CATOI SAINT ANDRE

Mai 2026 – Achat d’une tondeuse neuve tractée (leur modèle)au magasin de Saint-André. Dès le retour à domicile et le déplacement de la tondeuse sur surface plate, je constate qu’une roue ne repose pas correctement au sol. Produit non utilisé et immédiatement déposé en SAV. Aucune reprise ni échange proposés malgré un produit neuf. Immobilisation longue avec très peu de suivi : j’ai dû relancer moi-même après plus de deux semaines pour obtenir enfin un retour. Le SAV conclut finalement à une “tolérance technique”, mais l’expérience client et la communication ont été très décevantes. Je ne recommande donc pas ce magasin pour ce type d’achat, ni leur tondeuse tractée JIANGSU.

Bonjour. Quel arnaque ! J'ai acheté une clés que malheureusement sa ne passe pas ! J’ai voulu faire un échange ont m’annonce que ce n'est pas possible a cause de la direction, du coup je me suis fait arnaqué de 40euros pour un vendredi après-midi ! Big un au vendeur qui lui aussi ne veut rien entendre ! Vous pouvez m’appeler vue que je suis client chez vous !!!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Le magasin Catoi Saint-André est le meilleur de l’île ! Une équipe professionnelle, accueillante et sympathique, toujours à l’écoute aussi bien des professionnels que des particuliers. On y trouve un large choix d’outils pour les espaces verts, d’EPI, ainsi que des machines professionnelles et particulières de grande qualité. Excellent service, conseils pertinents et accueil chaleureux à chaque visite. Je recommande vivement, une véritable référence à La Réunion !

Je suis passé ce samedi pour acheter une bougie et suis reparti avec un debrouissaleuse Stilh avec d’excellents conseils du vendeur. Bravo et merci pour l’accueil.

Un mot sur la porte arrière pour prévenir que l'entrée se fait dans l'autre rue ne serait pas de trop. Beaucoup de personnes se sont trompés. Ne savent pas qu'elle référence de bougie pour des produits STIHL. Comme pour l'entrée, la sortie est tout aussi mal indiquée. Personnel aimable, c'est déjà ça.