Cocci Market

Comment ce commerce peut-il rester ouvert ? 🤔 C’est du n’importe quoi !

Je veut récupérer mon colis depuis 3 jours mais impossible , l’homme que j’ai vue dans l’épicerie m’a dit de revenir à l’heure d’ouverture. Je reviens donc à 16h30 personne 17h30 personne et encore la personne aucuns moyen de le contacter je pense que cet homme garde vraiment tout les colis des gens. Et je ne comprend pas comment il font pour lui laisser des colis avec tout les commentaires laisser depuis déjà des années

Qu'est-ce que c'est que cette horreur ? Point relais honteux : horaires ridicules, lieu glauque (aucune lumière, rien en rayon, scooter au milieu, colis par terre : que vend cet établissement au juste ?) et commerçant imbuvable, limite agressif. C’est de loin la pire “supérette” et le pire accueil que j’ai vus de ma vie. Tout ça pour au final ne pas avoir mon colis, c'est juste aberrant.

Ne prend pas le temps de vous recevoir et préfère rester au bar d’à coté. Il m’a envoyé une dame pour me dire de déposer le colis. J’avais besoin qu’il imprime l’étiquette… il m’a renvoyé cette personne pour me dire que l’appareil ne marchait pas… À éviter si vous voulez gagner du temps

J’ai récupéré mon colis chez Cocci Market Rue des Yeuses, 34970 Lattes. Il n’y avait personne dans le magasin qui était ouvert à tout le monde. J’ai appelé plusieurs fois, attendu et finalement j’ai pris moi-même le colis avec mon nom. J’aurai pu prendre tous les colis et partir, aucune sécurité. Finalement j’ai appelé une dernière fois et une personne est entrée par une porte. Je lui ai dis que c’était n’importe quoi et il m’a répondu qu’il faisait ce qu’il voulait. Il a scanné mon colis sans me demander le code, ni ma carte d’identité. C’est une folie de faire livrer ici. C'est pas comme si c'était occasionnel, si vous lisez les avis c'est une catastrophe. Que faites vous pour contrôler vos points retraits ? A l'évidence rien, parce que bcp ont signalé le problème avant moi. Maintenant je sais que Mondial Relay n'est pas fiable sur la sécurité.

Je rejoins (malheureusement) une grande majorité des avis sur cet établissement. Accueil déplorable, obliger d'insister lourdement que mon colis a bien été livré dans ce magasin car le gérant ne prend pas la peine de vérifier si le colis a bien été livré ou encore ma pièce d'identité. Puis au bout de 2/3 min, il trouve mon colis en me disant "Ça te fait rire mais moi je serai pas payé !" or je ne rigolais pas bien au contraire vu le contexte... A fuir...

Je suis absolument choqué de cet établissement et du personnel. Premièrement je m’attendais à un petit supermarché du coin mais non les colis étaient posés partout et n’importe comment, il y avait un rayon avec principalement du vin en vente, une caisse dans un désordre pas possible. Un premier employé m’a donné mon colis sans demande de code ou de carte d’identité, j’ai du attendre que son collègue arrive pour me le faire scanner car il était au bar d’à côté. Aucun bonjour de sa part, il a commencé à me critiquer physiquement, m’a fait une blague pas drôle sur mon nom de famille en critiquant mon père qu’il ne connaît pas et m’a fait croire qu’il ne trouvait pas mon colis alors qu’il était sous mes yeux, dans les autres avis j’ai constaté qu’il était comparé à Gérard Depardieu et je suis absolument d’accord, je me suis senti extrêmement gêné. En plus de cela, j’ai du me déplacer car mon colis n’a pas été envoyé dans mon village, donc comment vous dire quand sortant du travail fatigué, un peu saoulé de devoir aller dans un autre village pour chercher un colis et par la suite recevoir un accueil choquant et me faire perdre mon temps pour des pauvres réflexions inutiles, c’est pas toujours très agréable. Bref, n’envoyez pas votre colis dans ce point relais et faites en sorte que cela ferme !

Je mets 5 étoiles en soutient à ce point relais qui ne mérite pas tout cet acharnement. Je fais livrer ou dépose tous mes colis chez lui depuis plus d'un an et je n'ai jamais eu un seul problème. De plus je suis tjs accueillie avec un sourire ou un mot gentil.