Merci.

Le jour où nous sommes allées dans ce magasin, l'accueil a été excellent. Tout de suite après, j'ai passé ma commande début mai , Cependant, j'ai été déçue par le délais dit de 3 mois alors qu’on m’a livrer le 10/10 , pas de communication obliger d’appelé pour savoir où sa en est , la livraison j’en parle même pas communication avec les livreurs très difficile puisque qu’il ne parle pas français ! une bataille pour se faire livrer à l’heure indiquée ! En plus ils mon abîmer 2 murs et le service après-vente j’ai eu une Yasmine au téléphone pas agréable sur la défensive ! Bref à fuir Pour ma part mauvaise expérience très déçu

Très mauvaise expérience avec Estikbal. J’ai passé commande en Avril pour une salle à manger qui devait être livrée en juin. Nous sommes fin août et je n’ai toujours rien reçu. Après de multiples appels, on m’a raccroché au nez à plusieurs reprises et aucune solution concrète ne m’a été apportée. De plus, lors de la livraison d’autres meubles en mai, le montage a été mal réalisé. On m’avait assuré qu’une équipe repasserait pour corriger les erreurs, mais personne n’est jamais revenu, malgré mes relances. Service client inexistant, délais non respectés, promesses jamais tenues. Une enseigne de mauvaise foi qui ne respecte pas ses engagements ni ses clients. Je déconseille fortement ce magasin et son management.

C'est plus que waooooooo avec cette magnifique entreprise ISTIKBAL NANTES. Dotée d'accueil chaleur d'un autre level, une assistante à la clientèle de waoooo, un professionnalisme qui reste bouche B, rien à dire Le comble, des meubles magnifiques de super qualité très rare et à prix incroyable qui défi toute concurrence, avec cette structure tu a l'eau à la bouche. Rien à dire, merci à vous, vous êtes mes meilleurs sur tous les plans. Satisfaction à plus de 100%. N'hésitez pas à une seule seconde à confier le changement de votre meuble, à cette compétente entreprise, vous serez émerveillez de voir ce dont ils sont capables. Tout mes respects à cette entreprise que je salue de passage.

Très satisfaits de nos achats. Respect de la date de livraison, qualité exceptionnelle, un défaut sur une lampe du lit qui a été remplacée le lendemain de la livraison. Une expérience sans aucun soucis dès le paiement jusqu'à l'usage quotidien des meubles. Je recommande 💯 [Juin 2025]

je suis ravie de mon expérience chez magasin Istikbal personnel est accueillant .à l'écoute et de très bons conseils. Le choix de meubles est impressionnant avec des styles variés et de très bonne qualité montage et livraison impeccable .Je recommande vivement ce magasin un grand merci à toute l'équipe.

Les meubles sont qualitatifs. Par contre, les délais de livraison sont extrêmement longs. Mais le pire , ce sont les erreurs produit lors des livraisons à domicile : plusieurs meubles livrés n'étaient pas ceux que nous avions commandé... Il nous a donc fallu 6 bons mois et 3 livraisons pour avoir la totalité de notre chambre (on a également renoncé à changer un tapis, là aussi, on ne nous a pas livré celui que nous avions choisi). C'est très frustrant et chronophage... L'organisation logistique est à revoir..

De la qualité portée par un accueil hyper chaleureux, depuis un an que nous avons acheté notre ensemble deux canapés et fauteuil, nous sommes ravis. Personnes et animaux n'hésitent pas a profiter de ces confortables assises et le nettoyage se fait très facilement. Nous revenons ce jour dans ce joli magasin pour commander un canapé convertible en lit et nous sommes certains qu'il sera parfait. Merci à toute l'équipe.

