Carrefour Market Rennes Villejean est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (1937)
Avis Google
3,8
1937 avis
5★654
4★588
3★414
2★133
1★148
B
Bidossessi Rodrigue BOKO Google
Très bon Carrefour Market ! Le magasin est propre, bien organisé et les rayons sont toujours bien approvisionnés. Le personnel est accueillant, disponible et agréable. On y trouve un large choix de produits à des prix intéressants, et le passage en caisse est généralement rapide. C'est un magasin pratique pour faire ses courses au quotidien. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli par une dame très gentille à la caisse et que cela vous a fait plaisir. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour Market RENNES - VILLEJEAN
M
Marie-Dominique DANREE Google
Nuls ! ils sont nuls ! Pendant la canicule, j'ai suggéré une heure d'ouverture plus tôt (8 h 30 l'heure actuelle). Je me suis faite carrément agressée par une équipe d'employées qui ne souhaite pas, apparemment, commencé plus tôt. De plus à 8 h 30 il n'y a rien dans les rayons. Il faut attendre les 10 h 00. Quand je vois l'accueil du Carrefour City de l'avenue Winston Churchill (ouverture 7 h 00/22 h 00 quand même), il n'y a pas de comparaison !!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les horaires d'ouverture et l'accueil que vous avez reçu lors de votre dernière visite, particulièrement lors de la période de canicule. Nous comprenons votre déception face à l'état des rayons à votre arrivée, et nous regrettons que votre suggestion n'ait pas été accueillie favorablement.
Soyez assurée que nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous allons étudier la possibilité d'ajuster nos horaires et nous allons sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité de l'accueil et de la présentation des rayons dès l'ouverture.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier nos points faibles et de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Market RENNES - VILLEJEAN
M
Moulero MONTCLAIR Google
On y trouve tout le nécessaire pour les courses du quotidien avec un large choix de produits. Les promotions du catalogue sont bien présentes en rayon. L'accueil est toujours sympathique, que ce soit à l'entrée ou en caisse. Un grand merci à l'équipe pour sa gentillesse et son efficacité au quotidien !
Réponse du professionnel : Bonjour Moulero,
Quel plaisir de lire un tel commentaire dès le matin😊.
Je ne manquerai pas d'en faire aux équipes.
Nous vous souhaitons un agéable week-end.
Sonia,Manager Caisse/Accueil
V
Vero 35 Google
Rayon de plus en plus vide. On trouve plus toujours les produits qu'on achète habituellement. C'est devenu trop cher pour un supermarché de quartier. Heureusement le personnel est gentil souriant aimable rien a dire sur cela
Réponse du professionnel : Bonjour Véro 35,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté des rayons moins achalandés et que vous ne trouvez plus certains de vos produits habituels. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos articles. Nous prenons également note de votre commentaire concernant nos prix.
Nous sommes ravis en revanche que vous ayez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market RENNES - VILLEJEAN
H
Henora Gugger Google
Je commande souvent au drive de ce carrefour, j’ai remarqué pas mal de dysfonctionnements: produits qui périme le même jour de la recup, produits ré scotché (farine dans mon cas). Y’en a marre quand paye plein tarif !!
Réponse du professionnel : Bonjour Henora,
Nous vous présentons nos excuses si lors de votre dernier drive tout ne s'est pas passé à votre convenance.
Je vais en référer au manager concerné et aux drivers pour que cela ne se réitère pas.
Je vous souhaite une agrébale journée.
Sonia Manager; Accueil/Caisse
D
Daniel Noell Google
J'aime bien l'équipe, toujours à l'écoute et disponible. Les hôtesses de caisse sont très efficaces et sympathiques. Les rayons sont bien achalandés, et les produits de qualité. Le seul problème est que je n'ai toujours pas pu récupérer mon nouveau code pour ma carte fidélité, car je ne me rappelle plus de mon code initial. J'ai téléphoné lundi au numéro de Carrefour pour réinitialiser mon code, et je n'ai toujours pas reçu un email de confirmation pour ce changement de code, 5 jours plus tard. Je risque de perdre ma cagnotte d'ici la fin du mois.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes.
