Magasin.telD
Daniel Benito Google
La vérité est que le service a été irréprochable et les produits étaient de très bonne qualité, conformes à ce que je recherchais
Réponse du professionnel : Merci 🙏
MAGASIN DE BRICOLAGE
Chez Robert Bricolage Orgerus
Magasin de bricolage · Orgerus (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Chez Robert Bricolage Orgerus
Chez Robert Bricolage Orgerus est un établissement de la catégorie « Magasin de bricolage » situé à Orgerus (78910). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (85)
Avis Google
3,9
85 avis
A
Abel Ferrero Tazza Google
Alberto c'est quelqu'un fédérateur, très à l'écoute et avec des prix juste. On reviendra
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏
M
Marina Crespo Padilla Google
J'avais besoin de conseil afin de choisir le meilleur bois pour mon projet. Super accueil et accompagnement merci!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰
M
Marc Lagneau Google
Expérience du jour : Caissier au téléphone pour un appel perso, même pas un bonjour ni même un mot pour mon paiement ! Je reviens moins d'une heure après pour échanger mon produit, une ampoule, car la puissance n'était pas la bonne : Produit sous emballage d'origine, non ouvert. On ne me l'a pas repris car on m'a bien fait comprendre que j'aurais pu remettre l'ancienne à la place ! Je rappelle que l'emballage était neuf et non ouvert, produit acheté moins d'1h avant. Je ne me cache pas sous un pseudo, vous avez mon nom mais vous venez de perdre un client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous étiez très énervé car apparemment vous étiez en chômage partiel si on a bien compris. On vous a dit Bonjour quand vous aviez entré dans le magasin. Nous sommes une magasin de proximité si bien on est bien stocké en produits et on a une grande diversité des références ampoules, il y a toujours un vendeur disponible pour vous conseiller avec plaisir. Effectivement ca nous arrive d'être au téléphone avec des clients professionnels fidèles qui deviennent avec le temps de bons amis et de fois de la famille 😅. Pour certaines produits vu la taille de notre magasin on peut pas se permettre de tester des consommables (ampoules, liquides, etc). Mais vous avez bien sûr le choix de retourné un produit emballé, fermé et non endommagé et sous présentation du ticket d'achat (il nous faut une preuve informatique pour faire la manipulation).
Je vous souhaite une bonne continuation et que les choses sont meilleures pour vous. Cordialement
J
Jakou LE DILY Google
Toujours très satisfait de ce magasin. Le personnel est sympa et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Merci 🙏 😁
d
dadu1 Google
Dommage commerce de proximité ..avant il y avait des vendeurs au top ça c’est complètement dégradé accueil très moyen, conseil médiocre désolé mais nous pousseront désormais jusqu’à maulette pour le bricolage où nous y reviendrons quand le service sera nouveau de qualité…!
N
Nadège Colella Google
Très pratique car ils ont énormément de références produit. Très agréable et de bons conseils à chaque passage. Les prix sont corrects. Je suis très contente d'avoir ce magasin à disposition à côté de ma nouvelle maison. Le personnel est très sympa et toujours disponible au téléphone pour valider où non si les produits sont disponibles. Je recommande 🙂
Réponse du professionnel : Merci 😉
C
Carole Seroussi Google
Une prise de tête de 20 minutes pour changer un produit défectueux, c’est vraiment très pénible…Et ATTENTION pas de remboursement, mais uniquement en avoir, quand on n’habite pas à côté ça ne sert à rien et c’est juste pas commercial!! Dernière fois chez Robert !
Réponse du professionnel : Madame Seroussi,
Les modalités de remboursement sont sur le ticket. Vous revenez avec un produit que vous avez ouvert et utiliser sans lire la notice(3 lignes) malheureusement vous l'avez abîmé et impossible de le réutiliser. Vous n'ajoutez pas le faite qu'on vous a échangé le produit a neuf même si vous avez abîmé celui que vous avez acheté et que un fois ouvert je ne devrais pas reprendre vu que on le prend à perte.
Et âpres que vous m'avez mal parlé pendant les 5 minutes que j'ai pris a vérifier comment vous aviez endommagé le produit pour le faire fonctionner. Effectivement je n'ai pas l'habitude de traiter avec des personnes malpolis qui vient de París avec des menaces et insultes.
Je ne visiterez jamais non plus votre centre RNPC París 15éme...
L
Léon 1981 Google
Avant il y avait deux filles qui etait de bon conseil et accueillante. Maintenant c'est fini plus un coup de main pour charger. En plus j'ai vu le directeur du magasin refuser de reprendre un tuyau de gaz non ouvert dans son emballage d'origine. Tout simplement inacceptable. A fuir dommage c'était pratique.
Réponse du professionnel : Je suis très déçu de vous Monsieur. Les filles elles sont parties depuis janvier. Ça veut dire que ça fait plus de 5 mois que vous n'achetez rien chez nous! Même avec l'accueil, l'aide au chargement, le conseil, les prix et la qualité de nos produits égales à toutes les grandes surfaces de bricolage à côté de chez vous. Malheureusement les filles sont partis précisément déçus des retours clients mécontent et pas de retour quand elles font bien son travail...
Et le tuyau de Gaz... à la fin on l'a pris exceptionnellement et le client est un habitué. Vous auriez dû rester jusqu'à la fin 😉
a
alyssa jfr Google
Très mauvaise expérience avec ce magasin d’Orgerus et pourtant cela fait 30ans que j’achète chez eux. En achetant un flexible de douche le samedi, déjà le vendeur me le facture 2 fois, je lui fais remarquer et donc il me refais le tarif correct et tout s’arrange, par contre je me rend compte que ce même flexible fuit, je le ramène au magasin le mercredi avec le code barre encore dessus et ce même vendeur et responsable apparemment ne veut pas me l’échanger parce que je n’avais pas pris le ticket, il n’a pas voulu le rechercher non plus, c’est inadmissible et pas commerçant, je ne retournerai plus jamais chez Robert et je ne serai pas le seul!
Réponse du professionnel : C'était pas vous qui a retourné sans ticket et les articles déballer, c'était votre mari j'imagine. On n'a pas encore les moyens pour rechercher des tickets sans date, heure et sans carte de fidélité 😉
Par contre votre mari à retourné chercher de l'extrait de javel pour nettoyer la façade. Et bien sûr reparti très content du service et du conseil 👍 (et oui on n'ai pas rancuniers😉).