J’ai appris aujourd’hui sur Internet que votre magasin de chaussures était ouvert jusqu’à 19h. Je m’y suis rendu à 18h25. J’ai choisi la paire de baskets que je souhaitais acheter et il ne me restait plus qu’à l’essayer. Malheureusement, cela ne m’a pas été possible, car à 18h40, plusieurs membres de votre personnel m’ont demandé, de manière très ferme, de quitter le magasin en m’indiquant que « le magasin est fermé ». Je comprends tout à fait qu’en fin de journée, le personnel puisse décider de ne plus laisser entrer de nouveaux clients. En revanche, demander à des clients déjà présents dans le magasin de partir alors qu’il reste encore vingt minutes avant l’heure officielle de fermeture, et qu’ils ont pratiquement déjà fait leur choix – au point de ne même pas leur laisser trois minutes pour essayer une paire de chaussures – me semble regrettable. À mes yeux, cette façon de procéder n’est ni très équitable envers les clients, ni conforme à l’idée que je me fais d’un service commercial attentif et responsable. Je souhaitais simplement vous faire part de cette expérience, dans l’espoir qu’elle puisse être prise en considération.
CHAUSSEA Paris Saint Antoine
Magasin de chaussures · Paris (75)
À propos de CHAUSSEA Paris Saint Antoine
Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (310)
Énormément de choix ! Bon marché en plus !
Magasin agréable, personnel charmant
Je confirme, le personnel est très serviable et la surface de vente est très grande, comme dans tous les Chaussea il n'est pas évident de trouver ce qu'on cherche, les espaces me semblent mélangés, des chaussures de marques pour homme d'un côté, à un autre endroit d'autres chaussures pour hommes, sans marques... Mais il y a des prix corrects surtout en cette période de soldes. Ça manque de chaussures de marche, je veux dire pour faire genre de la randonnée, et au contraire de ce qu'on m'a dit, les chaussures de randonnée ne se font pas qu'en hiver, ben non.
Une honte ! Quel est le critère de recrutement de la direction pour ses managers ? J’ai assisté aujourd'hui à une scène hallucinante lors de mon passage en magasin. La manager, d’une agressivité et d’une vulgarité rares, était en train de sermonner et d'humilier publiquement une jeune salariée devant tous les clients, avec la complicité active d’un autre vendeur. Leurs propos étaient totalement déplacés et non professionnels. Non contents de leur spectacle, la manager et ce vendeur se sont ensuite retournés vers moi. Sur un ton agressif et directif, ils m’ont littéralement ordonné de prendre et de garder avec moi dans mes mains toutes les boîtes de chaussures que j'étais en train de choisir (j’avais déjà au moins 4 paires dans les bras !), en me jetant au visage qu’ils « ne sont pas censés ranger derrière les clients » Alors, rappelons les bases : maintenir les rayons en ordre fait partie de vos missions professionnelles. De plus, je suis une cliente respectueuse qui range toujours ses articles après essai. Ils ont été fermement remis à leur place, mais ce n’est pas aux clients de faire l’éducation de votre personnel, ni de donner des cours de management de base ! Un comportement aussi toxique envers le personnel et aussi irrespectueux envers la clientèle est inadmissible. Ce magasin ne mérite aucune bonne note. À fuir !
Magasin très bien rangé, vendeurs disponibles et très serviables, notamment Clément.
Personne pour vous conseiller sur place et un personnel désagréable
Beaucoup de choix, prix accessibles et équipe très à l'écoute des clients.
Je suis venue spécialement rechercher une chaussure que j'ai vu sur le site web - il restait 1 seul exemplaire de ma pointure et le vendeur a été très gentil, a pris le temps de chercher et d'aller en réserve me chercher la dernière paire. Merci pour votre aimabilité et de votre sens du service client.
