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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Paris Saint Antoine

Magasin de chaussures · Paris (75)

4,1 310 avis Google Ouvert
CHAUSSEA Paris Saint Antoine — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Paris Saint Antoine

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (310)

Avis Google
4,1
310 avis
5★159
4★78
3★30
2★16
1★27
N
Nenad Milosavljevic Google

J’ai appris aujourd’hui sur Internet que votre magasin de chaussures était ouvert jusqu’à 19h. Je m’y suis rendu à 18h25. J’ai choisi la paire de baskets que je souhaitais acheter et il ne me restait plus qu’à l’essayer. Malheureusement, cela ne m’a pas été possible, car à 18h40, plusieurs membres de votre personnel m’ont demandé, de manière très ferme, de quitter le magasin en m’indiquant que « le magasin est fermé ». Je comprends tout à fait qu’en fin de journée, le personnel puisse décider de ne plus laisser entrer de nouveaux clients. En revanche, demander à des clients déjà présents dans le magasin de partir alors qu’il reste encore vingt minutes avant l’heure officielle de fermeture, et qu’ils ont pratiquement déjà fait leur choix – au point de ne même pas leur laisser trois minutes pour essayer une paire de chaussures – me semble regrettable. À mes yeux, cette façon de procéder n’est ni très équitable envers les clients, ni conforme à l’idée que je me fais d’un service commercial attentif et responsable. Je souhaitais simplement vous faire part de cette expérience, dans l’espoir qu’elle puisse être prise en considération.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant la fin de votre visite en magasin et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu essayer les baskets que vous aviez choisies. Votre retour est important et sera pris en compte afin d’améliorer notre accueil en fin de journée. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Saliha Azema Google

Énormément de choix ! Bon marché en plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Saliha Azema, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre large sélection et nos prix attractifs vous plaisent. Bien cordialement,
P
Patricia Kannengiesser Google

Magasin agréable, personnel charmant

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Kannengiesser, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre personnel vous aient plu. Bonne soirée,
I
Icare Phenix Google

Je confirme, le personnel est très serviable et la surface de vente est très grande, comme dans tous les Chaussea il n'est pas évident de trouver ce qu'on cherche, les espaces me semblent mélangés, des chaussures de marques pour homme d'un côté, à un autre endroit d'autres chaussures pour hommes, sans marques... Mais il y a des prix corrects surtout en cette période de soldes. Ça manque de chaussures de marche, je veux dire pour faire genre de la randonnée, et au contraire de ce qu'on m'a dit, les chaussures de randonnée ne se font pas qu'en hiver, ben non.

Réponse du professionnel : Bonjour Icare Phenix, Nous vous remercions pour votre retour et vos remarques constructives concernant l'agencement de notre magasin ainsi que notre offre de chaussures. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et nos prix, notamment pendant les soldes. Votre remarque sur le manque de chaussures de marche est bien prise en compte. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Bon dimanche.
N
Nariné K. Q. Google

Une honte ! Quel est le critère de recrutement de la direction pour ses managers ? J’ai assisté aujourd'hui à une scène hallucinante lors de mon passage en magasin. La manager, d’une agressivité et d’une vulgarité rares, était en train de sermonner et d'humilier publiquement une jeune salariée devant tous les clients, avec la complicité active d’un autre vendeur. Leurs propos étaient totalement déplacés et non professionnels. Non contents de leur spectacle, la manager et ce vendeur se sont ensuite retournés vers moi. Sur un ton agressif et directif, ils m’ont littéralement ordonné de prendre et de garder avec moi dans mes mains toutes les boîtes de chaussures que j'étais en train de choisir (j’avais déjà au moins 4 paires dans les bras !), en me jetant au visage qu’ils « ne sont pas censés ranger derrière les clients » Alors, rappelons les bases : maintenir les rayons en ordre fait partie de vos missions professionnelles. De plus, je suis une cliente respectueuse qui range toujours ses articles après essai. Ils ont été fermement remis à leur place, mais ce n’est pas aux clients de faire l’éducation de votre personnel, ni de donner des cours de management de base ! Un comportement aussi toxique envers le personnel et aussi irrespectueux envers la clientèle est inadmissible. Ce magasin ne mérite aucune bonne note. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Nariné K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été témoin d’un comportement inapproprié. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la direction afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée,
M
Maria Montagne Yamanjian Google

Magasin très bien rangé, vendeurs disponibles et très serviables, notamment Clément.

