Accueil Supermarché Bourgogne-Franche-Comté Territoire de Belfort Belfort Carrefour City
SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Belfort (90)

3,0 71 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Belfort (90000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (71)

Avis Google
3,0
71 avis
5★28
4★7
3★3
2★5
1★28
T
Tristan Masson Google

"Ce magasin est très propre et les rayons sont bien rangés. J'ai trouvé tout ce que je voulais très vite. Le personnel est souriant et de bon conseil à la caisse. Je suis très content de ma visite et je reviendrai la semaine prochaine !"

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Toute l’équipe est ravie de savoir que votre expérience dans notre magasin vous a plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! La direction
E
Emma Schwartz Google

Je viens souvent d’habitude les gens très poli , aujourd’hui trois jeunes filles en caisse pas une capable de dire bonjour ni au revoir. Revoir les formules de politesse.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles, notamment en ce qui concerne l'accueil à la caisse. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de courtoisie de la part de nos équipes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
M
Mo' Google

Omg je crois se Carrefour y recrute sur l'impolitesse et le manque de civisme incroyable, de pire en pire vraiment.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confronté à un manque d'amabilité et de civisme de la part de notre personnel. Sachez que cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous allons faire remonter ces points à notre équipe afin de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Direction de votre Carrefour City Belfort FBG Ancêtre
E
Enzo BELFORT Google

À plusieurs reprises, j’ai voulu entrer dans ce magasin, mais j’ai finalement renoncé à cause des personnes qui font la manche devant l’entrée et insistent régulièrement pour demander de l’argent…, ce qui est vraiment désagréable. Je tiens à préciser que je n’ai rien contre ces personnes et que mon avis n’a rien à voir avec une quelconque intolérance. En revanche, c’est un problème récurrent dans le secteur et, à la longue, cela devient vraiment pesant. Il est dommage de ne pas pouvoir entrer ou sortir d’un commerce sans être sollicité. Lorsqu’elles sont accompagnées de chiens, cela peut être encore plus difficile pour les clients qui en ont peur. Cela ajoute un sentiment de malaise et peut même décourager d’entrer dans le magasin. J’espère que des solutions pourront être trouvées afin que les clients puissent accéder au magasin sereinement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite dans notre magasin Carrefour City Belfort - FBG Ancêtre. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'entrée de notre magasin a été rendue désagréable par la présence de personnes sollicitant de l'argent. Nous comprenons tout à fait votre ressenti et regrettons que cela ait pu affecter votre venue chez nous. Sachez que nous sommes conscients de cette situation récurrente dans le secteur et que nous travaillons activement à trouver des solutions pour assurer un accès serein à notre établissement pour tous nos clients. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services et l'environnement de notre magasin. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt dans des conditions plus agréables. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Belfort - FBG Ancêtre
N
Néclair Google

Seul magasin à la ronde à être ouvert à des heures avancées et tardives, merci ! Commerce pratique avec des prix relativement corrects, notamment par rapport au Carrefour Express en facede la gare qui pratique des tarifs complètement abusifs, en plus d'être en tous points moins bien que celui-ci.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin Carrefour City de Belfort répond à vos attentes, notamment en ce qui concerne nos horaires d'ouverture étendus et nos prix que vous jugez corrects. C'est avec plaisir que nous constatons que vous appréciez notre offre de services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin.
L
Léa Reiniche Google

magasin à fuir le caissier avec le chignon plaqué et avec des lunettes ainsi que sa collègue louna sont irrespectueux ils font que de parler et rigoler au lieu de travailler ensuite j’ai juste demandé un renseignement sur le prix d’une boisson quand il ma mal parlé en me disant sur un ton désinvolte que j’avais qu’a aller regarder moi meme car il etait occupé et sa collègue qui vient en disant on est pas a votre disposition quand je fais la remarque de changer de ton. Je ne reviendrai plus jamais ils n’ont pas leur place dans le monde du travail