Magasin spacieux, bien rangé et propre. Personnel disponible et agréable lorsque l on demande des renseignements. Par contre, les petits poufs(ou tabourets je ne sais pas trop le nom)et les bancs sont trop bas pour les personnes handicapées ou âgées cela peut poser des problèmes de sécurité (on peut tomber lorsqu'on veut s asseoir ou quand on veut se relèver de ses assises très basses) à revoir pour le mobilier des magasins.
Beaucoup de choix et prix raisonnable
On a acheté une paire de baskets sympa et ultra peu chère pour notre ado, mais semelles trouées en moins de quatre semaines !! Je ne pensais pas que la mauvaise qualité puisse tomber aussi bas.
Magasin propre et bien rangé et des prix intéressants. Des chaussures à la mode et beaucoup de nouveautés dans l'ensemble.
Raïssa est une vendeuse très serviable, douce, gentille, patiente, conseille parfaitement, qui a de l'empathie, très souriante. Ça donne envie de revenir dans ce magasin. Qu'est ce que c'est agréable d'être accueili comme ça !
Mon magasin. Pour moi, mon petit fils, agréable, on choisit en toute liberté et si on a une demande à faire il y a toujours quelqu'un du magasin de disponible. Qualité/prix/choix, tout y est.
Grand magasin du choix des prix bas et promotions
Je mets 3 étoiles parce que j'ai trouvé la paire que je cherchais, je rentre en boutique la personne a l'accueil et en caisse ignore mon bonjour ! Je lui dis où puis-je trouver les chaussures de la marque que je recherche s'il vous plaît et me répond très sèchement au fond à droite avec mes collègues... J'ai eu affaire à une vendeuse à mon écoute et qui a répondu à ma recherche, cette vendeuse est une professionnelle il y a rien à dire. Une fois avec mes chaussures je me dirige à la caisse et je me retrouve de nouveau face à ce vendeur en caisse, lui il est vraiment désagréable même pas il propose de sacs même mon reçu de carte bleue est mon ticket de caisse c'est moi qui ai dû lui demander ! Je ne suis pas le client désagréable bien au contraire je suis toujours courtois et j'attends la même chose lorsque je me rends dans une boutique quelle qu'elle soit. Mais avec ce vendeur j'avais vraiment l'impression de l'agacer et je me suis senti mal à l'aise. Je suis très clients dans votre enseigne, mais à cause de ce vendeur plus jamais je me rendrai dans votre boutique située à Bastille comme aujourd'hui le 11/11/25 a18h45 ! Je sais de quoi je parle moi même je suis dans le commerce, et jamais un de mes vendeurs s'est comporté de la sorte avec un client !
Mercredi 29 octobre, après midi Personne à, la caisse aimable. Répond à, mes question. Regarde sur ordi pour voir si ma pointure était disponible.. Regarde si la, couleur que je souhaitais, existait.. Bref très a l écoute.. Me propose de, me faire livrer près de mon domicile.... Bien, renseigner.. Du coup j hésitais mais cette personne a su me mettre en, confiance, donc je commande et la, cerise sur le gâteau il me dit que j, ai droit à 25%de rabais pour mon anniv !! C est tellement rare de nos jour.. Je n hésite pas à mettre ce mot et encore merci pour cet, accueil..
J'y vais de temps en temps et je trouve ce que j'ai besoin a chaque fois donc très bien 👍
Quelle est la date des prochaines soldes ? Reponse d'un jeune à la caisse ; "aucune idée....c'est la surprise" Question : il semble que des soldes sont programmées prochainement pourtant? Réponse : "non, les prochaines soldes sont prévues après les fêtes...pas avant " Réponses données sur un ton limite agacé....après avoir affirmé "aucune idée" , dire "après les fêtes..." L'amabilité est décidemment en option chez chausséa... Le commerce est un métier et ne devrait pas être un pis aller pour certains employés !
