Cinius Paris

Franchement déçue. Les meubles ont l’air de bonne qualité mais on ne peut les acheter. D’abord on répère des lits sur le site. Ça n’est pas donné mais le rapport qualité prix à l’air ok. - on contacte l’agence parisienne et la surprise le devis gonfle de 1000e sans explication par rapport a internet. On n’a beau envoyer les éléments du site, le devis ne bougera pas d’un iotas. - c est pas grave. Nous allons directement commander sur le site pour contourner le problème. Bon malheureusement tous leurs liens de contact pour poser des questions ne fonctionne pas. On s’entête, nous passons commande. Et voila que c’est le site qui ne fonctionne pas au moment du paiement pour un problème de « type de client non sélectionné » (et pourtant sélectionné). Bref, je ne comprends pas comment cette boite peut encore etre ouverte si on ne peut leur acheter des lits. A moins de payer un lit simple plus de 2400e ce que je trouve excessif pour un simple lit gigogne. Merci pour la perte de temps

Points positifs : Showroom complet permettant de visualiser l’ensemble du mobilier. Possibilité de sur-mesure appréciable. Qualité perçue satisfaisante, notamment le papier de riz protégé entre deux plaques de PVC, avec un rendu esthétique réussi. Le choix de bois est intéressant (lamellé-collé), avec des finitions soignées et un rendu global qualitatif. Points de vigilance : Le fonctionnement du projet m’a semblé relativement complexe, avec une fabrication en Italie (Cinius Srl, Bologne). Aucune prise de cotes sur place n’était prévue dans les échanges initiaux avant fabrication, ce qui peut être un point important dans le cadre d’un projet sur mesure. Suite à mon avis, il m’a été indiqué qu’un relevé de mesures sur place pouvait être proposé sur demande, ce qui n’avait pas été clairement présenté au départ. La livraison et l’installation sont confiées à un prestataire externe, avec paiement direct (mention sur le devis : « livraison à l’étage et installation par prestataire : 1000 € à régler directement au prestataire »). Les informations concernant ce prestataire (identité, assurance, devis détaillé) ne figuraient pas dans les documents initiaux. Malgré plusieurs demandes de précisions, les réponses obtenues ne m’ont pas permis d’avoir une vision totalement claire de la répartition des responsabilités entre fabricant et installateur, notamment en cas de difficulté lors de la pose ou après installation. Il m’a notamment été indiqué que la conformité globale du projet était appréciée sur la base des plans et mesures fournis par le client. Dans mon cas, les informations fournies et le cadre contractuel ne m’ont pas paru suffisamment clairs et sécurisants pour un projet sur mesure impliquant fabrication et installation. D’autres solutions existent à Paris pour des prestations de même nature, avec un accompagnement intégré incluant prise de cotes sur place, fabrication et pose dans un même cadre contractuel ; certaines proposent également une fabrication en France, ainsi qu’un choix varié de bois et de finitions selon les projets. Dans ce contexte, j’ai préféré ne pas donner suite, considérant que le cadre global ne me paraissait pas suffisamment sécurisé pour ce type de projet.

Je suis ravie et plus que ravie du lit estrade que j’ai acheté. Je commence par l’excellent accueil que j’ai reçu de la dame en charge du magasin. Ses conseils ont été précieux et elle a fait preuve de rigueur et de professionnalisme. Elle a également été très réactive (mille mercis). Le lit est parfait, en bois massif et toutes les spécificités que j’avais demandées ont été respectées à la lettre. Quant au rapport qualité / prix, je le trouve parfait. Merci enfin à l’artisan identifié par le magasin qui a réalisé un montage tout aussi parfait. Bref, je recommande vivement CiNius.

