Conforama Biganos

Nous avons été très bien accompagnés par Nathalie et Stéphane. Un excellent suivi du début à la fin, avec de très bons conseils. Ce sont des personnes très gentilles, à l’écoute et toujours serviables. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil !

J’ai acheté de la literie dans ce magasin aujourd’hui. Sommier, matelas, tête de lit. Je recommande vivement ce magasin. Très bon accueil par Stephane puis Nathalie. Ce sont deux personnes à l’écoute, de très bons conseils, très professionnels et compréhensifs. Compétents également. Que demander de mieux ! Je recommande +++. Un grand merci à Stéphane et Nathalie pour vos précieux conseils et gentillesse 🙏🏼😃

Très mauvaise expérience ! Nous sommes venus acheter une télévision et un matelas. Nous avons repéré une télé qui nous plaisait, mais avons décidé de comparer les prix avec d’autres magasins. La même télévision était 100 € moins chère chez Boulanger. Je demande donc à la vendeuse s’il est possible de négocier le prix, car nous souhaitions également acheter un matelas chez eux. Pleine de mauvaise foi, elle me demande de lui montrer le prix sur Internet, puis dénigre Boulanger en affirmant que ce doit être du reconditionné. Bref, une personne de mauvaise foi : nous avons préféré laisser tomber. Nous nous sommes ensuite dirigés vers le rayon literie. Un vendeur nous a conseillé, et nous avons décidé d’acheter un matelas. Au moment de finaliser l’achat, il nous propose la carte Conforama à 15 €. Nous refusons, car nous venons rarement et souhaitions utiliser la carte d’un membre de notre famille. Cela semble l’avoir vexé : il a alors tenté de nous culpabiliser avec des arguments peu convaincants pour nous pousser à la prendre, sans succès. En passant à la caisse, notre proche nous informe qu’il bénéficie de réductions car il travaille chez Conforama. En voyant les prix remisés, nous décidons donc d’annuler notre achat dans ce magasin pour passer par lui. Avant de quitter les lieux, nous allons prévenir un vendeur du rayon literie que nous souhaitons annuler. Nous tombons sur un autre vendeur à qui nous expliquons la situation. Il nous dit qu’il va appeler le directeur pour « trouver une solution ». Pourtant, nous voulions simplement annuler la vente. Le directeur arrive alors et commence à nous faire la morale, affirmant que nous n’avons pas le droit de bénéficier des avantages d’un membre de notre famille travaillant dans l’enseigne. Nous lui expliquons que nous connaissons la procédure, et que c’est bien la personne en question qui effectuera l’achat. Malgré cela, il persiste dans son discours moralisateur. Nous avons donc décidé de partir, malgré sa proposition de faire une exception, compte tenu de l’accueil déplorable que nous avions reçu. Nous sommes alle acheter un matelas et une télé ailleurs. Dommage pour cette enseigne.

Stéphane et Nathalie nous ont conseillées pour l’achat de notre matelas. En plus de la vente, ils ont fait preuve d’une sympathie particulière. Nous avons passé un très bon moment en leur compagnie. Nous reviendrons avec grand plaisir 😊

Très bonne expérience chez Conforama ce week-end ! J’y ai fait plusieurs achats et j’ai eu la chance d’être accompagnée par Nathalie, une vendeuse vraiment exceptionnelle. Elle a été très à l’écoute, agréable, patiente et pleine de bons conseils, toujours avec une gentillesse rare. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle a à cœur de satisfaire les clients. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance, ça fait vraiment la différence. Je reviendrai avec plaisir !

venu pour échanger un casque acheté en novembre et qui c'était pour moi déboiter .1er contact au SAV négatif car ma garanti ne prenais pas en charge la casse (surpris que mon dise cela )alors que moi je ne faisais juste de le mettre sur mes oreilles .Donc sorti du SAV suis allez avec insistance voir le vendeur audio VINCENT qui a été très compréhensif et a compris que je perdait un casque a x pris au bout de 2 mois et que ce n'était pas normal et ainsi sont directeur qui était présent et ou j'ai beaucoup aimé sa phrase que un client pour lui a10€ ou 10.000€ il y a pas de différence .Et bien messieurs merci de votre professionnalisme car sa cours pas les rues .Je resterais suite a votre geste d'avoir remplacer mon casque un client de chez vous . bonne continuation

Très bonne expérience, j’ai acheté des matelas et tout a été parfait du début à la fin. L’accueil était très professionnel avec de vrais conseils adaptés à mes besoins. On s’clairement le sérieux et l’expertise produit de qualité explication clair et service au top. Je recommande sans hésiter.

Bravo à Nathalie, Stephane ( rayon salon) et Christèle ( rayon electro ménager). En ce jour de grande affluence ( le 17.01.26) et donc de beaucoup de sollicitations pour eux, nous avons beaucoup apprécié leur disponibilité et leur amabilité! Faire des achats dans ces conditions est vraiment agréable et donne envie... de revenir!