J’ai acheté une paire de chaussures Patogas (49,99 €). J’hésitais entre deux pointures. Le vendeur m’assure : « Essayez-les chez vous, si ça ne va pas vous revenez et on vous les change ». À la caisse, il me demande si je veux garder la boîte : je dis non. Quelques jours plus tard, je reviens avec les chaussures en parfait état. Cette fois, un autre vendeur me dit : « Sans boîte, on ne reprend pas. » Je lui explique la situation : il ne veut rien savoir. Je propose même de racheter la même paire en pointure au-dessus si un geste commercial est fait : refus net. Et pour finir, alors que je repartais, il me lance en plus « de toute façon, vous les avez portées »… Résultat : un client fidèle (plusieurs paires achetées auparavant et ce depuis plusieurs années) quitte le magasin déçu. Ici, on traite les clients comme des numéros, exactement comme les boîtes de chaussures qui s’empilent. Vendeurs mal formés, aucune cohérence dans le discours, aucune considération pour la fidélité des clients. Au boulot la direction de Chaussea : quand on promet quelque chose en magasin, il faut assumer derrière !
Ma maman et moi connaissons ce magasin et l'apprécions pour son choix et son rapport qualité prix. Mais aujourd'hui elle a vécu une mauvaise expérience avec la dame en caisse ce matin qui a fait preuve d'une incorrection et impolitesse à son égard. Pas de bonjour ni d'aurevoir, aucun sens de l'accueil et aucune patience. Déçue de ce comportement qui est à améliorer urgemment pour la qualité de votre enseigne. Merci.
Magasin très bien achalandé et offrant une gamme de produits très diversifié, et d'un très bon rapport qualité prix prix.
Magasin immense avec un grand nombre de références!! Le magasin est très bien rangé et les employés sont très sympathiques !! J'adore Chaussea alors je reviendrai pour sûr !! 😊
Immense magasin. On imagine pas. Magre tout ça je n ai pas trouvé la paire de chaussures que j avais vu sur le net. Pour indiqué dispo. Mais a priori l inventaire n était pas à jour. 5 jours plus tard toujours fait.
On n’imagine pas l’immensité de la boutique avant d’y être rentré. Énormément de choix pour femme, homme et enfants. Un peu moins pour bébé mais toujours plus que dans d’autre enseigne de chaussures.
Magasin avec beaucoup de choix, prix attractifs , équipe très accueillante et efficace ! Je recommande !
très bien desservi ,l'accueil chaleureux! très content comme toujours de mes achats les prix sont super intéressant!
C'est une très grande boutique située rue du Faubourg Saint Antoine tout en longueur pour hommes, femmes et enfants ! Très grand choix de chaussures, bottines, bottes, chaussons. Bon rapport qualité prix même pour des marques connues. C'est pratiquement le dernier endroit proche de Bastille ou l'on peut se faire plaisir en maroquinerie. N'hésitez pas à pousser la porte...ça vaut le déplacement.
Client de longue date, je ne vais qu'à Chaussea pour m'équiper. Rapport qualité-prix excellent. Le choix est très franchement large et généralement moitié prix que la concurrence à qualité égale. Je n'ai jamais été déçu par mes achats. Bon accueil et un échange effectué très rapidement sans aucun problème. Je conseille vivement d'aller y faire un tour, le magasin est en longueur et bien plus grand que l'on pourrait croire à première vue.
N’a pas voulu rembourser un achat d’un autre magasin Chaussea soi-disant parce que payé par une carte bleue Kadeos. Obligée de prendre un avoir. C’est pas ce qu’on m’a dit au moment de payer….
Magasin de chaussures idéalement situé en plein Bastille. Grand choix de chaussures et baskets pas cher. J'ai cherché de chaussure dorées avec talon pour un mariage et le choix était mieux que dans les magasins de marque en proximité à Bastille. Quelques marques connue mais j'ai opté pour un marque pas connu MyB car les chaussures étaient très confortable. 30€ donc pas cher. Le personnel est gentil et le magasin est très grand.
Très grand magasin contrairement à ce que l'on peut penser de l'extérieur. Agréablement surpris du choix offert. J'ai deja été dans un autre magasin Chaussea et celui-ci a clairement plus de choix. En plus de ça, le personnel est fort sympathique. Je voulais prendre des chaussures pour mon père. Même si on n'a finalement pas trouvé sa pointure, on est sorti avec le sourire.
