Castorama Antibes

Je tiens à remercier tout particulièrement Lucile, cheffe de rayon rangement, pour son professionnalisme et son implication. J’avais un gros litige concernant des portes de placard ainsi que plusieurs produits achetés dans d’autres rayons, et elle a su gérer la situation du début à la fin avec énormément de sérieux. Elle a d’abord trouvé les mots justes pour apaiser les tensions, puis s’est rendue disponible pour nous accompagner même sur des sujets qui ne concernaient pas directement son rayon. Elle nous a également très bien renseignés sur d’autres rayons, en expliquant les caractéristiques des différents produits, leurs avantages et ce qui correspondait le mieux à notre besoin. Elle a su chercher des solutions, assurer un vrai suivi du dossier et gérer le litige à la perfection. Même en période d’affluence, elle est toujours restée calme, professionnelle et à l’écoute. Ce genre de service devient rare aujourd’hui et mérite vraiment d’être souligné. C’est rare de tomber sur une responsable aussi investie, efficace et humaine. Grâce à elle, une situation très compliquée s’est transformée en expérience positive. Si vous avez besoin de renseignements ou d’une cheffe de rayon capable de gérer les choses intelligemment et efficacement, n’hésitez pas à vous adresser à elle. Merci encore pour votre aide et votre professionnalisme !

J'avais laissé un précédent avis à propos d'un accueil nonchalant au rayon carrelage. Pour le coup nous avons eu affaire à Anouar qui a été trés professionnel. Merci pour les conseils et le temps consacré.

Incroyable le magasin, Propre et bien entretenue. J’ai bien été conseillé Par des employés très professionnel Dans le cadre de mon projet de rénovation de ma salle de bain. Je recommande très fortement

J’ai acheté un abri de jardin à casto Antibes et à ma grande surprise tout c’est passé comme dans un rêve on m’avait prévenu d’un délai d’au moins 1mois, trois semaines plus tard l’abri m’était livré par un livreur casto très sympa. J’avoue que le montage n’a pas été très simple mais bon …,. A la fin je me suis aperçu que le barillet de la serrure ne fonctionnait pas je suis retourné au côté jardin de casto et là je suis tombé sur CORINNE une dame blonde très sympathique qui c’est occupe de moi résultat en 2 jour ma serrure était changé quelle bonheur d’avoir affaire à des Personne avec un sens de professionnalisme merci Corinne et toute l’équipe

Nous avons récemment acheté notre cuisine chez Castorama et nous tenions à remercier particulièrement le chef de rayon cuisine, Valentin. Il nous a accompagnés à plusieurs reprises avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bons conseils. Grâce à lui, nous avons pu faire les bons choix et concevoir une cuisine qui correspond parfaitement à nos attentes. Il a pris le temps de tout nous expliquer et de répondre à toutes nos questions. Un grand merci également à Jean-Noël, qui nous a aidés lors d’une modification du plan. Son aide a été précieuse pour ajuster notre projet et finaliser les détails. Une équipe à l’écoute, compétente et vraiment impliquée. Nous recommandons vivement ce magasin pour vos projets cuisine !

Nous sommes passés vendredi en magasin avec mon mari pour un projet de dressing, et nous avons eu la chance d’être accompagnés par Lucile, cheffe de rayon. Elle nous a pris en charge immédiatement et a pris le temps de nous présenter toutes les options possibles afin de concevoir un plan parfaitement adapté à nos attentes. Lucile a fait preuve d’un grand professionnalisme, de patience et d’un sens de l’humour très appréciable. Toujours souriante et de bonne humeur, elle a su rendre ce moment aussi efficace qu’agréable, et nous avons passé un merveilleux moment à ses côtés. Malgré les interruptions de certains clients pendant notre rendez-vous, elle a su répondre à chacun avec disponibilité, tout en restant égale à elle-même : chaleureuse, positive et attentive. On sent une vraie cheffe investie, capable de gérer plusieurs sollicitations sans jamais perdre sa bonne humeur. Grâce à elle, nous avons pu constater que les vraies valeurs du commerce et du service client existent encore. Un grand merci à Lucile pour son accompagnement de grande qualité !

Je souhaite remercier Roy du rayon sol chez Castorama. Franchement au top. Très professionnel, à l’écoute et surtout de très bon conseil. Il a pris le temps de bien comprendre mon projet et de m’orienter vers la meilleure solution sans pousser à l’achat inutile. Ça fait plaisir d’avoir affaire à quelqu’un de compétent et impliqué. Grâce à lui j’ai avancé sereinement sur mon chantier. Merci encore Roy 👏”

Un grand magasin où on trouve quasi de tout. La cours de matériaux est vraiment pratique. Un remerciement particulier à Pascale, de l’accueil, qui m’a aider sur un sujet qui n’avait absolument rien à voir avec ses fonctions. Elle s’est pourtant donné de la peine et m’a dépanner. Une autre anecdote j’ai perdu un object de valeur dans le magasin un soir, un agent de sécurité l’avait mis de côté pour que je puisse le récupérer dès le lendemain. C’est très honorable un personnel au top dans ce magasin

Rien à redire sur les services et le personnel du magasin En revanche, le service retrait de marchandises est en désastre Plus de 40 mns d’attente Du personnel d’accueil ou des magasins à l’agent de sécurité tous sont désagréables Surtout éviter d’y aller entre 12h et 13h ! C’est ouvert mais personne ne vous sert J’ai attendu 40mns dans le froid pour qu’on vienne me dire que le stock était faux et que le produit n’est plus dispo !

Lors de ma visite dans le magasin d'Antibes pour l'achat de plusieurs meubles de salle de bain ; une employée Ma pris en charge pour me donner les renseignements dont j'avais besoin . Elle m'a orienté pour mes choix . Une Vrai professionnelle à l'écoute et de bon conseils. Un grand merci à Caroline du rayon salle de bain . Je reviendrai . Merci encore.

J’ai été accueilli par Meggane, qui est absolument remarquable : toujours souriante, très aimable et professionnelle. C’est un plaisir de la revoir en caisse, et je suis ravi qu’elle ait été réintégrée dans l’équipe. Elle mérite vraiment d’être soulignée pour son excellent service.

Accueil vraiment excellent à l’agence pro de Castorama. Samira s’est occupée de nous pour la création de la carte professionnelle avec beaucoup de gentillesse, de patience et de professionnalisme. Très serviable, souriante, à l’écoute — ça fait vraiment plaisir d’être reçu comme ça. Petit café et attentions en plus, on se sent considéré. Un grand merci à elle pour son aide et sa bonne humeur. Service client au top !

Très bien reçue par Jonathan H. du rayon Salle de bains et sanitaire. À l écoute, agréable et de très bons conseils. Dans ce rayon depuis 4 mois on aurait dit qu’il était là depuis des années. Un sens du service clients au top! Et merci à Jocelyne de la pose qui nous a très bien reçue également. Merci à tous

Nous sommes venu pour un projet cuisine et nous tenions à remercier tout particulièrement Isaac qui s’est occupé de nous. Il a été très professionnel, à l’écoute de nos besoins et de très bon conseil. Un grand merci pour son accompagnement et sa disponibilité !