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Montagne Yamanjian, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin ait été à votre goût et que Clément ainsi que toute l'équipe aient pu vous assister efficacement. Cordialement,
M
Mendoul Google

Personne pour vous conseiller sur place et un personnel désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Mendoul, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance attendue sur place et que notre personnel vous a paru désagréable. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à améliorer notre accueil et notre service. Cordialement,
C
Chantal Bonnier Google

Beaucoup de choix, prix accessibles et équipe très à l'écoute des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix, nos prix accessibles et l'attention de notre équipe aient répondu à vos attentes. Belle journée,
D
Dalila Goual Google

Je suis venue spécialement rechercher une chaussure que j'ai vu sur le site web - il restait 1 seul exemplaire de ma pointure et le vendeur a été très gentil, a pris le temps de chercher et d'aller en réserve me chercher la dernière paire. Merci pour votre aimabilité et de votre sens du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Dalila, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Je suis ravis que notre équipe ait pu vous aider à trouver la paire de chaussures que vous cherchiez et que vous ayez apprécié notre service. Je vous souhaite un belle journée
d
djaffar Nathalie Google

Magasin spacieux, bien rangé et propre. Personnel disponible et agréable lorsque l on demande des renseignements. Par contre, les petits poufs(ou tabourets je ne sais pas trop le nom)et les bancs sont trop bas pour les personnes handicapées ou âgées cela peut poser des problèmes de sécurité (on peut tomber lorsqu'on veut s asseoir ou quand on veut se relèver de ses assises très basses) à revoir pour le mobilier des magasins.

c
celine debarnot Google

Beaucoup de choix et prix raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix et nos prix raisonnables vous aient satisfaite. Cordialement,
X
Xavier B Google

On a acheté une paire de baskets sympa et ultra peu chère pour notre ado, mais semelles trouées en moins de quatre semaines !! Je ne pensais pas que la mauvaise qualité puisse tomber aussi bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier B, Nous sommes désolés d'apprendre que la paire de baskets achetée n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité, notamment avec les semelles trouées en moins de quatre semaines. Votre retour est important pour nous et nous prenons ce genre de remarques très au sérieux. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement,
s
saint-aimée geneviève Google

Magasin propre et bien rangé et des prix intéressants. Des chaussures à la mode et beaucoup de nouveautés dans l'ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saint-Aimée Geneviève, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté, l'organisation du magasin ainsi que nos prix attractifs. Nous sommes ravis que notre sélection de chaussures à la mode et nos nouveautés vous plaisent. Bien cordialement,
T
Titjean Auteur Interprète Google

Raïssa est une vendeuse très serviable, douce, gentille, patiente, conseille parfaitement, qui a de l'empathie, très souriante. Ça donne envie de revenir dans ce magasin. Qu'est ce que c'est agréable d'être accueili comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique compliment ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que Raïssa a rendu votre expérience chez CHAUSSEA si exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots chaleureux nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! 🛍️ Belle journée, CLEMENT
C
Chantal Muraglia Google

Mon magasin. Pour moi, mon petit fils, agréable, on choisit en toute liberté et si on a une demande à faire il y a toujours quelqu'un du magasin de disponible. Qualité/prix/choix, tout y est.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin, ainsi que celle de votre petit-fils, ait été agréable et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité, le prix et le choix est notre plus belle récompense. Belle journée,
s
sylvie LANCASTRE Google

Grand magasin du choix des prix bas et promotions

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre large choix et nos prix attractifs. Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes. Cordialement,
V
Vyctorien Lesavre Google

