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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Livry-Gargan

Supermarché · Livry-Gargan (93)

4,3 126 avis Fermé
Carrefour Drive Livry-Gargan — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Livry-Gargan

Carrefour Drive Livry-Gargan est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Livry-Gargan (93190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 12:30

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Avis clients (126)

4,3
126 avis
5★77
4★30
3★7
2★3
1★9
d
domingues sophie

Ancienne cliente du drive cora que j'avais quitté suite à un litige commercial il y a quelques années, j'ai voulu testé le drive suite au changement d'enseigne carrefour. Conclusion ce service est toujours aussi peu fiable. L'organisation et le traitement des commandes n'ont pas changé ce qui génère toujours un grand nombre d'articles manquants (7 dans ma commande de ce jour). Lorsque qu'on organise ses repas pour la semaine ces manquements chamboulent toute l'organisation. Dommage ce drive est plus près de chez moi mais je vais continuer d'aller au drive leclerc Villeparisis bien mieux organisé et où il manque très rarement un article dans les commandes. Seul point positif, la serviabilité de vos employés qui certainement doivent se faire houspiller par vos clients mécontents.

E
Eve Berbegal

Le personnel est souriant et répond à toutes nos questions sur les produits frais. Trouver dans un magasin de proximité du poisson frais avec un poissonnier pour aider au choix, un boucher, un fromager … selon devient tellement rare que c’est à souligner On trouve largement assez de références pour faire ses courses de la semaine à des prix très corrects.

S
Steve

MERCI MR AMARA TRES SYMPATHIQUE ET PERSONNEL AU TOPP

Réponse du professionnel : Bonjour STEVE, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de M. Amara et la qualité de notre personnel. Vos compliments nous touchent et nous encouragent à maintenir un service irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience au Drive de Carrefour Market Livry Gargan a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Manuel VIDUEIRA
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hayette azouaou

Vraiment très déçu du service drive, j’ai passé une commande que je devais recevoir entre 15h/15h30. Il est 16h47 et toujours rien. Quand on les contact on vous balade de service en service. Je vous déconseille de passer commande ici!!! Service à Fuir!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience avec notre service Drive. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre commande et les délais de livraison non respectés. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et aux difficultés rencontrées pour nous joindre. Soyez assuré que votre avis est pris en compte et nous permettra d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Carrefour Market Livry Gargan Manuel VIDUEIRA
L
Laetitia baouena

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro...le service est vraiment nul depuis que c'est carrefour, manque beaucoup de produits et parfois erreur dans les sacs..le seul point positif c'est l'amabilité la politesse des jeunes gens qui apportent le drive...

Réponse du professionnel : Madame Laetitia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience avec notre service Drive. Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les erreurs de produits et les ruptures. Nous prenons note de vos remarques et allons renforcer nos contrôles qualité et la gestion des stocks afin d'améliorer votre prochaine expérience. Nous sommes cependant heureux de lire que vous avez apprécié l'amabilité et la politesse de nos jeunes collaborateurs. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Manuel VIDUEIRA
L
Laurent Drigo

De pire en pire! Depuis le rachat c'est devenu du grand n'importe quoi... La moitié des produits ont été supprimés du site de commande, les livraisons arrivent avec 1H30 de retard et dans ma dernière commande il manquait 43 euros d'articles pourtant facturés... A Pavillons s/s Bois c'est encore pire, c'est à ce demander si tout n'est pas fait pour fermer!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience avec notre service Drive. Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les problèmes de disponibilité des produits, les retards de livraison et les erreurs dans votre commande. Sachez que nous prenons très au sérieux les remarques que vous nous faites. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et nous vous assurons que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos processus. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Carrefour Market Livry Gargan
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Mocro utrecht

