Conforama Champagne

Bonjour, lors de mon court passage où je souhaitais acheter un meuble sous tv, je n' ai reçu aucune considération des employés, que ce soit au niveau de la vente comme au niveau de l'accueil malgré le fait que je faisais partie des 3/4 clients présent à ce moment là. J'ai donc poursuivi mes recherches jusqu'au BUT de Villefranche ou j'ai été accueilli et considéré comme il se doit et m'a réconcilié avec l'achat en magasin plutôt que sur internet.... A bon entendeur....

Très bonne expérience d'achat grâce à la directrice Emilie et ses équipes. Nous nous étions trompé de matelas qui ne convenait pas; grande souplesse pour l'échanger (avec prêt d'une camionnette en prime!); et nous avons trouvé notre bonheur avec un canapé de bonne qualité.

Nous sommes arrivés au magasin le 11/02 à 18 heures et nous sommes passés à côté des vendeurs qui nous ont ignorés. Au rayon des tapis, un monsieur assis sur une chaise tapote sur son téléphone et nous ignore. Au rayon vaisselle, j'ai vu un produit qui m'intéressait mais il n'y avait pas de prix. A côté du rayon, 3 vendeurs rigolent....je me permets de les déranger en disant qu'il n'y a pas de prix. Le responsable du rayon me réponds : "pas de bol"! et repars aussitôt. Je le redérange et je lui pose une question sur la disponibilité d'un produit vu sur le site internet et il me réponds : Je ne l'ai pas, il ne va peut-être pas tarder à arriver. Nous repartons et bien que déçus, en passant devant les caisses, nous disons au revoir....des 3 personnes présentes, aucune ne nous a répondu, bien occupées de discuter de ce qui s'est passé à Limonest. Conclusion : ne mettez pas les pieds dans ce magasin, ça ne vaut pas le détour!

Je suis déçue car je ne savais pas qu'il y avait une carte de fidélité gratuite qui permettait d'avoir une remise supplémentaire sur les articles soldés meuble et déco. La dame en caisse aurait pu me la proposer mais elle ne l'a pas fait. J'en avais pour une cinquantaine d'euros quand même, la remise aurait été intéressante. Dommage!!! PS: j'ai pu faire cette carte Confo dans un autre magasin!

Un immense merci à Tayeb du service retraite de commandes ! D’une gentillesse incroyable, super professionnel et vraiment serviable. Il m’a aidé avec le sourire à monter le canapé dans la voiture, sans hésiter une seconde. Un service humain, efficace et chaleureux comme on aimerait en voir partout. Bravo et encore merci !

Nous sommes allés au conforama de champagne pour acheter un matelas..personne pour vous renseigner dans les rayons on nous envoie un vendeur et la je préfère de rien dire sur son comportement non chalant style pas envie.....et j'allais repartir et la je vois un autre vendeur qui renseignait une cliente sur les matelas, j'écoutais la renseigner je trouvais ce vendeur professionnel et souriant ..il s'est occupé de moi après et effectivement cela a tout changé professionnel a l'écoute souriant et dynamique..on a laisser 2000 euros merci Ryan sans vous nous serions repartis.....chers dirigeants on ne peut pas générer du chiffre d'affaire avec un accueil déplorable sans conseil..etc..... Merci Ryan ...

Je me suis rendu samedi dernier au Conforma car je souhaitais changer de caissière et un air frayeur j'ai eu un premier avis par un conseiller qui me laissa dubitatif et je suis tombé sur Jessica au delà d'être une vendeuse elle a été non seulement d'un vrai conseil d'une vraie aide et d'un grand professionnalisme, elle a su comprendre mes besoins et mes attentes. Ils devraient plus avoir de conseillère en vente comme elle. J'ai récemment eu un accompagnement personnalisé merci encore à elle

Je déconseille le service livraison montage a domicile. Pour commencer mon meuble devait être disponible 6 semaines plus tard après mon achat. Malheureusement il y a eu un retard de 2 semaines. Puis on m'informe que la veille je recevrai un sms la veille pour me donner un créneau horaire. Pas de sms la veille, mais un sms le jour même a 5h du matin m'informant que le livreur est en route. Le livreur arrive a 12h15. J'avais choisi le créneau 7h-12H. Arrivé sur place j'ai même le droit aux reproches du livreur. Je trouve cela inadmissible. Je regrette d'avoir reçu mon meuble avec retard, dans le creneau horaire pas respecté... Mais surtout le livreur pas agréable. J'ai appelé l'enseigne pour relater les faits. Pas de gestes commercial. Ça doit être normal.