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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Bourgoin-Jallieu (38)

3,6 300 avis Google Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bourgoin-Jallieu (38300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (300)

Avis Google
3,6
300 avis
5★120
4★58
3★47
2★22
1★53
L
Laurette Dubois Google

Les produits vendus à moins 50 % dont la date : " à consommer de préférence" est dépassée de 53 jours, même pour des biscuits secs c est trop et pas sérieux

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec la date de péremption de produits en promotion. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux la fraîcheur et la qualité des produits que nous proposons à nos clients. Votre remarque concernant les produits vendus avec une date de "à consommer de préférence" dépassée nous interpelle particulièrement. Il est inacceptable que des articles, même secs, soient encore en vente après un tel délai. Nous allons immédiatement revoir nos procédures de contrôle et de gestion des dates de péremption afin de garantir que ce type de situation ne se reproduise plus. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à identifier nos points faibles et à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
J
Jessica Cagniard Google

Je trouve ca pas normal, jai commandée peut avant 10h00, jai attendu et la maintenant qu'il est 11h40 ils sont rien trouver de mieux que d'annuler ma commande. A cause d'eux je ne peut pas manger alors que je bosse. Je trouve ca inadmissible. Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica votre commande était prête depuis 9h45, votre commande est restée en caisse toute la journée car aucun livreur ne voulait prendre en charge votre commande, ce qui a conduit la plateforme UberEat à annuler votre commande. Je vous invite à vous retourner vers Uber Assistance car vous êtes une cliente fidèle, vous commandez régulièrement dans ce magasin et c'est bien la première fois que les deux parties font face à ce problème. A bientôt !
N
Nicole Bonnaud Google

Pourquoi mettre un avis le gérant n'en tient pas compte. Trop cher. Fruits et légumes in mangeables. Personnel désagréable. A fuir. Uniquement pour du dépannage.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre mécontentement concernant les prix, la qualité de nos fruits et légumes, ainsi que l'attitude de notre personnel. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et que nous allons y porter une attention particulière afin d'apporter les améliorations nécessaires. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos produits et services. Cordialement, La Direction du Carrefour Express de Bourgoin-Jallieu
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BENJAMIN Ben Google

tres bien depuis la reprise toujours aimable et magasin propre

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express de Bourgoin Jallieu. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service depuis la reprise, ainsi que l'amabilité de notre personnel et la propreté de nos locaux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous répondons à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Express Bourgoin Jallieu
M
Mehdi Google

Depuis le changement récent du propriétaire les prix ont explosé. Les rayon sont vides et les fruit et légumes sont a moitié moisi... À éviter

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'augmentation des prix, la disponibilité des produits dans les rayons, malheureusement nous faisons face à une période de grève qui impacte nos rayons et la qualité de nos fruits et légumes. Sachez que nous sommes très attentifs aux retours de nos clients et que vos commentaires nous sont précieux pour identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous allons étudier la situation que vous décrivez afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et de vous offrir une expérience d'achat améliorée.
R
R. M. Google

Ce magasin a changé de propriétaire il y a quelques jours. À présent le magasin est propre et bien achalandé, il n'y a plus de produits périmés, des réductions sur les dates courtes...les rayons sont réorganisés, les vendeurs ultra sympathiques! Bref, c'est le jour et la nuit. Merci on retrouve un commerce de proximité où on a envie d'aller.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express à Bourgoin-Jallieu. Nous sommes ravis d'apprendre que les changements effectués suite au changement de propriétaire ont répondu à vos attentes. Savoir que vous appréciez la propreté, le bon achalandage, l'absence de produits périmés, les réductions sur les dates courtes, la réorganisation des rayons ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe est une grande satisfaction pour nous et j'ajouterai que c'est une source de motivation. Votre commentaire nous confirme que nous allons dans la bonne direction pour redynamiser notre commerce de proximité et en faire un lieu agréable où vous avez envie de venir. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Express Bourgoin-Jallieu
S
SYLVIE LUGINBUHL Google

Bien dommage que ce magasin se dégrade de jour en jour. Rayon frais sale, parfois quasiment vide comme d'autres rayons. Pas d'accueil, personnel dehors avec les sdf. A se demander si quelqu'un dirige ce magasin...

A
Alexane Faure Google

Je met une étoile car je n’ai pas le choix pour publier l’avis mais ça ne mérite pas . Déçue et colère voilà les mots pour décrire mon experience, je tient à faire un historique je travaille à proximité du magasin et nous venons tout les lundi et mercredi au magasin très regrettable de participer activement à votre chiffre d’affaire pour être traiter comme des larbins ; ce matin la caissière n’a pas voulu partager la note pour payer alors que nous étions plusieurs à acheter un bouquet ; vous me direz ces pas très grave . J’y retourne en début d’après midi avec des collègues pas de bonjour ni de marque de respect , j’attrape un paquet tout en bas du rayon et dans ce même mouvement plein de paquet de gâteau tombent , je les ramasse et les remet rapidement dans le rayon car nous sommes pressés , un des vendeurs du magasin d’apparence jeune viens sans me dire bonjour et d’un ton très désagréable il me dit “tu pourrais éviter “ déjà qui l’a permis de me tutoyer ? Dans l’incompréhension je le questionne il me répond que j’ai pas à jeter les produits comme ça je lui explique que ce n’est pas ce que j’ai fait , mon intention n’était pas de les jeter mais plutôt de les ramasser il insiste je lui demande si il aurait préférer que j’y laisse au sol Je suis partit du magasin sans consommer et il s’est permis devant un client de me dire de fermer ma gueule. Cette attitude est très grave surtout que je n’ai pas manquer de respect à ce jeune homme à aucun moment ! Ce qui est sûr c’est que ce n’est pas éthique de parler comme ça à un client , un conseil change de travail et apaise toi !

