Carrefour Express

J ai commandé via le site ubereat des pommes et d'autres produits. J ai reçu la moitié de ma commande. J'ai dû mal à croire que le magasin ne soit pas achalandé en Coca-cola. En revanche, ils se sont permis de me livrer un sachet de pommes en état de décomposition., métamorphosées en champignon.🤮🤮🤮🤮 Suite de l histoire des pommes, Apres avoir publié la photo sur les réseaux sociaux, l'employé m a contacté et dédommagé. Ils ont fait preuve d une grande réactivité

Passez commande sur ubereats ayant des articles manquants Demander à qu'on les remplace mais le vendeur a changé de conversation et a commencé à dire qu'il m'avait appelée alors que j'ai rien reçu il M'avez menti Et a commencé à dire quil n'avais pas le temps à se prendre la tête alors que j'ai juste demandé à remplacer des mes articles.

Personnel très polis, serviable,et si un produit est manquant ils ont l'amabilité de vous conseiller,de vous dire la date de réception,et de vous le commander le cas échéant, cest un bon magasin, ouvert le dimanche et jours fériés ! Moi je suis cliente fidèle !

AVERTISSEMENT : Ne jamais faire de commande carrefour sur Uber Eats ! (valable pour tous les carrefours de Belfort) L'application carrefour est bien conçu et le magasin est convenable. Cependant, si vous faites une commande à domicile chez carrefour, vous pouvez être certain d'avoir de 15% à 60% de votre commande manquante pour des raisons "d'indisponibilité" du produit. Ce magasin faisant parti des pires (11 article sur 20 d'indisponible sur ma dernière commande). Ce qui vous oblige à refaire des courses et ils n'ont même pas l'honnêteté de remplacer par un équivalent ou annuler la commande. En effet, vous n'êtes pas prévenu de la rupture du produit et vous n'avez pas votre mot à dire (pas d'appel de leur part, etc...) surtout que vous payez en moyenne 30% plus cher par le biais d'Uber Eats (ainsi que des frais de services et de livraisons) donc si je dois quand même venir pour finaliser mes courses cela n'a pas d'intérêt de payer ce surcoût... Et je perds aussi plus de temps que si je m'étais déplacé ! Aussi, les produits que j'ai reçu avaient des dates courtes : merguez et steaks haché qui périment le jour même ce qui est embêtant quand on les achètes pour faire un repas dans 3 jours avec d'autres personnes. Du coup, j'ai du les manger moi-même sur une période de 2 jours (et donc les manger en partie périmé...) Il y a aussi beaucoup d'erreurs de commande, j'en suis tellement las que j'ai environ 15€ que je ne me suis pas fait faire remboursés pour des produits manquants parce que pour certaines le support d'uber eats avait du mal à comprendre ma demande et pour d'autres parce que c'est des produits par ci, par là et que je n'arrive pas à trouver le temps de faire remonter le problème (et que je commence sérieusement à en avoir assez). En conclusion, ne commandez jamais chez eux sur Uber Eats. A chaque fois que j'ai fait une commande pour gagner du temps, j'ai finalement perdu beaucoup de temps en plus de perdre mon argent. Je commence également à perdre patience et ma sanité mais comme les fois suivantes, je ne ferai plus l'erreur de commander chez vous, cela devrait s'arranger pour ces deux aspects.

Plus grand chose dans le rayon fruits et légumes et c est pas la première fois ..et beaucoup trop de produit a date ou presque c est dommageable car le personnel est sympa et c est juste a côté de chez moi ..et sans pouvoir me déplacer trop loin ça me dépannerai bien de ne pas devoir faire plusieurs magasins pour trouver ce que je veux ..c est peut être à cause du couvre feu ..

Très bon petit magasin, service excellent. Toujours un peu plus cher que la grande distribution mais ç est le lot de tout les petits super marchés :)

Voilà un carrefour petit en taille mais abondant en produits de quoi largement voir venir. Le personnel est accueillant avec sourire et à la particularité de mettre en évidence sa solidarité avec les collègues du quartier. Et en déambulant faubourg de France, on peut y entrer pour une boisson ou une friandise... très pratique.. et à prix qui restent tout de même raisonnables.De surcroît, dépannage du dimanche matin.. A essayer.. Vous l'adoptetez..

En reponse : Merci de votre reponse , cela montre l'interet que vous portez a la securite de vos collaborateurs et clients Malheureusement la règle de 10 que vous enoncé dans votre reponse n 'est pas respectée. Et vos collaborateurs ne la font pas respecter. Au vue du confinement nous sommes limités dans nos déplacements et votre commerce tient un place centrale.Et nous n'avons pas forcément le choix de notre point de commerce, et par conséquent vous avez une affluence importante avec des pics. Exemple: Lors des horaires d'affluence( 12h-13h30) les sorties de college et lycées viennent acheter leur dejeuner.il est commun de les voir entrer par groupe de 5-6 avec des clients deja présents. Il est impossible de circuler en maintenant la distance de 1 au possible. Votre superfice vous allouerais plus de capacité certe mais votre agencement la restreint car il est compliqué de circuler en respectant la distanciation. Je comprend vos efforts et votre message qui se veut rassurant, cependant sur le terrain la mise en œuvre est plus compliqué. L'objet de mon commentaire est de vous alerter et non de vous incriminer. ----------‐‐--‐ Les regles de distanciation sont affiches mais non respectés par les clients Le personnel de bonnes volontés ne semble pas formé, sensibilisé a la gestion covid. La capacité maximum est affichée mais aucun systeme mis en place pour la faire respecté. Aucun systeme d'attente organisé au pas de porte de la boutique D'autres enseigne ont simplement mis en place un comptage de paniers Remettre un panier au clients entrant , Stopper les entrees une fois la capacité atteinte jusqu'a ce qu'une place se libere. Un marquage au sol est bien present pour dire qu' il y en a 1 mais reste inefficace car sur une voie de passage. L agencement des rayons est a revoir Il faudrait retirer l ilot de confiserie afin de permettre un double sens de circulation au vue de la petite superficie . Certains commerce ont le droit d'ouvrir alors que d'autre sont voue a souffrir de la crise Un commerce ouvert se doit d'être irréprochable sur les consignes sanitaires Ici la boutique se contente d'affichage Aucun ajustement n'a été opéré suite à la crise sanitaire. Certains clients n'ont pas beaucoup de choix pour le commerce de proximité en temps de confinement, il serait souhaitable de pouvoir fqire ses courses avec un minimum de sécurité