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour City Belfort et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés avec certains membres de notre équipe. Le comportement que vous décrivez n'est absolument pas conforme aux standards de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête interne approfondie et prendre les mesures correctives nécessaires afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et du service. Nous regrettons sincèrement votre décision de ne plus revenir et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. si vous le voulez je peux vous proposer une rencontre afin que nous puissions échanger ensemble. voici mon téléphone personnel 06 20 65 00 74 Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City Belfort
I
Itylia Google

Bien sauf le caissier ( il parle mal ) si non top

W
Wajdi Saadaoui Google

Le vendeur aux cheveux marrons traite les clients avec nervosité et emportement ; je pense que sa mère ne l’a pas bien élevé quand il était petit.. J ai passé à 20h00

M
Mo' Google

Depuis que le "responsable" a changé c'est devenu une catastrophe, les "nouveaux" se prennent pour je ne sais qui. Parle mal au client, irrespectueux, jamais vu ca !

M
Madame C Lili Google

Certains caissiers sont très désagréables lorsqu’on se trompe seulement de prix, ils nous répètent le prix limite en nous criant dessus ou sois nous redonne l’argent en redisant le prix toujours désagréablement, ce qui me fait sentir pas à l’aise du tout, mais sinon c’est un bon magasin.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec certains de nos caissiers et que cela a affecté votre expérience en magasin. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de notre personnel et nous allons renforcer les directives en matière de service client. Nous sommes heureux de savoir que, malgré cet incident, vous appréciez globalement notre magasin. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
J
Jahde Jacquet Google

(commentaire concernant le vendeur à la quarantaine/cinquantaine et aux lunettes). Je fréquentais ce petit magasin tout les jours, mais cela, c’était avant. Avant que je m’y rende un jour pour y acheter des pommes de terres, affiché à 3,00€ le sachet, une fois en caisse le prix passe à 4,99€. Je fais donc la remarque que le prix en caisse et en rayon ne sont pas identique, le jeune caissier demande alors à son collègue de vérifier, ce dernier revient et me répond sur un ton très sec « que les prix ont été mélangé, qu’elles sont bien à 3,99€ » Je décide donc de retourner dans le rayon légumes, voir si il y aurait d’autres sachets à un prix plus petit. En m’y re rendant, j’aperçois qu’une des fiches produits a été mise au fond du rayon, j’ai donc pensé qu’un client avait fait tomber la fiche, et n’avait pas pris la peine de la remettre en place mais plutôt de la jeter au fond du rayon. Je décide donc de remettre la fiche en place sur le bord du rayon pour éviter cette petite tache aux vendeurs. Une fois cela, je me rend rayon conserve, quand soudain, ce même vendeur s’approche et me hurle devant l’intégralité de la clientèle « Il ne faut pas changer les prix madames !!! » je lui demande « pardon!? » et il me répond « je vous ai vu depuis la bas remettre la fiche au bord du rayon, faut pas changer les prix, j’ai mis la fiche produit au fond du rayon car le produit n’est plus disponible !! » J’ai donc tout bonnement reposé tout mes articles, en lui disant que sa réaction n’était pas professionnel, et qu’il perdait des clients fidèles en les accusant, insultant, de voleur. 1; Je n’étais pas une cliente inconnue, m’y rendant tout les jours pour y faire plusieurs achats. 2; Si l’un de vos produits n’est plus disponible, retirer la fiche produit, plutôt que de la jeter vulgairement au fond du rayon. 3; Je ne m’y rendrais donc plus, car s’y rendre pour y faire des achats, et se faire rabaisser, insulter de voleuse gratuitement ; non merci.

P
Philippe VINCENT ORANGE Google

La valse des étiquettes : Malgré ma remarque fait au caissier, entre l'étiquette présent en rayon (2,50€) et le prix réellement payé (2,60€), aucune proposition de remboursement ne m'a été fait, ou même d'excuse. Je ne suis pas à 10 centimes près, mais ce n'est pas commercial. Dommage...

Supermarché dans les quartiers voisins