Castorama les Ulis

Personnel professionnel et toujours disponible avec le sourire pour donner des conseils. Je n’ai jamais était déçu. Même pour récupérer mes colis, Cyril nous a vraiment aidé et a été bienveillant

bonjour je me permet décrire au sujet que Jai acheté 3 sac d'engrais anti mousse affiche a 49.90 et Jai payée 52.90 je suis allée 3 fois pour avoir l'engrais qui était soi disant en stock et le problème aussi il y a un bon de Reduction de 12 euro par sac et par foyer et qui déjà périmée depuis année 2022 la réponse du vendeur vous avait qua les laisser je pense que Castorama n'allait pas achète des produits avec une date passe de 4 ans qui va me rembourser les 24 euro des 2 sac par foyer avec la date périmée de 4 ans achetée aujoudui et la différence que la caisse centrale na pas voulu faire merci pour ma réponse Cordialement

Grand magasin, gros stock et large choix de produits. Le magasin est plutôt joli et bien agencé. Le personnel est compétent et a su m'apporter des réponses concrètes et adaptés à mes problématiques en me conseillant la meilleure stratégie pour rattraper les erreurs que j'avais faites lors de la pose de mon nouveau sol. Les produits proposés sont de bonne qualité et je les trouve même moins cher que dans les autres enseignes de bricolage. Le parking est très grand et vraiment bien situé pour ne pas avoir à trop marché. Lors de mes visites précédentes j'ai eu l'occasion de faire des achats dans la cour des matériaux et le personnel de parc s'est toujours montré professionnel et compétent. Je reviendrai avec grand plaisir.

Un grand merci à Nathan au rayon chauffage de Castorama ! Il a été d'une aide précieuse et a pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos nombreuses questions sur les radiateurs. Ses conseils techniques nous ont permis d'y voir plus clair et de faire notre choix sereinement. Un service client au top ! Merci aussi à Nathan et Kevin pour m'avoir aidé à charger la voiture.

Gregory au rayon peinture est formidable, il nous a accompagné pour faire tous les choix de peintures de notre nouvelle maison. Un vrai pro et un super conseiller. Merci encore 🙏

Je tiens à féliciter Isabelle du rayon Technique ! Malgré le réveillon et le magasin bondé, elle a pris le temps de m’accompagner avec patience et professionnalisme pour l’achat de ma poêle à pétrole. Elle a même texté son manager pour obtenir une remise de 10 %, alors qu’il était en vacances, tout ça pour que je reparte satisfait. Un vrai service client exemplaire ! Grâce à des personnes comme Isabelle, je reste fidèle à Castorama et continuerai à venir avec plaisir. Merci pour votre dévouement et votre écoute, c’est rare et précieux.

Mauvaise expérience sur une commande d'une pièce détachée pour une porte de garage (petite pièce en plastique de 18 euros) Frais de livraison de 48 euros pour une durée annoncée de 3-4 jours sur la commande. Réellement cela a été plus long (28nov-12dec) sans aucun suivi si on ne demande pas. La pièce devait arriver deux fois entre cette durée d'après le fournisseur. Quant au gérant, il ne répond pas aux mails (envoyés le 10 et 11 dec) et n'était pas sur site lors de mes passages, je n'ai pas pu avoir mes réponses. MAJ: Le gérant m'a recontacté ce soir et a été compréhensif quant à cette mésaventure et m'a proposé le remboursement des frais de livraison. Merci, c'est appréciable.

Bonjour, Habitué à venir faire de petits achats toujours tranquillement mais, cette fois ci une dame m'interpelle pour me renseigner, je lui demande simplement le rayon de ce qui m'intéresse. Le problème c'est qu'elle insiste pour me renseigner sur ce que je veux en me sortant tout type de produits etc bref je savais déjà ce que je voulais, c'est gentil mais hyper insistante limite autaine. Elle avait l'air de s'y connaître c'est cool mais parfois les clients n'ont pas besoin d'autant de conseils surtout quand on dit non merci plusieurs fois. Cordialement.