Castorama

Je suis venu acheter un plateau de bois et plusieurs panneaux décoratifs en bois, seulement les dimensions ne convenaient pas à mon besoin. Heureusement, Louis au service de découpe sur mesure a su réaliser exactement les coupes aux dimensions que j'avais besoin. Un grand merci pour la précision des coupes et les conseils.

Nous sommes venus pour prendre des conseils concernant un poêle à bois. Jamal a été d’une grande aide. Il nous a consacré du temps et il a répondu à toutes nos questions avec professionnalisme et gentillesse. Toutes les personnes à qui nous avons demandés de l’aide aux autres rayons ont répondu à nos demandes. Nous recommandons fortement ce magasin.

Nicolas est très sympathique et efficace. Commande d'une pergola + montage. Tout s'est très bien passé. Merci.

Merci à Louis du rayon menuiserie de Castorama Lescar, pour son conseil et son temps passé à réaliser les découpes de mon futur bar à cocktails. Louis est souriant, aimable et très professionnel merci encore

Il faut constamment courir après les « vendeurs », qui semblent toujours se cacher ou être indisponibles dès qu’on a besoin d’un renseignement. Et malheureusement, à chaque visite, c’est la même chose. À côté, Leroy Merlin est nettement plus à la hauteur : magasin mieux rangé, personnel plus présent et service beaucoup plus efficace. Mention spéciale au service découpe : impossible de réaliser une découpe à angle droit, uniquement des découpes droites… Un comble pour un service spécialisé dans la découpe ! Expérience décevante. Pour ma part, à éviter.

Une carence certaine dans l affichage des tarifs et SURTOUT dans la relation clientèle. J ai acheté une porte, affichée 151.20 euros, facturée 209 euros en caisse. Aucune étiquette affichée , aucune dimension affichée . Alors que je m en suis aperçu, aucune réaction du vendeur en rayon. Rien à faire.. Bien dommage car Magasin plutôt bien achalandé.

Venue dans ce magasin pour un renseignement concernant un modèle de cuisine, j'ai été reçue par une personne disant à peine bonjour. Souhaitant obtenir des renseignements plus précis, la personne en question a fait preuve d'un grand manque d'investissement, elle était aucunement motivée à m'apporter les réponses nécessaires et bien au contraire, m'a fourni une information erronée (après vérification sur le site). Je suis entièrement insatisfaite et déçue de cette visite et après un tel manque de professionnalisme, je n'achèterai pas ma cuisine ici.

Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse pour le projet de notre cuisine. Christophe a pris le temps de tout nous expliquer et nous a fait un plan qui correspond à notre souhait. Affaire conclue et nous reviendrons vers lui pour un autre projet.

Un grand merci à Louis au service découpe qui m'a rendu un énorme service pour un store Velux. Il a trouvé une solution à mon problème et a été très réactif. Personne très humaine. Mille mercis

Je suis partie du magasin avec une facture de 118€ et un gros bleu en cadeau. Je venais acheter deux meubles en libre service du rayon 49 de votre magasin. La partie métallique retenant les cartons n'était pas attachée, et en tirant le carton du produit que je voulais (qui était mal rangé à l'horizontal sur les autres cartons à la verticale), les autres cartons me sont tombés dessus. Si l'un des membres du personnel n'était pas passé à côté pour m'aider à les retenir à bout bras, mon pied y serait passé en plus de ma cuisse actuellement très douloureuse. A croire que la sécurité du client n'est pas si importante que ça.