Plus jamais... pas cher .. mais même des chaussures de marque qui dure habituellement.. chez eux ça dure 1 mois... je me demande quand même si c'est des originales du coup..
Très mauvaise expérience. Aucun service client. Lors de achat tout va bien. J'ai acheté deux paires de chaussures à offrir à deux sœurs. Ne connaissant pas leur pointure je demande conseil, on me dit pas de problème pour échange. Après paiement en espèce, on ne dit que ce n'est que échangeable ou avoir. Évidemment ils m'ont pas prévenu en amont qu'il fallait qu'il fallait régler en CB pour remboursement sinon je l'aurais fait. Les deux paires de pointure ne conviennent pas. Je vais donc échanger une semaine plus tard, il n'y a plus de tailles disponibles. Le magasin dit que ce n'est pas possible de commander, pas possible de transférer d'autres boutiques. Les pointures demandées sont disponibles sur le site, j'ai demandé à les envoyer à leur boutique pour venir récupérer, pas possible non plus. Ils me proposent donc deux "solutions" : - faire un retour des ces deux articles puis ils commandent de leur site internet et il faut payer 3,99€ de frais de port (sachant que les frais de port sont offert si commande direct du site) - me faire un avoir uniquement utilisable en boutique. Les deux pointures que je veux étant dans 2 autres boutiques différentes à Bobigny et gennevilliers...? (De nos jours, je ne connais aucune autre boutique qui fait des avoirs utilisable uniquement en boutique et pas sur le site) J'ai donc choisi l'option n1. Très mauvais ressenti d'être pris au piège et obligé de payer les frais port qui sont certes minimes mais injustifié. Je n'ai jamais vu une autre enseigne de nos jours travailler de façon aussi archaïque. Je déconseille fortement.
Plus jamais....une paire de sneakers achetées il y a même pas un mois. Odeur infecte + semelles qui commencent à se décoller. Plus jamais j'achète dans cette boutique. Ah c'est sûr que c'est pas cher....mais qualité NULLE.
Passée samedi avec mon fils pour lui acheter les chaussures et j'ai regretté d'être rentrer,pas de clim une chaleur étouffante au rayon enfant si bien qu'au boit de 10mn j'ai du fuir je voulais me plaindre au employés mais en voyant leurs état en transpiration j'ai même pas eu l'audace de me plaindre je trouve cela inadmissible et inhumain de travailler dans des conditions pareils. Dommage j'ai acheté chez la concurrence à côté
Ne pas se fier au site internet indiquant des modèles disponibles dans ce magasin. Je me suis déplacée pour 3 articles résultat 0 achat !!! En magasin beaucoup trop de modèles bas de gamme, pour les modèles "sympa" il vaut mieux commander sur internet.
Je me rends à l'instant chez Chausséa , av Ledru Rollin . Je vois un paire de tennis en rayon . Le tarif est de 39,49 € , une jeune femme travaillant à ce même rayon , Je lui demande si je peux essayer ( je lui désigné la paire souhaitée ) en 37 et 38 . Tout va bien , je trouve mon bonheur . Par contre , en caisse , le tarif est de 54 ,49 € . Je demande à voir un responsable et lui explique. Il m'écoute et me dit que le prix à payer est celui qui est sur la boîte . Nul n'est censé ignorer la loi , le prix à payer est celui qui est en rayon . Je suis repartie sans ma paire de chaussures . Peut être que la jeune femme qui s'est occupée de moi aurait pû me prévenir que la paire n'était pas à la bonne place puisqu'elle remettait des casquettes en rayon à moins d'un mettre où je lui ai montré la paire choisie . Voici mon expérience et attends votre réponse par retour . Cordialement
Un accueil et service sympathique et professionnel, pour les amoureux de Chaussea vous avez un grand espace de tous ce que l’on peu imaginer ( femmes et hommes ,enfants), j'y suis passée avec ma sœur, la semaine dernière on a acheté 2 paires , merci et bravo à toute l’équipe et tout particulièrement au jeune aux longs cheveux très patient qui nous a bien conseillé👍👍
4 étoiles pour les vendeurs, polis et aimables. Je n'en dirai pas autant de la caissière, visage fermé, aucun sourire, articulant à peine, pressée d'encaisser...dommage pour ce magasin propre et bien achalandé.