Je mets 3 étoiles parce que j'ai trouvé la paire que je cherchais, je rentre en boutique la personne a l'accueil et en caisse ignore mon bonjour ! Je lui dis où puis-je trouver les chaussures de la marque que je recherche s'il vous plaît et me répond très sèchement au fond à droite avec mes collègues... J'ai eu affaire à une vendeuse à mon écoute et qui a répondu à ma recherche, cette vendeuse est une professionnelle il y a rien à dire. Une fois avec mes chaussures je me dirige à la caisse et je me retrouve de nouveau face à ce vendeur en caisse, lui il est vraiment désagréable même pas il propose de sacs même mon reçu de carte bleue est mon ticket de caisse c'est moi qui ai dû lui demander ! Je ne suis pas le client désagréable bien au contraire je suis toujours courtois et j'attends la même chose lorsque je me rends dans une boutique quelle qu'elle soit. Mais avec ce vendeur j'avais vraiment l'impression de l'agacer et je me suis senti mal à l'aise. Je suis très clients dans votre enseigne, mais à cause de ce vendeur plus jamais je me rendrai dans votre boutique située à Bastille comme aujourd'hui le 11/11/25 a18h45 ! Je sais de quoi je parle moi même je suis dans le commerce, et jamais un de mes vendeurs s'est comporté de la sorte avec un client !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lesavre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en magasin avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service auquel vous vous attendiez. Votre retour est important pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Pepete Darrieu Google

Mercredi 29 octobre, après midi Personne à, la caisse aimable. Répond à, mes question. Regarde sur ordi pour voir si ma pointure était disponible.. Regarde si la, couleur que je souhaitais, existait.. Bref très a l écoute.. Me propose de, me faire livrer près de mon domicile.... Bien, renseigner.. Du coup j hésitais mais cette personne a su me mettre en, confiance, donc je commande et la, cerise sur le gâteau il me dit que j, ai droit à 25%de rabais pour mon anniv !! C est tellement rare de nos jour.. Je n hésite pas à mettre ce mot et encore merci pour cet, accueil..

Réponse du professionnel : Bonjour Pepete, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous avez reçu un service attentionné et chaleureux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver ce que vous cherchiez et de vous offrir un rabais pour votre anniversaire. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée,
P
Pascale Zachwalinsky B Google

J'y vais de temps en temps et je trouve ce que j'ai besoin a chaque fois donc très bien 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Zachwalinsky, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
L
Leoisa12 Y Google

Quelle est la date des prochaines soldes ? Reponse d'un jeune à la caisse ; "aucune idée....c'est la surprise" Question : il semble que des soldes sont programmées prochainement pourtant? Réponse : "non, les prochaines soldes sont prévues après les fêtes...pas avant " Réponses données sur un ton limite agacé....après avoir affirmé "aucune idée" , dire "après les fêtes..." L'amabilité est décidemment en option chez chausséa... Le commerce est un métier et ne devrait pas être un pis aller pour certains employés !

Réponse du professionnel : Bonjour Leoisa12, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité du service. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
G
Guillaume TRICHARD Google

J’ai acheté une paire de chaussures Patogas (49,99 €). J’hésitais entre deux pointures. Le vendeur m’assure : « Essayez-les chez vous, si ça ne va pas vous revenez et on vous les change ». À la caisse, il me demande si je veux garder la boîte : je dis non. Quelques jours plus tard, je reviens avec les chaussures en parfait état. Cette fois, un autre vendeur me dit : « Sans boîte, on ne reprend pas. » Je lui explique la situation : il ne veut rien savoir. Je propose même de racheter la même paire en pointure au-dessus si un geste commercial est fait : refus net. Et pour finir, alors que je repartais, il me lance en plus « de toute façon, vous les avez portées »… Résultat : un client fidèle (plusieurs paires achetées auparavant et ce depuis plusieurs années) quitte le magasin déçu. Ici, on traite les clients comme des numéros, exactement comme les boîtes de chaussures qui s’empilent. Vendeurs mal formés, aucune cohérence dans le discours, aucune considération pour la fidélité des clients. Au boulot la direction de Chaussea : quand on promet quelque chose en magasin, il faut assumer derrière !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
T
Teresa D Google

