Carrefour Express

magasin propre, bien entretenu, personnel sympathique et accueillant

Dans l’ensemble, l’équipe est sympathique et les employés sont serviables (alors que leur métier n’est pas facile et que le magasin est parfois mal fréquenté.)👇 Cependant, la gestion des colis reste problématique : mauvaise information sur le statut des envois, erreurs de placement, absence de suivi, obligeant les clients à vérifier eux-mêmes. J’ai dû me déplacer et chercher ou était mon colis pendant 3 jours ! Manager ou jeune étudiant, il faut faire attention aux conséquences d’un mauvais scan ou rangement… Il serait important que le relais se forme ET mette en place un suivi plus rigoureux et informe les clients en cas de problème, surtout quand on reste des jours sans nouvelles, et sachant que les systèmes de Chronopost sont déjà opaques et compliqués. Je tiens à féliciter Corentin, qui a su résoudre un problème de colis (ayant eu des conséquences) malgré les difficultés et qui a joué avec moi les enquêteurs alors que ce n’était pas notre métier… Merci à tous, manager ou non, de revoir vos traitements des scans et globalement la gestion de colis.

Le responsable de ce magasin doit absolument revoir qui il l’emploie ou doit absolument mettre en place une procédure dans ce cas. Ma mère est aller avec un billet de 100€ qui apparemment était faux ils ont commencé à la menacer d’appeler la police alors qu’elle a bien expliqué qu’elle mm ne savait absolument pas que c’était un faux billets il lui ont humilié et d’autres clients aussi alors que c une mère qui a l’habitude de faire ces courses dans ce magasin vous avez perdu une cliente fidèle à tout jamais et REVOYEZ VOS EMPLOYÉS.

Je viens me plaindre des employés de ce magasin qui ont filmé ma mère est arrivée avec un billet de 50€ qui apparemment était un faux billets elle mm choqué par cela ce fait humilier le vendeur pas du tout compréhensible vois une mère elle mm très choqué l’humilie devant tout le monde. REVOYEZ SUI VOUS EMPLOYÉS

Le magasin est bien tenu et propre , le personnel est souriant et accueillant. J’ai mis une note de 1 étoile à cause du panier too good to go récupéré ce soir. Annoncé d’une valeur marchande de 12€, et acheté 3,99€, il y avait dans le panier seulement 7,50€ de produits pour un achat de 3,99€. TRÈS TRÈS DÉCEVANT !

Commerce de proximité des plus agréables et pratiques depuis son ouverture ! Tout le nécessaire y est disponible et le personnel reste tant professionnel qu'agréable. Celui qui semble être le responsable (présent depuis le début) a toujours le bon mot pour mettre à l'aise et la solution pour satisfaire ses clients. Lieu que je recommande !

Magasin en général agréable et propre. En ce qui concernent le point relais, confiez vos envoi à la jeune fille du matin (piercing et lunette) vous serez sur du sérieux de sa prise en charge! En cas de problème les gérants seront très réactif (ils viennent de le prouver)!

Magasin entretenu, personnel agréable. Point positif pour la demoiselle a lunettes qui est souvent présente le matin, très agréable et souriante. Néanmoins très gros bémol. L'heure de fermeture est trop souvent peu respecté (fermeture environ 10/15min avant l'heure). L'employée présente fais semblant de ne pas nous voir pour continuer sa fermeture. Gros point négatif a mon sens.