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SUPERMARCHÉ

Cocci Market

Supermarché · Enghien-les-Bains (95)

4,5 100 avis Google Fermé
Cocci Market — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cocci Market

Chaîne de supérettes de proximité axées sur les produits frais, avec une grande sélection de la marque propre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 22:00
Mardi 10:00 – 22:00
Mercredi 10:00 – 22:00
Jeudi 10:00 – 22:00
Vendredi 10:00 – 23:00
Samedi 10:00 – 23:00
Dimanche 10:00 – 22:00

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Avis clients (100)

Avis Google
4,5
100 avis
5★82
4★5
3★2
2★0
1★11
C
Cjp 95 Google

C'est une supérette modèle en son genre car d'un rangement véritablement soigné et ordonné. J'y prélève essentiellement, de façon épisodique, lors d'un passage dans les environs, des produits Belle France, marque dont je m'approvisionne sans la moindre réserve depuis plus de vingt ans. Et comme en ce magasin l'accueil s'y révèle chaleureux, avec facilités de s'en extraire sans perturbation tous produits préférés, çà mérite de s'y attarder, surtout avec garantie d'un rapport qualité-prix qui me satisfait pleinement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cjp 95 pour ce magnifique avis et pour votre fidélité ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous appréciez le rangement du magasin, l’accueil de notre équipe ainsi que notre sélection de produits, notamment la gamme Belle France. Votre commentaire nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer à vous proposer un magasin propre, bien organisé, avec un accueil chaleureux et un bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir prochainement chez CocciMarket ! 😊 Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance. 🙏
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Gabet Oceane Google

Je fais mes courses tous les jours. Je suis toujours accueillie par la merveilleuse Sana, toujours souriante et bienveillante. Elle illumine le magasin ✨😘

Réponse du professionnel : Bonjour Gabet Oceane, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez l’accueil de Sana et sa bonne humeur au quotidien. Votre petit mot lui fera énormément plaisir ! 🥰✨ C’est toujours un plaisir de vous accueillir chez CocciMarket, et nous espérons continuer à vous donner le sourire lors de vos passages. À très bientôt ! 🌸 L’équipe CocciMarket
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kari net Google

Je bosse souvent à Enghien, c'est ma supérette de prédilection, comme l'impression d'être en famille tant les proprios sont conviviaux!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique commentaire 🙏😊 Ça nous fait très plaisir de savoir que vous vous sentez “comme en famille” chez nous, car c’est exactement l’ambiance que nous voulons transmettre au quotidien. La plupart de nos clients comprennent notre état d’esprit et ça se passe très bien avec eux. Malheureusement, il arrive parfois que certaines personnes soient plus déplacées ou moins respectueuses, mais nous restons fidèles à nos valeurs : accueil, convivialité et respect pour tout le monde. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre supérette préférée 😄
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DJAMEL GUERAICH Google

Accueil horrible et agressif et apprenez à respecter les gens Mais bon sa m’étonne pas de vous ma cher caissière

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage en magasin se soit mal déroulé. Cependant, nous tenons aussi à rappeler que le respect doit être réciproque envers notre personnel, qui fait son travail au quotidien dans des conditions parfois compliquées. Notre caissière a simplement demandé que certaines règles de politesse et de respect soient appliquées, comme avec tous nos clients. Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont constructives, mais pas les jugements personnels ou les remarques déplacées. Chez nous, chaque client est le bienvenu, à condition que les échanges restent corrects et respectueux des deux côtés. Et pour reprendre votre phrase : “plus rien ne m’étonne”… de notre côté, jusqu’ici tout va bien 😊
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MADY MEITE Google

Vendeur et vendeuse très souriante, agréable très professionnel, le cœur sur la main et d’une gentillesse sans égal prennent le temps de vous renseigner de discuter avec vous. Et avec ça certains articles sont moins chers qu’en grande surface. Prenez le temps de regarder. Bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mady, un grand merci pour ce magnifique retour 😊 Vos mots nous touchent énormément. Nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir et conseiller nos clients avec sincérité et bonne humeur. Merci aussi d’avoir souligné nos prix et notre accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt au Cocci Market 🌸
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Jean-luc Carrenan Google