Ma maman et moi connaissons ce magasin et l'apprécions pour son choix et son rapport qualité prix. Mais aujourd'hui elle a vécu une mauvaise expérience avec la dame en caisse ce matin qui a fait preuve d'une incorrection et impolitesse à son égard. Pas de bonjour ni d'aurevoir, aucun sens de l'accueil et aucune patience. Déçue de ce comportement qui est à améliorer urgemment pour la qualité de votre enseigne. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Teresa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre maman ait vécu une mauvaise expérience en caisse ce matin. Nous prenons ce genre de retour très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Votre avis est important pour nous et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre fidélité et votre compréhension.
J
Jose Pardal Google

Magasin très bien achalandé et offrant une gamme de produits très diversifié, et d'un très bon rapport qualité prix prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Jose, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large gamme de produits et nos prix avantageux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
E
Emilie Simon Google

Magasin immense avec un grand nombre de références!! Le magasin est très bien rangé et les employés sont très sympathiques !! J'adore Chaussea alors je reviendrai pour sûr !! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Simon , Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large sélection de produits et le service amical de nos employés. Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite chez Chaussea. 😊 Bien cordialement,
R
ROUPPERT Photo Google

Immense magasin. On imagine pas. Magre tout ça je n ai pas trouvé la paire de chaussures que j avais vu sur le net. Pour indiqué dispo. Mais a priori l inventaire n était pas à jour. 5 jours plus tard toujours fait.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Roupert, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu trouver la paire de chaussures que vous recherchiez. Nous comprenons votre frustration concernant les erreurs de stock en ligne. Nous allons travailler à améliorer la précision de notre inventaire en ligne. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d'une autre manière. Merci pour votre retour d'expérience. Bonne journée,
M
Milina Zheng Google

On n’imagine pas l’immensité de la boutique avant d’y être rentré. Énormément de choix pour femme, homme et enfants. Un peu moins pour bébé mais toujours plus que dans d’autre enseigne de chaussures.

Réponse du professionnel : Bonjour Milina, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de choix dans notre magasin. Nous prenons en compte votre remarque concernant la sélection pour bébés et nous travaillons constamment à améliorer notre offre. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Bien cordialement,
C
C S Google

Magasin avec beaucoup de choix, prix attractifs , équipe très accueillante et efficace ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci pour vos compliments, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
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Hamid Chabounix Google

très bien desservi ,l'accueil chaleureux! très content comme toujours de mes achats les prix sont super intéressant!

Réponse du professionnel : Bonjour Hamid, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos prix intéressants. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats. Merci de votre fidélité ! Belle journée,
J
Jo Google

C'est une très grande boutique située rue du Faubourg Saint Antoine tout en longueur pour hommes, femmes et enfants ! Très grand choix de chaussures, bottines, bottes, chaussons. Bon rapport qualité prix même pour des marques connues. C'est pratiquement le dernier endroit proche de Bastille ou l'on peut se faire plaisir en maroquinerie. N'hésitez pas à pousser la porte...ça vaut le déplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jo, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre large sélection de chaussures et de maroquinerie. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix pour des marques connues. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite bientôt ! Bien cordialement,
P
Philo Canonix Google

Client de longue date, je ne vais qu'à Chaussea pour m'équiper. Rapport qualité-prix excellent. Le choix est très franchement large et généralement moitié prix que la concurrence à qualité égale. Je n'ai jamais été déçu par mes achats. Bon accueil et un échange effectué très rapidement sans aucun problème. Je conseille vivement d'aller y faire un tour, le magasin est en longueur et bien plus grand que l'on pourrait croire à première vue.

Réponse du professionnel : Bonjour Philo Canonix, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Chaussea. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, ainsi que l'accueil en magasin. Votre fidélité et recommandation sont très appréciées. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
C
C. D. Google

N’a pas voulu rembourser un achat d’un autre magasin Chaussea soi-disant parce que payé par une carte bleue Kadeos. Obligée de prendre un avoir. C’est pas ce qu’on m’a dit au moment de payer….

