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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Blagnac

Magasin de chaussures · Blagnac (31)

3,8 1132 avis Google Ouvert
CHAUSSEA Blagnac — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Blagnac

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1132)

Avis Google
3,8
1132 avis
5★406
4★369
3★185
2★67
1★105
s
solwen luton Google

Très peu de chaussures en taille 41 ou 42, voire pas du tout au rayon femme. Et une fois qu’on finit par trouver une chaussure à la bonne taille, on attend 10 min en caisse pour avoir la 2eme chaussure (car il n’y a qu’une seule chaussure pour éviter les vols certainement) et on m’annonce qu’elle est dépareillée et qu’il n’y a que du 43. Repartie bredouille, merci pour la perte de temps. Revoir l’organisation du magasin peut-être ?

Réponse du professionnel : Bonjour Solwen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les tailles souhaitées et que l'attente en caisse a été longue. Votre remarque concernant l'organisation du magasin est bien notée et sera transmise à l'équipe concernée pour amélioration. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Audrey
Y
YC Google

Commande passée en magasin depuis 2 semaines, toujours pas reçue, aucun service client disponible pour traiter notre réclamation, aucune réponse à nos relances par mail… au magasin, personnels incompétents, à part encaisser en caisse, ils ne sont même pas formés commet commander en ligne ni faire du suivi… bref, mon conseil, si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez en magasin, allez ailleurs chez la concurrence mais ne jamais passer une commande pour les produits indisponibles en magasin…

Réponse du professionnel : Bonjour YC, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue dans les délais et que vous n'avez pas pu obtenir d'assistance satisfaisante. Votre retour est important pour nous et nous comprenons votre frustration concernant le suivi de votre commande et le service en magasin. Nous vous invitons à nous contacter que nous puissions trouver une solution adaptée. Cordialement,
H
Huguette Marceline Google

Merci à l'équipe Chaussea, j'ai bénéficié de supers offres. J'étais venue acheter une paire de chaussures j'en suis reparti avec 2. Trop contente 😊 merci beaucoup

Réponse du professionnel : Chère Huguette Marceline, Un immense merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des offres qui vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes repartie avec le sourire nous fait vraiment plaisir. N'hésitez pas à revenir pour encore plus de belles trouvailles ! 👟👠 À très bientôt chez CHAUSSEA ! Bien cordialement, AUDREY🌟
B
Broupette Silver Google

Très mal rangé... Des paires de chaussures sans boîtes et boîtes sans chaussures au final a la caisse ils peuvent rien faire sans code barre .... Donc j'ai une chaussure je peux même pas essayer la seconde et je connais pas le prix parce qu'il n'y a pas de code barre .... Pourquoi ranger une chaussure dans une boîte qui n'est pas pas la sienne ???

Réponse du professionnel : Bonjour Broupette Silver, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin 😞. Votre retour est très important pour nous et nous allons le partager avec notre équipe afin d'améliorer l'organisation en magasin 🛍️. Nous vous invitons à revenir pour une nouvelle expérience plus agréable et, si besoin, à solliciter nos conseillers en magasin pour toute aide supplémentaire 🔍. Merci pour votre compréhension et votre patience 🙏. Bien à vous, AUDREY 🌟
M
Melek CAVUSOGLU Google

Attention personnel refuse de faire une remise pourtant affiché , l’hôtesse se déplace pour faire le constat dans le rayon … Et elle arrache sous nos yeux les 50 % de remises des autres chaussures identiques … et continu mais à 40% car sa caisse affiche comme comme ceci .. je refuse demande les coordonnées du responsable mais celle ci ne connaît pas sa ou son responsable ni son nom ni son prénom ni son tel et ni son mail. Quel genre d’entreprise c’est ? peut être que ici une personne compétente prendra contact avec nous

Réponse du professionnel : Bonjour Melek, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la gestion de la remise n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’avez pas pu obtenir les informations souhaitées concernant notre responsable. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Audrey directrice
F
Fabien Gouhier Google

Paire de chaussures achetée en octobre et déjà inutilisable à peine deux mois plus tard. J envoie un message pour signaler le problème j obtiens une réponse quelques jours plus tard et depuis silence radio plus de nouvelles malgré ma relance. Ça peut arriver et on réagit mais là rien. Bref pas super réactif et sérieux. Après des semaines sans nouvelles malgré mes relances par mail vu que le numéro est hors service, j obtiens enfin un retour qui est négatif. Donc en résumé si vous achetez des produits chez chaussea sachez que la durée de vie peut être de trois mois et que pour eux c est normal.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr GOUHIER, Pour bien comprendre vous avez contacté le service client pour une paire que vous acheté sur le magasin de Blagnac qui est donc défectueuse. Notre numéro est bien actif est ce que vous pourriez nous contacter au 05.34.52.05.21 afin de trouver une solution. Cordialement Audrey, directrice
S
SYLVIE LOPEZ Google

Très bon accueil. Cela me réconcilie avec l'enseigne. J'avais boycoter depuis plusieurs années suite à un différent avec l'enseigne sur la Teste de buch (33). J'ai apprécié les prix et les modèles au moment du black friday. J'y retournerai !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lopez, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience lors du Black Friday a su vous réconcilier avec notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
M
Mohsen Mbazia Google

J ai mis une étoile par obligation ( on peux pas mettre 0) pr la vendeuse africaine pas sympa du tout elle manque de tacte .....elle souri jamais....et 4 étoile pr le rangement et la propreté. Remarque :il faut jamais payer en espèces car on vous remboursera jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohsen, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour améliorer le service à la clientèle. Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Cordialement,
C
Christian Cavallero Google

Beaucoup de choix. Un espace entièrement dédié à la chaussure. On y trouve pas toujours son bonheur, mais cette fois, c’était bon pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez lors de votre visite dans notre espace dédié aux chaussures. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous aider à trouver d'autres articles qui vous plaisent. Merci pour votre retour ! Bien cordialement,
L
Louis Gray Google

Très choqué de voir l’état du magasin. On a demandé pourquoi et on sent une volonté d’arranger les choses. Mais vu l’état actuel, il serait peut être préférable de fermer durant deux jours pour tout ranger et repartir sur de bonnes bases. Grosse perte de bénéfice en l’état actuel, et aucune envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement le magasin est chambouler et nous faisons notre maximum pour remédier à cela rapidement. En espérant vous revoir rapidement dans votre magasin Chaussea Blagnac. Cordialement Marion
B
Bolyd (LB) Google

Franchement je ne vais pas mettre la faute sur les employés, car à ce stade cela montre une direction inexistante !! Honte au groupe Chaussea !! Même si ce magasin est peut-être tenu par un franchisé , quelle image pour la marque !?

Réponse du professionnel : Bonjour, Les mesures ont était prise est le magasin retrouvera une allure convenable d'ici quelques temps. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Chaussea Blagnac, Cordialement Marion
A
A G.A Google

Impossible de s’y retrouver… employés dépassé, j’ai entendu entre client et employer que de l’aide avait été demandé et que rien n’y fait … longue attente en caisse, la caissière vous dit « je reviens » au final elle reviens pas et on passe a une autre vendeuse… j’ai fait d’autre chaussea en une semaine j’ai du en faire 3 et c’est bien le seul qui est dans cet état… C’est dommage car on peut à peine s’assoir sur les sièges à cause des clients mal élevés qui remette rien à leurs place … bon courage à l’équipe…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous savons combien il peut être difficile de se repérer dans le magasin dans de telles conditions malgré tout, nous nous efforçons de faire notre maximum pour vous satisfaire. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions. À très bientôt dans votre magasin Chaussea. Marion