CHAUSSEA Langueux

Expérience catastrophique. Je me suis rendu dans ce magasin pour retirer ma commande de chaussures. Lorsque je suis arrivée au comptoir, je me suis excusée en disant qu'il devait y avoir deux paires de chaussures pour moi, car en effet, lorsque je me suis rendu la première fois sur le site internet de Chaussea, au lieu de passer commande, j'avais fait une simple réservation en magasin. J'ai donc indiqué qu'il pouvait remettre en magasin cette paire de chaussures afin de ne pas bloquer une vente et qu'elle profite à un autre client. Le vendeur ou le manager a donc sortie les deux boites de chaussures (la réservation et la commande) et m'a indiqué, qu'il y avait une paire de 36 et une paire de 38. Je lui ai dit ah bon, j'ai commandé deux paires de 38 normalement, mais que ce n'était pas grave, qu'il pouvait remettre la boite de 36 en rayon, car je ne la prenais pas. Le vendeur a insisté sur le fait que j'avais réservé un 36, je lui ai dit que non, mais peu importe cela n'était pas le problème, car je ne prenais pas cette paire, mais seulement la paire de 38 que j'avais commandée et payée en ligne. On a ouvert, la boite de 38 et le vendeur ou manager m'a indiqué qu'il y avait à l'intérieur un pied en 36. Il est donc parti avec le 36 pour aller chercher un 38. Le temps qu'il soit parti, j'ai regardé le pied qu'il restait dans la boite et il s'agissait d'un 39. Lorsqu'il est revenu avec le 38, je lui ai dit que la chaussure dans la boite n'était pas bonne non plus, qu'il ne s'agissait pas d'un 38, mais d'un 39. Il est revenu sur le fait que j'avais réservé un 36, je lui ai redit que non, mais je n'ai pas compris pourquoi il revenait là-dessus, car de toute façon, je ne prenais pas cette paire de chaussures. J'ai fini par lui dire, c'est peu être moi aussi qui ai mélangé les chaussures dans la boite, qui est mis dans une boite de 38 un 36 et un 39. Il me dit, ne dites pas ce que je n'ai pas dit. Je lui ai dit, bein je ne sais pas vous insistez sur le fait que j'ai réservé un 36 alors que non, alors que ce n'est pas le problème. Je lui ai également dit que les chaussures n'avaient pas la même couleur de languettes, il m'a répondu qu'il n'avait pas 36 paires. Désolé de vouloir avoir deux paires identiques. C'est tout de même incroyable, on achète du neuf, j'estime que l'on est en droit d'avoir des chaussures impeccables. Bref, je lui ai dit, écoutez si c'est comme ça, on annule tout. Il est quand même partie en réserve me chercher une nouvelle paire de 38 avec les deux pieds de la même pointure. Il m'a mis la boite dans un sac en me disant simplement voilà, ni merci, ni au revoir. Première et dernière fois que je me rendais dans ce magasin. Étant moi-même commerçante, je ne m'imagine pas un instant avoir ce genre de comportement avec mes clients. Il ne faut pas s'étonner après si on commande sur Internet, car vu l'accueil magasin. Vendeur ou manager très désagréable et pas du tout commerçant.

Je recommande. Ayant signalé un problème sur une paire de chaussures achetée récemment, la responsable a été très réactive et arrangeante.

Beaucoup plus grand que celui Davant ... J'aime beaucoup. Accueil agréable... Mais dommage je ne savais pas que le magasin avait juste changer de lieu je pensais qu'il avait totalement fermé

Personnel en caisse très sympathique, vraiment gentille

Ayant passé commande sur le site je reçois la validation donc je me présente en magasin et je remarque il manque une semelle! Avant de valider une commande assuré vous du produit qu'il soit conforme avant de faire déplacer les gens pour rien! Très déçu car en cette période c'est la course et aucune solution m'a été proposé!des semelles vous en vendez? Enfin bref une perte de temps!

Magasin propre et clair. Du choix sur tout modèle de chaussures. Personnel de caisse aimable et très agréable.

Magasin sympa !! Mais les vendeuses qui mettent en rayon très désagréables, si on pose une question

Magasin agréable. Beaucoup de choix. Pour toute les bourses.

L'équipe du magasin est sympa et à l'écoute. On y trouve facilement chaussure à notre pied !!!

Magasin qui donne envie de revenir... Le personnel est très accueillant.

Magasin très bien entretenu beaucoup de choix et tarif intéressant 👍

Lors de mon visite, magasin mieux qu'avant très belle agencement, accueil très bien souriante , Le seule problème je suis cliente depuis longtemps et depuis le changement en me trouve pas dans le fichier mon numéro de téléphone et mon numéro cliente c est le mien mais la personne n'est pas moi . Quel dommage,déçue il faudra revoir votre logiciel et juste pour ça je me demande si je reviendrai 🤔. Les deux étoiles c est pour l accueil des demoiselles merci

Pour une ouverture dans un nouveau local, j'ai été déçue ! Aucun bonjour des vendeuses en magasin, ni par la personne en caisse bien occupée à papoter. Le choix est là, mais c'est tout....