J'adore ce magasin, Je suis une habitué, Pas chers et ça peut toujours nous dépanner pour : des bottes, baskets, sandales, chaussons, chaussettes, etc.... Bien situé sur la rue du faubourg saint Antoine dans le 12ème arrondissement. Je vous le conseille vivement 👌🏼👌🏼👌🏼
Je suis venue à un moment où une cliente parlais extrêmement mal a la caissière, marieme , je lui ai demandé son prénom pour pouvoir lui laisser un avis. Vendeuse très pro avec moi super gentille avec mon fils qui a ouvert plein de boîte de chaussures ( dsl encore lol ) Le magasin étais bien entretenu Merci a vous marieme et continuer d'être pro comme vous êtes face aux clients impoli comme ça ! Merci a bientôt !
Vendeur pas agréable, très agressif quand j'ai demandé de l'aide. Je suis handicapé on m'a dévisager, je les dit au responsable, ils en avaient rien à faire de moi, pointure femme s'arrête au 41. Désagréable qu'ils portent un handicap sur leur épaules et on en reparle honteux !!! 🤬
Il est surprenant car on ne s attends pas à un magasin tout en profondeur. Malgré un samedi de soldes, le magasin était bien tenu, il est important visuellement de voir tout bien rangé et etiquettés.
A la caisse pas de" avez-vous la carte fidélité" ? A la caisse en donnant l'argent je dis j'ai la carte fidélité. Réponse "trop tard" très commercial. Sans dire que le client est roi il y à un minimum de courtoisie pour ce travail sinon il faut changer de job.
Je me suis rendu dans ce magasin pour un article bien précis. Le personnel (3 personnes ) ont été d’un professionnalisme et d’une gentillesse exceptionnelle afin de trouver cet article qui n’était pas exposé en magasin mais dans les stocks et de ce fait ,ont pu répondre à ma demande. Encore merciiiiiiii, je reviendrai ne serait-ce que pour cette accueil très rare de nos jours.
Ce magasin est très bien situé, au métro ledru Rollin, il est bien intégré pour les famille pour trouver ici tous leurs besoins de tous les jours et pour certains événements tels les mariages, la pratique du sports, le confort de la maison, les chaussures d'hivers, d'été , avec tous les accessoires de Mode, allant des chaussettes, parapluies, sacs, ceinture, chapeaux, bonnets, mouffles et semelles . Leurs gars de produits sont bien rangées, le personnel est souriant aimable professionnel et de bons conseils. Cette enseigne a été eluemeilleur employeur pour l'année 2022.
C'est un immense magasin de chaussures pour hommes, femmes et enfants. La qualité et les prix sont très bas. Il n'y a aucune personne pour vous renseigner. On choisit la boîte de chaussures et on passe à la caisse. Pratique pour du bas de gamme.
Personnel pas agréable, je suis arrivée à 19h au magasin car je ne pouvais arriver plus tôt, sortant du travail sachant que celui ci ferme à 19h30. Nous nous sommes fait virer du magasin même pas 5 min après sans courtoisie. Les annonces indiquaient également une fermeture imminente alors qu’il n’était que 19h05. Si vous souhaitez fermer plus tôt, ne laisser pas rentrer les clients.
Magasin de chaussures dans les quartiers voisins
- Prince Chaussures 1,0
- Shoeshop 4,6
- MEPHISTO SHOP Paris Nation 4,5
- Garrice 4,2
- Mephisto 4,0
- MEPHISTO SHOP Paris Nation 4,5
- Garrice 4,2
- MEPHISTO SHOP Paris Nation 4,5
- Garrice 4,2