Réponse du professionnel : Bonjour C. D., Nous sommes désolés pour cette confusion. Selon les conditions du magasin, nous ne remboursons pas les achats effectués avec une carte bleue Kadeos, c'est pourquoi vous avez été obligé de prendre un avoir. Nous comprenons que cela puisse être décevant, et nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement,
K
Karla S Google

Magasin de chaussures idéalement situé en plein Bastille. Grand choix de chaussures et baskets pas cher. J'ai cherché de chaussure dorées avec talon pour un mariage et le choix était mieux que dans les magasins de marque en proximité à Bastille. Quelques marques connue mais j'ai opté pour un marque pas connu MyB car les chaussures étaient très confortable. 30€ donc pas cher. Le personnel est gentil et le magasin est très grand.

Réponse du professionnel : Bonjour Karla, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les chaussures parfaites à vos pieds et que vous ayez apprécié notre large sélection. Merci pour votre gentil compliment envers notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
S
Sofiane S. Google

Très grand magasin contrairement à ce que l'on peut penser de l'extérieur. Agréablement surpris du choix offert. J'ai deja été dans un autre magasin Chaussea et celui-ci a clairement plus de choix. En plus de ça, le personnel est fort sympathique. Je voulais prendre des chaussures pour mon père. Même si on n'a finalement pas trouvé sa pointure, on est sorti avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia ne, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
n
nico p Google

Plus jamais... pas cher .. mais même des chaussures de marque qui dure habituellement.. chez eux ça dure 1 mois... je me demande quand même si c'est des originales du coup..

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Je vous invite à venir en magasin avec votre paire de chaussure et le ticket de caisse (si vous ne l'avez plus, essayer de nous retrouver le montant du ticket ainsi que la date) afin que nous puissions voir ensemble le problème sur l'article et vous faire un échange/avoir si nécessaire. Je vous confirme que nos modèles sport de marque sont des vrais. Je vous souhaite une bonne journée,
C
Cristina Dai Google

Très mauvaise expérience. Aucun service client. Lors de achat tout va bien. J'ai acheté deux paires de chaussures à offrir à deux sœurs. Ne connaissant pas leur pointure je demande conseil, on me dit pas de problème pour échange. Après paiement en espèce, on ne dit que ce n'est que échangeable ou avoir. Évidemment ils m'ont pas prévenu en amont qu'il fallait qu'il fallait régler en CB pour remboursement sinon je l'aurais fait. Les deux paires de pointure ne conviennent pas. Je vais donc échanger une semaine plus tard, il n'y a plus de tailles disponibles. Le magasin dit que ce n'est pas possible de commander, pas possible de transférer d'autres boutiques. Les pointures demandées sont disponibles sur le site, j'ai demandé à les envoyer à leur boutique pour venir récupérer, pas possible non plus. Ils me proposent donc deux "solutions" : - faire un retour des ces deux articles puis ils commandent de leur site internet et il faut payer 3,99€ de frais de port (sachant que les frais de port sont offert si commande direct du site) - me faire un avoir uniquement utilisable en boutique. Les deux pointures que je veux étant dans 2 autres boutiques différentes à Bobigny et gennevilliers...? (De nos jours, je ne connais aucune autre boutique qui fait des avoirs utilisable uniquement en boutique et pas sur le site) J'ai donc choisi l'option n1. Très mauvais ressenti d'être pris au piège et obligé de payer les frais port qui sont certes minimes mais injustifié. Je n'ai jamais vu une autre enseigne de nos jours travailler de façon aussi archaïque. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Cristina, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par votre dernier passage en magasin. Effectivement les avoirs sont valable uniquement en magasin pour le moment. Nous travaillons actuellement pour les rendres valable sur internet mais cela prends du temps. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
e
edeline Wbr Google

Plus jamais....une paire de sneakers achetées il y a même pas un mois. Odeur infecte + semelles qui commencent à se décoller. Plus jamais j'achète dans cette boutique. Ah c'est sûr que c'est pas cher....mais qualité NULLE.