Acheté une paire de bottines il y a deux mois, celle ci ont été portée une dizaine de fois tout au plus. Déjà décollée. Je m étais déjà fait la réflexion pour les modèles enfants. La qualité n est pas au RDV rien ne tient! Nous n irons plus.

Très déçu, habituellement satisfaite. J'y suis allée avec mon fils cet après-midi. Il y a toujours une offre anniversaire d'habitude. Et là non car j'ai fait un achat sur internet ce qui a enlevé ma date d'anniversaire apparemment. On m'a remis la date sur l'écran et aucune remise n'a été effectué. Mon erreur a été de commander sur leur site car il n'avait plus la taille de ma fille en magasin. Je suis déçue qu'il n'y ai pas eu un geste de la part de la dame qui m'a reçu et m'a clairement dit que je n'avais pas à commander sur internet si je ne voulais pas que ma date d'anniversaire s'enlève. Croyez moi je ne le ferai plus !!!

Je suis venu en début d'année acheter des chaussures KAPPA au prix de 50 € à ce jour les chaussures n'ont pas tenu le tour de la semaine se décolle il commence à avoir un trou en dessous de la semelle je trouve dommage pour des chaussures KAPPA au prix de 50 € que ça ne tiennent pas aussi longtemps dans le temps je pensais à mieux avec les Kappa je suis déçu de cette marque de chaussures

Je regrette un peu le rapport qualité prix de certaines marques, mais dans l'ensemble le magasin est agréable, le personnel aussi et on y trouve souvent des promotions intéressantes

Ce mardi, reprise d'une paire de chaussures défectueuse : la colle a lâché sur la gauche, au bout d'une semaine de port (achat il y a environ 1 mois). Excellent accueil de la salariée que je remercie, et très bonne politique du magasin...

Magasin mal organisé, les allées de chaussures sont trop étroites. Pour prendre les boites c’est un claver mais pour les remettre c’est encore pire. Pas de miroir à proximité des bottes. Pour un magasin de chaussures c’est vraiment mal agencé.

Beaucoup de choix en général, mais très peu pour les pieds sensibles ou avec des soucis , dommage, malgré les soldes , les prix restent élevés

Une quipe très souriante et très accueillante. 3 boite de chaussure pour seulement une 60 ene d'euros. Solde qui vaut vraiment le coup. Je recommande fortement

J'aime beaucoup ce magasin, l'accueil y est sympathique et j'y trouve toujours les chaussures donc j'ai besoin pour mes enfants.

Belle expérience de passage à Langueux, je cherchais des nouvelles bottes pour aller avec mes robes de grossesse et j'ai trouvé mon bonheur après avoir été bien conseillé et accueilli par une vendeuse vraiment sympa. J'achète plusieurs paires chaque année. Les bottes chez Chaussea sont à prix très abordables pour toutes les bourses et la qualité satisfaisant ce qui est appréciable. Je recommande vraiment Bellenbotte..à

Prix et choix très intéressants. Surprise à la caisse pour la date d'anniversaire, remise qui m'a permis d'acquérir une troisième paire de chaussures. Très bien, déjà cliente, je ne regrette pas mes achats.

Les articles sont de bons qualité/prix. La vendeuse par contre zéro pointé. J'achète 2 paires de chaussures le 11 août qu'elle n'a pas demagnetisé , donc je sonne à chaque portique de différentes enseignes. Je retourne à chaussea. Je sonne évidemment et la vendeuse me demande si j'ai qqch de neuf.oui les chaussures que j'ai acheté hier chez vous. Elle se met alors rire, moi non car j'ai roulais 57km exactement puis encore pour le retour. PAS UNE EXCUSE ET SE PERMET DE RIRE A NOUVEAU je ne recommande donc pas ce magasin pour l'arrogance et le manque de professionnalisme de cette vendeuse. J'irais même dire un manque d'éducation Une cliente très fâchée. Josiane Cassely. SUITE A VOTRE RÉPONSE je mettrais du temps à retourner dans ce magasin. Les chaussures qui se re- magnétisent me font sourire d autant plus que le dernier magasin n'a pas eu de problème a vous nommé quand il a compris ce qu'il se passait. Bonne fin d'après midi.

Bon magasin, équipe sympa. Bon produit, je suis toujours contente, mais en cas de défaut produit, l'équipe reste accueillante et trouve une solution !! C'est top !

