Castorama

Un grand merci au service technique en particulier Nabia et Christophe. Très bon conseil aide à charger. Sourire sympathie et compétence Merci

Aujourd’hui dimanche8 encore tres déçu de se magasin !pas de cheville diamètre 7 pour mur plein !pas grand choix de crémaillère encore moins de référence en équerre!pas de personne à la découpe du bois!!malgre 3 appels!et seulement des caisse automatiques ou elle prenait pas les espèces dans un premier temps en semaine pui après avoir tout déposer sur le tapis où il y avait un souci à la seul caisse avec personnel ont est venir me chercher pour aller à la caisse automatique qui reprenait le liquide !dommage j habite à côté mais j irai chez Leroy Merlin,pas etonnant que les Castorama disparaissent au profil de Leroy merlin Roissy en bris et autres

Cela fait plusieurs fois que je récupère des colis au retrait des marchandises. A chaque fois je fais le même constat : le personnel est prévenant, souriant, aimable et efficace ... Bravo

Achat d’un portail affiché motorisé ; le jour du retrait on m’indique que le moteur a été perdu et qu’il faut que nous l’achetions à part… Aucune excuse rien… quel service ! Heureusement les vendeurs et les hôtesses de caisse sont très professionnels mais la pilule est très amère !

Merci Eveline pour don aide, ses conseils et son extrême gentillesse. Je suis touchée qu'il y ait des personnes aussi avenantes dans mon magasin castorama. Bonne continuation et merci encore.

Malgré une longue attente et une erreur sur le site de Castorama qui indiquait trois articles en magasin alors qu’il n’y en avait aucun, j’ai finalement pu obtenir mon article grâce à Lionel, qui a tout mis en œuvre pour que je puisse y avoir accès. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son implication !

Parti a castorama avec ma compagne pour pour acheter des meubles de cuisine, de salle de bain et d'aménagement de placard. Qui iront dans notre futur 1er logement. Nous sommes alors tombé sur André qui a eu la délicate attention de tous expliquer a celle ci en détail bien mieux que moi. Nous le remercions pour son efficacité ainsi que tous le reste de l'équipe castorama pour son service !! A bientôt pour le retrait de mes commandes et d’eventuel achat futur.

Ce Castorama est un vrai cauchemar. Il n’y a jamais personne dans les rayons électricité/quincaillerie , et quand on appelle à la borne, on attend… pour au final devoir chercher soi-même son produit et essayer de trouver le bon. Autrement dit, le personnel ne sert à rien. Quand j’ai demandé conseil pour des vis, on m’a répondu de chercher seule, car selon eux, “ça ne sert à rien qu’ils m’accompagnent, eux aussi vont chercher dans les vis”.La première fois, c’était un monsieur qui m’avait dit la même chose, et visiblement il a formé l’autre personne, une petite dame, à faire pareil. J’ai moi-même travaillé dans la vente et je n’aurais jamais osé dire ça à un client. De plus, on est censé connaître un minimum ses rayons. Le service n’est pas seulement mauvais au rayon électricité/quincaillerie : j’avais loué une shampouineuse, rendue nickel, et quelques jours après, j’avais été débité de la caution. J’ai dû retourner au magasin pour me faire rembourser, ce qui est agaçant et montre un manque de rigueur. Bref, je ne retournerais plus chez Castorama. Pour louer du matériel ou acheter ce dont j’ai besoin, je vais désormais chez Kiloutou ou Leroy Merlin (un peu plus loin), où le personnel conseille, accompagne et reste agréable et souriant. Des professionnels qui ne subissent pas leur travail et ne plomberont pas le moral de leurs clients.