Réponse du professionnel : Bonjour Edeline, Nous sommes désolé pour la mauvaise expérience que vous avez eu avec la qualité de nos modèles. N'hésitez pas à revenir en magasin avec la paire de chaussure et si possible le ticket de caisse (ou alors retrouver la date de l'achat) pour que nous puissions effectuer un remboursement. Je vous souhaite une belle journée.
E
Emilie Sd Google

Passée samedi avec mon fils pour lui acheter les chaussures et j'ai regretté d'être rentrer,pas de clim une chaleur étouffante au rayon enfant si bien qu'au boit de 10mn j'ai du fuir je voulais me plaindre au employés mais en voyant leurs état en transpiration j'ai même pas eu l'audace de me plaindre je trouve cela inadmissible et inhumain de travailler dans des conditions pareils. Dommage j'ai acheté chez la concurrence à côté

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, Nous comprenons votre mécontentement vis-à-vis de la climatisation. Nos équipes sont en train de trouver une solution pour que la clim soit résolue le plus rapidement possible. Merci de votre inquiétude pour l'équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins.
J
Josianne Toudic Google

Ne pas se fier au site internet indiquant des modèles disponibles dans ce magasin. Je me suis déplacée pour 3 articles résultat 0 achat !!! En magasin beaucoup trop de modèles bas de gamme, pour les modèles "sympa" il vaut mieux commander sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Malheureusement le site ne devait pas être à jour, je vous conseille de faire une réservation en magasin avant pour qu'on traite la demande et voir si les paires demander sont disponibles et en moins 1H nous répondons aux demandes.
I
Isabelle Google

Je me rends à l'instant chez Chausséa , av Ledru Rollin . Je vois un paire de tennis en rayon . Le tarif est de 39,49 € , une jeune femme travaillant à ce même rayon , Je lui demande si je peux essayer ( je lui désigné la paire souhaitée ) en 37 et 38 . Tout va bien , je trouve mon bonheur . Par contre , en caisse , le tarif est de 54 ,49 € . Je demande à voir un responsable et lui explique. Il m'écoute et me dit que le prix à payer est celui qui est sur la boîte . Nul n'est censé ignorer la loi , le prix à payer est celui qui est en rayon . Je suis repartie sans ma paire de chaussures . Peut être que la jeune femme qui s'est occupée de moi aurait pû me prévenir que la paire n'était pas à la bonne place puisqu'elle remettait des casquettes en rayon à moins d'un mettre où je lui ai montré la paire choisie . Voici mon expérience et attends votre réponse par retour . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Comme nous avons en discuté en magasin, la jeune fille qui faisait le rayon était une stagiaire, elle n'a pas eu le réflexe de vous dire que le prix affiché ne correspond pas aux chaussures que vous avez choisies. Nous regrettons l'erreur produite, nous faisons le maximum pour que les paires ne se baladent pas ailleurs pour qu'il n'y ait pas de nouveau problème. Veuillez nous excuser pour la gêne, nous voulons vous revoir dans nos magasins prochains pour une bonne expérience.🙂
M
MALIKA BELLI Google

Un accueil et service sympathique et professionnel, pour les amoureux de Chaussea vous avez un grand espace de tous ce que l’on peu imaginer ( femmes et hommes ,enfants), j'y suis passée avec ma sœur, la semaine dernière on a acheté 2 paires , merci et bravo à toute l’équipe et tout particulièrement au jeune aux longs cheveux très patient qui nous a bien conseillé👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Malika, Merci pour votre compliment, je ferais passer le message à toute l’équipe et surtout à notre stagiaire 😊 À bientôt dans notre magasin.
S
Sety Google

4 étoiles pour les vendeurs, polis et aimables. Je n'en dirai pas autant de la caissière, visage fermé, aucun sourire, articulant à peine, pressée d'encaisser...dommage pour ce magasin propre et bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Sety Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous en ferons part à l’équipe. Merci pour du compliment pour nos vendeurs, à bientôt dans notre magasin
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Lili FM Google