Vraiment pas sérieux ce drive Nonchalance et non respect des créneaux

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service Drive n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes de respect des créneaux. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de sérieux et la nonchalance que vous avez constatés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et votre retour est précieux pour nous. Cordialement, La direction de Carrefour Market Livry Gargan. Manuel VIDUEIRA
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Rachid Boyer

Aucun sérieux, je réserve un créneau qui n’est même pas respecté, la commande est pas prête lors de mon arrivé. C’est la 3eme fois que ça arrive

Réponse du professionnel : Monsieur , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service Drive n'a pas été satisfaisante et que les créneaux réservés n'ont pas été respectés, cela à plusieurs reprises. Nous comprenons votre déception. Nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la préparation des commandes et le respect des créneaux. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Manuel VIDUEIRA
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Nithe Diaby

Pratique c'est à côté de la maison, mais pas mal de rupture d'eau en ce moment

Réponse du professionnel : Bonjour Diaby, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre passage dans votre magasin Carrefour Market Livry Gargan. Nous sommes ravis de lire que la proximité de notre magasin est un atout pour vous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les ruptures d'eau et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos produits. Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Carrefour Market Livry Gargan Manuel VIDUEIRA
c
claire dufour

Gain de temps énorme, et d’argent. Le service est impeccable et le personnel compétent. De plus, lors de la commande en ligne, grâce à la carte fidélité carrefour, l’algorithme nous propose les mêmes produits que d’habitude (gain de temps), nous fait accéder aux réductions, codes promotionnels, en un clique vous pouvez réduire de 20% le montant de vos achats. Je suis très contente. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre visite et votre appréciation. À très bientôt dans votre Carrefour Market Manuel VIDUEIRA
C
Christian LIEBBE

Très bien ce magasin, beaucoup de choix, pas trop loin de chez moi, et beaucoup moins cher que le petit carrefour juste à côté de mon domicile.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin vous apporte entière satisfaction, notamment grâce à notre large choix de produits et nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux de vous savoir fidèle à notre Drive de Livry Gargan. Au plaisir de vous revoir bientôt. Manuel VIDUEIRA
D
Dominique Rousseau

- Achat de 149 € le 9 mai ce qui me vaut une réduction de 6 € à valoir sur un prochain achat de 120 € minimum et une réduction de 1,70 € sur un pack Corona - achat 137,50 € le 11 mai mais pas de réduction possible car celle-ci n’est applicable qu’à compter du 12 mai (bel exemple de marketing et d’approche de fidélité) - très mauvais accueil de la caissière - pas de geste commercial possible à la caisse centrale : le processus est normal !!! A noter pas de Corona en rayon, revenez quand il y en aura 🤣 - client régulier depuis 15 ans, malgré un magasin moyennement rangé, pas toujours bien achalandé et souvent mal étiqueté, j’irai désormais chez Leclerc qui n’est pas très loin.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos dernières visites dans notre magasin. Je prends votre feedback très au sérieux et je comprends votre frustration. En ce qui concerne les réductions, je confirme que les promotions sur les packs de Corona sont en effet applicables à partir du 12 mai. Je suis désolé que cela n'ait pas été clairement communiqué et je vous assure que nous allons améliorer notre communication autour de nos offres promotionnelles. Je suis également navré d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil de notre caissière. Je vais m'assurer de rappeler à mon équipe l'importance de l'accueil client et je vais personnellement m'entretenir avec la caissière en question pour m'assurer que cela ne se reproduise pas. Je suis également conscient des problèmes d'approvisionnement que nous avons rencontrés récemment et je vous garantis que nous travaillons dur pour améliorer cette situation. En ce qui concerne les problèmes de rangement, d'approvisionnement et d'étiquetage, je suis d'accord avec vous, il y a encore des améliorations à apporter. Je vous assure que nous sommes en train de travailler sur ces points pour offrir une expérience d'achat plus agréable aux clients. Je suis désolé que vous ayez envisagé de changer de magasin, mais je vous invite à nous donner une nouvelle chance. Je suis convaincu que nous pouvons améliorer votre expérience client et vous offrir les produits et services que vous attendez. Je vous remercie pour votre feedback et j'espère avoir soon la possibilité de regagner votre confiance. Cordialement, Manuel VIDUEIRA
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Agnes Chalvet-Panisset

Bien. On trouve l'essentiel. Petit bemol sur le personnel qui est parfois peu professionnel mais ce n'est pas une généralité. Plutôt propre. Il manque parfois quelques produits.

