Coccinelle Express

Une catastrophe absolue, ce magasin est à fuir. Je suis venu chercher un colis récemment : la caissière actuelle (une femme indienne d'une quarantaine d'années) ne comprend pas un mot de français, ne dit ni bonjour ni au revoir, et ne décroche pas un seul sourire. Elle a mis entre 15 et 20 minutes à chercher mon colis dans un désordre total. Pour couronner le tout, j'ai voulu faire quelques courses, mais le passage en caisse est un véritable cauchemar. Elle ne sait absolument pas calculer ni utiliser la machine : elle passe les articles deux fois, se trompe, doit annuler, c'est du grand n'importe quoi. Il faut surveiller l'écran et le prix tapé en permanence, car les prix affichés en rayon n'ont encore une fois rien à voir avec ce qu'elle passe à la fin ! Comment la direction peut-elle laisser des personnes aussi incapables et incompatibles gérer une caisse et un point relais ? C'est un manque de respect total pour les clients du quartier. Plus jamais

Je suis venue récupérer mon colis, qui n’était même pas censé être livré dans ce point relais. J’ai dû marcher 10 minutes pour venir le chercher. J’ai ensuite voulu acheter une boisson (de l’eau de coco). Le prix affiché était de 1 €, mais la dame a essayé de me faire payer 1,30 €. Avant de tenir un commerce, il faudrait connaître la loi française : les prix affichés doivent être respectés et ne peuvent pas varier selon la tête du client. Quelle honte !

Très mauvaise expérience dans ce point relais. Je me suis présentée après avoir reçu la notification indiquant que mon colis était disponible. Sur place, on m’indique que le colis n’est pas encore arrivé, puis on me demande de revenir plus tard. À mon retour, plusieurs personnes cherchent le colis sans succès. Le suivi Chronopost indique pourtant que le colis a été livré puis retiré, alors que je n’ai rien récupéré et n’ai signé aucun document. Aucune vérification d’identité ne semble être faite lors de la remise des colis, ce qui est extrêmement préoccupant. De plus, l’accueil est clairement à revoir : lors de mes passages, la personne sur place était occupée au téléphone personnel et peu attentive aux clients. On a vraiment le sentiment que la gestion des colis et le service client ne sont pas pris au sérieux. Au vu de la valeur des colis confiés, ce fonctionnement n’est pas acceptable. Je ne recommande pas ce point relais.

Personnel pas poli ni sympa. Aucun bonjour (ou alors forcé), pas de sourire, rien. Je suis allée récupérer un colis, et la personne l’a carrément traîné avec son pied au lieu de me le donner en main propre (je précise que le colis était très léger).

Mince 'y'a pas zero étoile !!!!!!!!! Bonjour épicerie à fuir ... Personnels très impolis , aucun effort sur la langue . Comment peuvent tils 'tenir un commerce . Je suis désolé !!! Elles sont très très désagréables .. Je viens acheté de l'alimentaire . Produits périmés '!!!! Je viens récupéré un colis en même 'temps ..'elle me dis que ce n'est pas livré 'alors que chez moi si ...'puis elle me dis passez demain .... Ils sont juste débordés 'de colis . Donc arrêtez vos livraisons là bas !!!! Ils ne méritent pas !

Franchement les caissières elle sont super mal polie pas de bonjours pas de respect les filles elle sont sur leur téléphone c'est vraiment dommage et les prix j’en parle même pas les prix afficher au rayons et à la caisse c’est pas du tout pareille désolé mais vous mériter pas même les 1 point horrible et honteux

Très mauvaise expérience avec ce point relais. Mon colis a été scanné comme livré sur place, ce qui confirme qu’il a bien été pris en charge par l’épicerie, mais il est introuvable dans leurs locaux. Malgré cela, les propriétaires rejettent systématiquement la faute sur le livreur, se dédouanant de toute responsabilité. Cette attitude soulève un doute sérieux quant à la gestion réelle des colis, voire sur une possible disparition volontaire, uniquement dans le but de servir leurs propres intérêts et d’éviter toute remise en question. L’accueil est également très décevant : personnel peu agréable, peu poli, avec des difficultés à communiquer en français, ce qui complique fortement les échanges. L’ambiance dans l’épicerie est en plus souvent bruyante et désorganisée, peu professionnelle pour un point relais. En résumé, un point relais non fiable, avec une gestion opaque et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement et ne ferai plus jamais livrer de colis à cette adresse.

J’éviterai d’envoyer mes colis là bas, longue attente et aucune politesse. Même pas de bonjour. Ca n’a donne pas envie d’acheter.

Produits périmés, faites attention. Vérifiez bien Les prix changent une fois arrivé à la caisse Ils vont comptabilise un sac en plastique à 0,10 € ou 0,20 € ça dépend dépend de la tête du client sans vous en avertir Ne pas prendre de pain chez eux, il le touche à Main nue Aucune hygiène

Une honte absolue ! Je viens juste récupérer un colis : aucun bonjour, 10 minutes d’attente comme si je dérangeais. Les personnes ne parlent pas un mot de français et sont d’une impolitesse incroyable. Mais le plus scandaleux : en sortant, j’ai vu de mes propres yeux un employé rayer volontairement ma voiture à coup de caddie parce que j’étais garé en warning devant le commerce ! C’est du jamais vu. Ce genre de comportement est inadmissible, irrespectueux et totalement inacceptable. Fuyez cette épicerie !