A fuir L 1 étoile et il ne la vaut pas. J ai commandé un lit sans matelas le 24 septembre j ai demandé le délais de livraison on m à bien dit que c était 3 moismaximum et que ça peut être moins vue que c est qu un lit. Je l ai reçu le 20 janvier et il a fallu que je me déplace jusqu'à la boutique car j habite une autre ville et que la commande était effectuée a distance. J ai du me déplacer car a chaque appel j avais une version différente de l évolution de ma commande car à chaque appele j avais un interlocuteur différent,Sans parler de promesse qu on allait me rappeler et que ce n était jamais fait (plusieurs fois par différentes personnes). Concernant le retard on m à promis un cadeau à la livraison que je n ai pas reçu. A la livraison j ai reçu le lit replie de tache et 2 deffaut de couture après réclamation on me propose un chèque cadeau à valoir dans leur boutique, une obligationd achat chez eux. Vous imaginez qu après une telle expérience ça ne donne pas envie de retourner chez eux. A la base une amie qui me la recommandé et je regrette vraiment je ne recommande pas du tout!

Il ne faut pas être pressé pour recevoir notre commande nous avons commandé en septembre livraison prévu que fin janvier et encore c'est pas certain qu'elle arrivera. On nous ment à chaque fois sur la date de livraison. Un coup c'est le 2 novembre un coup c'est le 25 décembre on nous fait patienté pour pas qu'on annule. Gros manque d'organisation. 4 mois minimum pour recevoir un canapé et une table basse on l'a su qu'une fois la commande passé le vendeur nous a rien dit sur le long délai de livraison. Bien entendu j'ai posé la question avant de passé la commande et il nous avait promis 1 mois. Si on l'avait su on serait partie voir ailleurs.

Bonjour, je déconseille cette magasin c’est pas un magasin du tout qui est qui respecte la clientèle je parle pas de des des des gens l’équipe qui travaille là-bas, mais les magasins ne respectent pas le délai de la livraison il respecte rien du tout ça fait quatre mois, je suis en attente de ma commande, là, on vient de m’appeler que je veux pas recevoir ma commande sauf en février donc je déconseille vivement cette magasin c’est pas un magasin idéal du tout qu’on peut faire confiance. Merci pour votre compréhension

Un grand merci à toute l’équipe du magasin Istikbal . Mon mari et moi avons choisi nos meubles chez eux et c’est arrivé à temps. Le conseil, l’écoute clientèle et le sourire est là. Je recommande fortement vos achats chez eux. Ils nous bien livré et le montage est niquel👍 merci encore. La famille Basak Murat& Nazile

Cela fait 1 ans et demi que jai ce lit et j'en suis très satisfaite, les matériaux sont de très bonne qualité et qui dure dans le temps. L'accueil était irréprochable et surtout la vendeuse wafa qui a été très respectueuse, chaleureuse et a su m'accompagner pendant mon achat.

Excellent magasin, bien agencé ! L’équipe est vraiment au top bien accueilli et a l’écoute de la clientèle j’ai commander table à manger avec les chaises reçu en très peu de temps et de très bonne qualité ! Je recommande ce magasin allez y les yeux fermés vous ne regretterez pas ! Merci Istikbal Nantes

Un magasin où l'on se sent immédiatement à l'aise grâce à une ambiance chaleureuse et accueillante. Le personnel est toujours souriant et prêt à vous conseiller sans jamais être intrusif. La qualité des meubles est tout simplement exceptionnelle, alliant esthétique et durabilité. Une adresse incontournable pour ceux qui cherchent à embellir leur intérieur avec des pièces de caractère

Le jour où nous sommes allées dans ce magasin, l'accueil a été excellent. Tout de suite après, j'ai passé ma commande. Cependant, j'ai été déçue par la livraison et le service après-vente. Les canapés ont été ramassés sans soin, avec des vis manquantes et une autre est tombé à l'intérieur, ce qui était très bâclé. De plus, il n'y avait aucune notice de montage et le service après-vente était sur la défensive, sans fournir de réponse appropriée.

Concernant mon expérience j'ai été plus que satisfaite, j'ai commander une chambre, le délai de livraison est bien respecter, la livraison et le montage s'est passée à merveille je vous le recommande.

J'ai acheté mon canapé et ma salle à manger chez Istikbal et je suis très satisfaite du service que ce soit au moment de la commande ou au moment de la livraison et du montage, tout s'est bien passé. Les produits sont de très bonne qualité, je recommande cette marque !

L'accueil est excellent, le traitement est merveilleux, le service est excellent,, J'achète pour la troisième fois, car la qualité du meuble est excellente