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Nuidi dit

Magasin agréable et de taille humaine avec un parking et une station essence. Le personnel est plutôt sympa. On y trouve de tout : pains,viennoiseries, pâtisseries, fruits et légumes frais, une poissonnerie 🐠🐟à l’intérieur, un grand rayon bio très bien achalandé, des produits d’ailleurs…etc… Je déplore néanmoins le fait que les prix ne soient pas toujours bien affichés et on ne peut malheureusement pas les vérifier car il n’y a pas de borne prix à disposition des clients ! C’est bien dommage ….

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OL BIRO

Me personnel du drive est toujours aimable et ils font leur maximum pour proposer des produits de remplacement quand la commande est incomplète. Le temps d'attente est toujours raisonnable et les commandes sont toujours prêtes en avance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'amabilité de notre personnel Drive et leur réactivité pour proposer des produits de remplacement. Nous sommes également heureux de constater que le temps d'attente vous satisfait et que vos commandes sont toujours prêtes en avance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Drive Carrefour Market Livry Gargan. Cordialement, La direction. Manuel VIDUEIRA
M
Monique Andrisson

Très bien beaucoup De choix problème avec ma carte carrefour je suis passé à l accueil très bien reçu elle a fait le nécessaire et passage en caisse toujours carte bloquée je suis retourné à l accueil et la un jeune remplaçant qui mas dot il faut téléphoner au service client il nous a donné le n et le lendemain nous sommes tombé sur une dame très gentille qui nous a dit c'est fait mais il faut attendre trois jours avant de s en servir j attend lundi pour voir car cela fais plusieurs fois que mes points ne sont pas marqué il ont mon adresse mail et tout les renseignements

Réponse du professionnel : Bonjour Monique, Concernant votre carte de fidélité , vous pouvez passer nous voir à l'accueil et on essaiera ensemble sinon on appellera le service client. Bonne journée.
D
D/ & TM CŌ •

Généralement tjrs des personnes agréables en caisse, rayons bien achalandés et choix assez large. Amélioration de plusieurs points qui laissaient à désirer il y’a de cela qq années en arrière (portes frigo, produits manquants très souvent ..), seuls qq palettes étaient encore en rayons à certains niveaux empêchant d’accéder à qq produits .. J’ai pu utiliser le drive quand on ne pouvait faire autrement et le service a tjrs été impeccable. Quant à l’essence, pratique malgré qq fermetures ou lenteurs de pompes constatées à certains passages

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous faisons le maximum pour mériter votre fidélité. Nous nous employons quotidiennement à vous proposer le magasin le plus agréable et le plus attractif possible. Si besoin, n'hésitez pas à me solliciter. A très bientôt.
C
Christelle Lune

Très bon service. Merci particulièrement à la personne qui m’a servi le 3 juillet à 13h40 (un homme élancé, d’origine africaine). Il était très serviable, bonne accueil et service très soigné. Il a fait le point avec moi sur les articles substitués et a pris soins de vérifier que cela le convenait. Il m’a ensuite aidé à charger les courses dans mon coffre. Et le tout avec sourire et bienveillance. Ça fait du bien par les temps qui court.. Merci à vous Monsieur pour votre service! Si on est servie que par des personnes comme vous je reviendrai tout les mois! Carrefour Market bravo pour le recrutement du personnel!

Réponse du professionnel : Bonjour L’une, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre Carrefour market de Livry-Gargan. Cordialement La direction