J'adore ce magasin, Je suis une habitué, Pas chers et ça peut toujours nous dépanner pour : des bottes, baskets, sandales, chaussons, chaussettes, etc.... Bien situé sur la rue du faubourg saint Antoine dans le 12ème arrondissement. Je vous le conseille vivement 👌🏼👌🏼👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Allison K Google

Je suis venue à un moment où une cliente parlais extrêmement mal a la caissière, marieme , je lui ai demandé son prénom pour pouvoir lui laisser un avis. Vendeuse très pro avec moi super gentille avec mon fils qui a ouvert plein de boîte de chaussures ( dsl encore lol ) Le magasin étais bien entretenu Merci a vous marieme et continuer d'être pro comme vous êtes face aux clients impoli comme ça ! Merci a bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Allison Merci pour votre gentillesse, toute l'équipe de Chaussea vous remercie et à bientôt dans notre boutique 😊
R
Raquel Webers Google

Vendeur pas agréable, très agressif quand j'ai demandé de l'aide. Je suis handicapé on m'a dévisager, je les dit au responsable, ils en avaient rien à faire de moi, pointure femme s'arrête au 41. Désagréable qu'ils portent un handicap sur leur épaules et on en reparle honteux !!! 🤬

Réponse du professionnel : Bonjour Raquel Nous sommes désolés pour l’expérience passée dans notre magasin, nous voudrions vous revoir à nouveau pour améliorer votre moment de shopping chez nous.
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guy-noel wonderman Google

Il est surprenant car on ne s attends pas à un magasin tout en profondeur. Malgré un samedi de soldes, le magasin était bien tenu, il est important visuellement de voir tout bien rangé et etiquettés.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Merci de votre compliment vis-à-vis du magasin, c'est grâce à l’équipe que le magasin est bien tenu. À bientôt dans notre magasin.
r
r. richard (arigato) Google

A la caisse pas de" avez-vous la carte fidélité" ? A la caisse en donnant l'argent je dis j'ai la carte fidélité. Réponse "trop tard" très commercial. Sans dire que le client est roi il y à un minimum de courtoisie pour ce travail sinon il faut changer de job.

I
ISA Lanoue Google

Je me suis rendu dans ce magasin pour un article bien précis. Le personnel (3 personnes ) ont été d’un professionnalisme et d’une gentillesse exceptionnelle afin de trouver cet article qui n’était pas exposé en magasin mais dans les stocks et de ce fait ,ont pu répondre à ma demande. Encore merciiiiiiii, je reviendrai ne serait-ce que pour cette accueil très rare de nos jours.

J
Jean Claude GENESTE Google

Ce magasin est très bien situé, au métro ledru Rollin, il est bien intégré pour les famille pour trouver ici tous leurs besoins de tous les jours et pour certains événements tels les mariages, la pratique du sports, le confort de la maison, les chaussures d'hivers, d'été , avec tous les accessoires de Mode, allant des chaussettes, parapluies, sacs, ceinture, chapeaux, bonnets, mouffles et semelles . Leurs gars de produits sont bien rangées, le personnel est souriant aimable professionnel et de bons conseils. Cette enseigne a été eluemeilleur employeur pour l'année 2022.

C
Catherine ROY Google

C'est un immense magasin de chaussures pour hommes, femmes et enfants. La qualité et les prix sont très bas. Il n'y a aucune personne pour vous renseigner. On choisit la boîte de chaussures et on passe à la caisse. Pratique pour du bas de gamme.

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Nathalie Kayla Aznar M. Google

Personnel pas agréable, je suis arrivée à 19h au magasin car je ne pouvais arriver plus tôt, sortant du travail sachant que celui ci ferme à 19h30. Nous nous sommes fait virer du magasin même pas 5 min après sans courtoisie. Les annonces indiquaient également une fermeture imminente alors qu’il n’était que 19h05. Si vous souhaitez fermer plus tôt, ne laisser pas rentrer les clients.

Magasin de chaussures dans les quartiers voisins