Concernant votre carte fidélité, je vous invite à vous présenter à l'accueil du magasin afin que nous puissions faire le nécessaire.
En effet, si nous n'arrivons pas à changer votre code, nous vous referons une carte fidélité où nous rattacherons votre ancienne carte de façon à ce que 48h après vous puissiez utiliser votre cagnotte.
En vous souhaitant un agréable week-end.
Sonia, Manager Accueil/Caisse/Administratif.
C
Camille Waldenbeck Google
En plus des prix exorbitants pratiqués par ce magasin, dans le coin des produits bradés à cause de la DLC on trouve également des produits ouverts, refermés grossièrement avec du gros scotch marron...
Selon la réglementation française :
Vendre des aliments déjà ouverts sans garantir leur sécurité est illégal.
Le magasin est responsable si quelqu’un tombe malade après consommation.
En pratique, ce que fait Carrefour là est à la limite de la légalité et peut être signalé à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
C'est une honte et je suis convaincue que Carrefour ne se serait pas permis la même chose dans un magasin au centre-ville.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les produits bradés et les pratiques que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation et prenons très au sérieux les points que vous soulevez concernant la sécurité alimentaire et la conformité avec la réglementation.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous veillons au respect strict des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire dans l'ensemble de nos rayons. Nous allons immédiatement vérifier les points que vous mentionnez pour nous assurer que nos procédures internes sont correctement appliquées.
La Direction du Carrefour Market RENNES - VILLEJEAN
L
Lahin Rza Google
Pratique quand j’habitais le quartier, cela faisait l’affaire pour des petites courses, il y avait quand même du choix mais c’était souvent lent aux caisses car beaucoup trop de monde
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de constater que notre magasin était pratique pour vous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'attente en caisse et le nombre de clients. Nous nous efforçons d'améliorer l'expérience en caisse afin de fluidifier le passage.
T
Thierry Pédron Google
Aux caisses rapides les employés manquent de sourires et de politesse.
Qq fois pas un mot aux clients.
Décevant...
Si ça les dérangent ce poste qu'ils changent d'emploi..
Depuis qq temps ça parle à l'oreillette aux copains et en étranger devant les clients à la caisse...lamentable...
L'accueil se dégrade depuis qq temps...
30 ans que je suis client...
Très déçu...
Pourtant, il y a de très bons pros...
Les anciennes collaboratrices...
Et ça donne une mauvaise image 🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous vous présentons nos excuses si lors de votre dernier passage en caisse tout ne s'est pas passé à votre convenance.
Pouvez-vous me dire quel jour cela s'est passé afin que je puisse personnellement faire un rappel à mes hôtesses car un tel comportement ne peut être accepté.
En vous souhaitant une agréable semaine.
Sonia,Manager Accueil/Caisse
U
Uglule La libellule Google
+ de 3€ pour un panini froid, presque vide et dont tout le fromage a collé au papier franchement pas cool la team, c’est bien par ce qu’il y’avais plus de sandwich au crous (et vous en profitez bien)
Réponse du professionnel : Bonjour Uglule,
Nous vous présentons nos excuses pour votre panini.
Je vais en référer immédiatement à la manager concernée.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sonia, Manager Accueil/Caisse
H
Hélène THP Google
Le côté pratique de sa proximité avec le métro est complètement annulé par la lenteur des hôtesses de caisse.
Elles ne sont ni aimables ni rapides.
L'encaissement est interrompu par leur discussion incessante.
C'est INSUPPORTABLE !
A chaque achat, on est en retard pour le travail !
Changez de personnel, svp !
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous vous présentons nos excuses si, lors de votre dernier passage au magasin, tout ne s'est pas passé à votre convenance.
Votre message va être transmis à mon équipe caisse, car l'amabilité et l'adaptation au flux de clients sont indispensables dans notre magasin où le flux de clients demeure important.
Sachez que votre remarque nous tient terriblement à cœur et que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
En vous souhaitant un agréable week-end.
Sonia, Manager Accueil/Caisse
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Carrefour Market Rennes Villejean
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