Chaussures Scholl et Birkenstock

Première visite, très bien reçue par une excellente jeune fille Sonia , très professionnelle, accueillante , souriante , elle ma très bien conseillé dans mon choix . Très belle boutique, les articles sont très bien exposés. Un grand merci a Sonia .

Revendeur qui n’hésite pas à ajouter 10€ au prix initial. Impossibilité de remboursement. Nous en avons parlé à la boutique officielle rue de Sèvres qui nous a confirmé le caractère fallacieux de la boutique. Vu le monde qui se trouve dans cette boutique je préfère prévenir.

Magasin à fuir ! J achète une paire de Birkenstock (140 euros ). En arrivant chez moi, je m aperçois qu'elles me serrent sur les côtés. Je retourne au magasin et la on m'explique qu il s'agit d un modèle étroit ( ah bon ? J aurai du le deviner au moment de l achat ? Le vendeur ne m'en a pas parlé...) Je demande donc un modèle taille normal, la le vendeur m indique que le seul modèle disponible en taille normale est un modèle noir en cuir rigide. J'avais acheté un modèle en daim souple initialement. Je lui dit que je ne veux pas de ce modèle que je préfère un remboursement . Le vendeur me répond qu aucun remboursement n est possible. Il me propose un avoir valable unique dans la boutique Opéra ! C est un scandale. Je repars avec une paire de Birkenstock noire ultra rigide qui me faut horriblement mal aux pieds. Faites donc attention dans cette boutique pas de remboursement possible ( faudrait le dénoncer) et que des modèles étroits sur les sandales en daim. Scandaleux !!!!

/!\ ARNAQUE TRÈS BIEN ORCHESTRÉE /!\ Ma copine m’a acheté des chaussures dans ce magasin pour me faire une surprise, ne sachant pas si j’allais apprécier le fait de porter des sandales alors que je ne suis pas habitué. Sur le ticket de caisse, aucun remboursement possible, mais un échange sous 30 jours. 🚩1er red flag -> pas de remboursement sur des articles neufs ? Vous achetez des produits dans une autre boutique, vous pouvez toujours être remboursé. Nous arrivons en magasin, pour changer la taille des chaussures, car après avoir reçu un mauvais conseil d’un vendeur, elle a pris ma taille normale, sauf que les Birkenstock, ça taille grand. Le vendeur nous reçoit, déjà débordé dans une boutique de 20 mètres carrés, avec 15 clients en même temps, me faisant essayer différents modèles. Je lui dis que je ne me sens vraiment à l’aise dans aucun d’entre eux, et lui demande de faire exception et de me faire un remboursement, il refuse catégoriquement. Je me dis alors que je pourrais peut être essayer de façon prolongée les chaussures le temps de m’y faire, puis les ramener si ça ne va pas pour avoir un échange. Je demande confirmation au vendeur, en lui pointant mes chaussures au pied, si je peux effectivement sortir tel quel et les ramener plus tard si ça ne va pas. Il me confirme que oui, clairement je peux, et que je peux les ramener d’ici 1 mois. Je sors donc, mais au bout de 5 minutes, ça n’est vraiment pas fait pour moi. Je reviens donc dans le magasin, demande un avoir comme mentionné sur leurs règles, en indiquant que je ne les porterait pas. 🚩2ème red flag -> Le vendeur m’indique que les chaussures ont été abîmée, elle ne peuvent pas être reprises, car elles sont déjà marquées (photos ci-jointe à l’appui). Après maintes négociations avec le soi-disant manager, j’apprends que 1/ Je n’ai aucun bon sens (selon ses mots, ça fait plaisir dis donc d’entendre ça en tant que client) 2/ Qu’il n’a pas à tout expliquer, et qu’évidemment, je peux essayer les chaussures en magasin ou à la maison, mais à partir du moment où je fais 1 mètre dehors, ce n’est pas possible de les reprendre - ils ne vont quand même pas tout préciser sur leurs conditions de vente, ça serait beaucoup trop long. Mais, Monsieur le manager, si vos vendeurs ont du bon sens, pourquoi donc m’a-t-il encouragé à les essayer directement dans la rue ? 🚩3ème red flag -> En sortant, on regarde sur internet, et on trouve des soldes au printemps, à 2 pas de ce magasin, qui vend les mêmes chaussures à 83€ au lieu de 110€, avec un remboursement ou échange. P.S : je serai resté dans le magasin pendant 5 minutes de plus pour les essayer, les mêmes traces seraient apparues, le magasin n’étant ni climatisé ni ventilé. Vous voulez connaître la réponse du « manager » à cette remarque ? « Un client qui veut essayer plus de 2 paires et qui les marques, je l’en empêche et je le sors directement, sinon je vais jeter toutes les paires qu’il essaie. » Tiens donc, c’est crédible et on y croit. Petite dédicace à ce super monsieur très grand, musclé pour impressionner les clients mécontents, aux yeux vert émeraude et avec une intelligence émotionnelle aussi élevée que celle d’un moustique : j’espère que vous en aurez beaucoup des clients qui essaieront 5 ou 6 paires avant de vous dire non merci. Vous êtes d’une mauvaise foi incomparable et vous n’avez aucune pédagogie. D’ailleurs, vous voulez pas accrocher une enseigne à votre magasin ?

Pas d accord avec les avis négatifs , moi je suis ravie du grand vendeur qui s est occupé de moi. Il enfile les chaussures aux pieds et est de bon conseils . Je suis repartie avec une paire de scholl d été , très confort et qui maintient bien la voûte plantaire comme le l a recommandé mon podologue. Merci à ce charmant vendeur.

Au top. La boutique comporte beaucoup de modèles/ couleurs de birkenstock et scholl pour adultes et enfants. Les vendeurs conseillent très bien et sont patients. Merci

Par-fait... Aujourd'hui j'y ai acheté ma première paire de sandales Birkenstock et ce ne sera pas la dernière... En plus de la très bonne qualité des articles, les vendeurs sont incroyablement sympathiques. Ils font clairement toute la différence, ça fait du bien d'aller dans un magasin ou l'on est aussi bien accueilli et écouté.

Fuir! J'hésite entre fuir Birkenstock, la marque ou les deux. J'ai acheté une paire à mon fils de 7 ans. Au bout d'une semaine d'utilisation, la semelle est complétement décollée. Produit défectueux ou de mauvaise qualité ?? Je me rends à la boutique avenue de l'Opéra pour échanger. Le responsable du magasin, François, me répond que je dois faire un courrier au PDG, au siège et que ce n'est pas le client qui décide. Service client à revoir....