Nous avons fait appel à Cinius afin d’optimiser l’espace de notre 2 pièces Parisien (53m2), notamment pour transformer la chambre et y intégrer un bureau en plus du lit. Nous avons fait le choix d’un modèle Rising qui permet d’être escamoté au plafond grâce à 4 pieds motorisés qui baissent et montent la plate-forme du lit. ✅ Points positifs de notre expérience : - Cinius propose des modèles innovants en terme d’optimisation d’espace. - Les designs sont intemporels et réalisés dans des matières nobles (bois massif). - Les meubles sont réalisés à la main par l’équipe d’artisans de la marque en Italie - L’enseigne propose un large choix de couleurs. Nous avons opté pour une huile blanche non opaque. La couleur correspond vraiment à nos attentes, le rendu est très beau et qualitatif. - Les délais de fabrication et de livraison ont été respectés - Les service client est réactif Cependant quelques erreurs de parcours sont venues entacher notre expérience d’achat et cela nous laisse sur une note un peu décevante. Il faut noter que les prix pratiqués sont plutôt élevés (cela se justifie par les prétentions affichées : meubles sur-mesure, artisanat italien, bois massif, personnalisation etc), nous avons donc payé notre lit quasiment 8000€ TTC, livraison et montage inclus. ❌ points négatifs de notre expérience : - pas de pré-visualisation 3D du modèle de lit choisi avec les personnalisations sélectionnées : nous avons malheureusement reçu un lit différent de celui demandé (une prévi 3D faisant foi à la commande aurait évité ce souci, dommage) À la commande pour choisir le style de rambarde nous avions fourni pour référence une photo en exemple (sélectionnée sur le site de Cinius sur un lit de modèle équivalent), cette indication n’a visiblement pas été transmise à l’atelier qui a livré une rambarde différente visible nulle part en ligne). Dommage car le produit livré n’est pas le modèle commandé. - Il y a également eu un quiproquo sur la position de l’option « faux plafond » choisie à la commande (option qui permet de cacher le tatamis-sommier visible en dessous du lit). C’est une option qui coûte quasiment 400€ et dont la couleur n’est pas assortie à la teinte du lit pour des raisons de poids (ne pas alourdir le poids sur les 4 moteurs des pieds), et par ailleurs lors de l’installation nous nous sommes rendus compte in extremis que celle-ci avait été prévue pour être placée au mauvais endroit (par dessus les belles poutres traversantes soutenant le matelas les cachant du même coup, au lieu de par dessus (entre le tatamis et les poutres afin de garder celles-ci apparentes)). En raison de ce défaut de conception Cinius a du rapiécer à certains endroits avec des morceaux de bois pour cacher le passage des fils. Bref, à ce prix et après une attente de 4 mois il est décevant de recevoir un lit qui n’est esthétiquement pas conforme à la commande et dont les finitions sont très discutables en raison d’erreurs de fabrications. Il est à noter cependant que Cinius est intervenu rapidement pour finaliser l’installation qui s’est finalement déroulée en 2 rdv au lieu d’un seul. L’entreprise n’a consenti à aucun remboursement partiel (par exemple sur l’option faux-plafond livrée non conforme et ayant occasionné des finitions qui ne sont clairement pas à la hauteur d’un lit à 8k), le geste commercial en compensation de ces différentes erreurs a été d’offrir la télécommande sans fil Bluetooth d’une valeur de 170€ ainsi qu’une petite bouteille de l’huile blanche. En conclusion c’est une expérience mitigée que nous avons vécue, nous ne regrettons pas notre lit qui nous offre un grain de place considérable et pensons que s’il avait été livré conforme à la commande et sans erreur dans les options il vaudrait son prix. Malheureusement nous concernant cela n’a pas été le cas.

Je suis plus que satisfait par mon achat. J'ai pris rdv et ai été très bien accueilli en boutique, la communication durant le délai de découpe a été excellente, la pose s'est fait sans soucis. Je suis ravi

La responsable de la boutique de Paris vue ce jour est d'un professionnalisme hors du commun, même pas envie de faire faire des devis ailleurs, elle est au top...merci Madame

Très bonne expérience d'achat: produits de qualité et gérance arrangeante . Je recommande.

Achat d'un simple paravent il y a de ça un petit moment. Il est toujours en excellent état. Même pour un petit achat, ils ont été correct dans l'accueil et ont répondu gentillement à mes questions.