Clients depuis plusieurs années j'ai toujours un accueil chaleureux et avisé j'habite a Epinay sur Seine et pourtant je fais le déplacement pour l'atmosphere incroyable qui y reste mention spéciale a Sana pour son sourire et sa bonne humeur .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez l’accueil et nos services. Merci de faire le déplacement pour venir jusqu’au Cocci Market, votre soutien nous touche énormément. À très bientôt !
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Kenza Serhane Google

Expérience très décevante et expédiée en quelques minutes seulement. L’accueil a été inexistant : aucun retour à mon salut, aucune interaction au moment de l’encaissement. La personne en caisse a évité tout échange, y compris le contact visuel. Elle est restée sur son téléphone, ne m’a donné aucune indication pour le règlement et s’est simplement contentée de lancer un « ici » en pointant le terminal de paiement. C’est d’autant plus regrettable que l’établissement est propre et bien entretenu. Un service aussi peu professionnel ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés si votre passage a donné cette impression. Nous accordons pourtant beaucoup d’importance à l’accueil et au respect de nos clients au quotidien. Il peut arriver, lors de moments chargés ou d’une mauvaise compréhension, que l’échange ne soit pas à la hauteur de nos habitudes. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la propreté et l’entretien du magasin. Votre retour sera pris en compte afin d’améliorer encore notre service au Cocci Market.
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Thelma Giovagaher Google

Un accueil toujours au top! Gentillesse et proximité avec leurs clients. Sana est toujours avenante et souriante pourtant quelques clients parfois sont d’une impolitesse déconcertante.. il en faut du courage et de la bienveillance pour accueillir des clients de 11h à 22h 7 jours sur sept! À tous les détracteurs, passez votre chemin, les gens aigris n’ont pas leur place dans ce commerce familial Longue vie à notre cocci Marlet et à nos deux adorables commerçants voisins ;) À bon entendeur

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique message ❤️ Votre soutien et votre bienveillance nous touchent énormément. Sana et Ahmed mettent tout leur cœur pour accueillir chaque client dans la bonne humeur et le respect. Merci de remarquer notre travail au quotidien, et merci pour votre fidélité au Cocci Market 😊
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Nolhan Gatoux Google

L’épicerie juste de l’autre côté de la gare est vraiment mieux, moins chère, bcp plus accueillante et ils prennent la carte si c’est moins de 2€ contrairement au cocci Foncez en face Lv

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons chaque jour le maximum pour proposer un magasin propre, bien entretenu, accueillant et avec des prix corrects. Nous respectons tous les commerces du quartier, mais les comparaisons exagérées ne reflètent pas l’expérience de la majorité de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Cocci Market.
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user Google

Je suis venue acheter un petit article qui coûtait 1,80 €. Je souhaitais payer en espèces avec un billet de 50 €, mais la caissière a refusé, en me disant que je n’avais « pas de monnaie », avec un ton très aigrie et franchement méchant. Je précise qu’il est affiché sur le comptoir que la CB est acceptée à partir de 2 €. Or, mon article coûtait moins de 2 €, et les espèces ont également été refusées. Concrètement, comment est-on censé payer dans ces conditions ? Honnêtement, je ne suis même pas surprise par cette attitude au vu du nombre d’avis négatifs qui signalent déjà son manque d’amabilité. Ce n’est ni le premier avis, ni le seul à souligner un gros problème de gentillesse qui, visiblement, n’est pas au rendez-vous. Pour un commerce de proximité, c’est une honte. Le minimum serait d’avoir un peu de respect et de sens du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler qu’un commerce de proximité doit aussi gérer sa caisse et sa monnaie au quotidien. Rendre un billet de 50 € pour un achat de 1,80 € n’est malheureusement pas toujours possible, surtout selon le moment de la journée. Concernant le paiement par carte, le minimum affiché est clairement indiqué afin d’éviter des frais bancaires importants sur les petits montants. Cela est pratiqué dans énormément de commerces. Nous regrettons si l’échange vous a paru froid, mais les jugements excessifs sur notre professionnalisme ne reflètent pas le travail fourni chaque jour pour accueillir et servir des centaines de clients dans de bonnes conditions au Cocci Market.