Nous avons acheté des bottes et on nous a bien dit de les ramener si les bottes ne nous vont pas , une fois rentrée... On essaye les bottes et comme par hasard elle font très mal , les bottes était essayer dans le garage qui apparament étais utiliser autre par , ils nous avez bien dit de les rendres si sa n'allait pas ils nous prennent pour des menteurs et les chaussures elles sont trop petites impossible de rester dedans et ils veulent même pas récupéré les bottes donc 40€ a la poubelle que des menteurs la bas , ils te disent de les ramener direct alors que les chaussures était juste essayer et apparament il était reste sous la pluie et utiliser mais pas juste essaye on est pas des menteurs non plus , je conseille pas ce magasin si vous voulez perdre votre argent On est bien déçus et surtout en colère car les sous à la poubelle et les caissière très désagréable.

Bonjour pas beaucoup de choix en taille 40 dommage, en essayant des chaussures pas discrètes les vendeuses à me surveiller , la petite grimace de la caissière au moment de payer limite aussi c’est vraiment à la tête du client chaussea!!!!

Toujours satisfaite du service de la e- réservation avec une remise de 10% !! A faire des économies en plus des promo et de l'accueil du magasin très agréable !! Plus de choix en chaussures garçon comme les baskets et plus de stock en pointures. Je recommande!!

Je suis déçue ! J'achète une paire pour mon fils de 1 an 1/2, la vendeuse me dit que je peux les essayer chez moi et les ramener si ça ne convient pas. Après essayage... Les chaussures lui font mal je décide de les ramener. La vendeuse ne veut pas les reprendre parce qu'elles ont été porté ! Oui, porté! Mais pour un essayage dans la maison !!!!! Je n'acheterai plus rien dans ce magasin !

Un personnel accueillant dans un magasin lumineux et organisé. Client depuis plusieurs années, je n ai aucun soucis pour trouver une paire de chaussure de qualité avec un prix défiant toute concurrence. Je recommande !

Très bien, sauf que là où se trouve l'étalage -50% méfiez vous TT 'n'est pas à-50% la louée bius le savez au moment de passée a la caisse

J’y suis allée ce jeudi 21 mai pour des chaussures ouvertes. La vendeuse a très bien su me conseiller sur la forme, la taille et le cm de talon par rapport à mon pied. Je repars donc satisfaite et avec une belle paire de chaussures aux pieds pour l’été! L’équipe est accueillante. Bon rapport qualité prix, beaucoup de choix, je recommande.

Faire payer un masque 60cts faut pas deconner, du coup je demande gentiment a la vendeuse d aller me chercher une paire de chaussures de sécurité taille 43 et que je la paye en caisse, elle a refusé, moralité vous avez perdu une vente de 50 euros a cause d un masque qui valait 60cts, vous n avez apparement pas besoin d argent après le confinement. j étais cliente chez vous mais je ne remettrai jamais les pieds dans votre magasin

J'ai la nette impression que les prix ont augmentés pour une qualité en baisse. Acheter du "made in China" classé en "autre matériaux" c'est à dire du plastique à environ 50 €... Pas question pour moi. J'espère que les consommateurs vont se réveiller

Personnel et magasin sympa ! Beaucoup de choix (peut-être même trop!) et de bons modèles qui tiennent mais dommage que je galère souvent à trouver mon 36... Des fois je craque en ligne sur des modèles mais malheureusement la e-réservation -10% est quasiment jamais pour moi car j'ai rarement mon 36 de dispo :'-(

Le ratio qualité/prix n'y est pas Une paire de chaussure à 40 € de moyenne et qui ne tiennent pas très longtemps ( 1 à 2 mois en moyenne pour mes filles ) avec un usage normal

Très bien. Manque souvent ma taille 41... Sinon quand j'aipelle mon nom de famille j'aimerais qu'on m'écoute surtout que j'ai déjà un compte chez vous et vu que la nana a pas compris au lieu de me demander de répéter non elle refait un compte ou a mis mes points a quelqu'un d'autre je m'en suis rendu compte quand je suis revenu faire l'échange de taille et je lui fais remarquer et la elle me dit pas possible c'est un échange donc mes points sont aux oubliettes ou chez quelqu'un d'autre 👿👿

On adore ce magasin. Il y a tellement de choix pour tous les budgets ... des escarpins, des tennis, des baskets, des bottes et bottines, des talons aiguilles ou pas, des sacs, des chaussons ... une vraie caverne d’Ali baba où on passe des heures à essayer de mettre en valeur nos jolis petons. Ok, la qualité n’est pas toujours au rdv pour les petits budgets ... mais qu’importe, quand on est une femme, on aime changer de chaussures ...souvent, très souvent.

Ne parlons pas de la qualité des chaussures... L'élastique qui pète des le lendemain a la première utilisation, fallait le faire hein et je ne parle pas du prix pour que sa le fasse (39.99!!).