M
Maya Vesoul Google

Je venais avec plaisir dans ce magasin de proximité. J'ai acheté un produit qui était périmé depuis plusieurs jours. Je m'en suis aperçue en le mangeant. Lorsque je suis revenue au magasin, j'en ai parlé aux personnes présentes : aucune excuse, pas de remboursement proposé. Je ne sais pas si c'est la patronne mais souvent désagréable. J'y vais que si j'ai vraiment besoin et encore , il faut que je ne puisse pas faire autrement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté était périmé et que vous n'avez pas reçu l'accueil que vous attendiez. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la qualité de nos produits et l'accueil de notre personnel. Soyez assurée que nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est primordiale et vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services. Je vous invite à repasser au magasin afin que nous puissions échanger concernant votre accueil mais également pour que ma collègue vous présente ses excuses. Demandez à voir le Gérant.
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julien GAUFRES Google

Petit commerce de proximité donc les produits sont plus chers mais il y a du choix. Et les produits sont de qualité

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez le choix et la qualité de nos produits, malgré les prix légèrement plus élevés d'un commerce de proximité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
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GIS Google

Je suis très déçu de ma visite. L’accueil du personnelLE a été particulièrement désagréable, ce qui ne donne pas envie de revenir. De plus, j’ai constaté que PLUSIEURS produits étaient périmés depuis plus d’une semaine, alors qu’ils étaient toujours en rayon. C’est inadmissible pour un magasin, autant pour la sécurité des clients que pour le respect de la qualité. Je ne recommande pas cet établissement en l’état.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de BOURGOIN JALLIEU. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes d'accueil et de produits périmés. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le personnel et la qualité des produits, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
L
L Google

Le 04/12, j’ai acheté un lot de 4 yaourts végétaux Carrefour, destiné à être consommé par mon fils de 19 mois qui est intolérant au lactose pour sa crèche. Le lendemain, le 5 décembre à midi, la crèche m’a informée que les yaourts étaient périmés depuis le 2 décembre 2025. J’ai immédiatement appelé le magasin pour signaler le problème. J’ai précisé que je ne disposais pas du ticket de caisse ni des produits sur moi (ticket à la maison + yaourts à la crèche), mais que je passerais lundi pour faire le point, d’autant plus que j’avais déjà eu un problème similaire l’année précédente (produits périmés jus de fruit )que mon autre fils de 3 ans à l’époque avait bu et la péremption datait de 12 mois !!! Remboursement fait par le magasin sur prestation du tiquet de caisse. L’employée m’a répondu que « ce n’était pas elle hier » et à m’a raccroché au nez. À plusieurs reprises j’ai rappelé, elle m’a raccroché au nez à chaque fois. J’ai dû rappeler six fois, et chaque appel a été interrompu. Je me suis donc rendue au magasin. Devant elle, j’ai téléphoné à nouveau et ai pu constater qu’elle me raccrochait volontairement au nez. Lorsque je lui ai demandé pourquoi, elle m’a répondu qu’elle « n’avait pas que ça à faire » et devait « gérer ses clients », avec un ton méprisant, alors que je suis moi-même cliente. Je me suis ensuite rendu au rayon des yaourts. J’y ai constaté la présence de quatre lots identiques aux miens, tous périmés depuis le 2 décembre, toujours en vente le 5 décembre. J’ai pris une photo des produits, uniquement des produits. L’employée m’a indiqué que je n’avais pas à le faire « je n’étais pas à la maison et me les a arraché des mains.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express de BOURGOIN JALLIEU. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés concernant les yaourts périmés et le comportement de notre employée. Nous prenons très au sérieux votre signalement et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manquement à nos standards de qualité et de service. Nous avons pris bonne note de votre retour concernant la date de péremption des yaourts, ainsi que le comportement inapproprié de notre employée. Soyez assurée que des mesures correctives seront prises afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous est précieux pour améliorer la qualité de nos services.
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Nico Google

Bonjour, Le gérant de ce commerce a été odieux avec moi, car j’ai eu le malheur de prendre un paquet de pain de mie à l’arrière du rayon. Il m’a dit que je n’avais pas à le faire 🤔. J’ai répondu que je voulais une date plus longue. Il m’a alors dit que le gaspillage était à cause de gens comme moi ! Excusez-moi de ne pas vouloir m’enfiler 26 tranches de pain de mie en un seul jour !! Je pense, cher monsieur, que si vous ne savez pas gérer vos stocks, ce n’est pas la faute du client (niveau CM2). De plus, avec les prix que vous pratiquez, vous pourriez largement faire des lots moins chers pour éviter justement le gaspillage. La balle est dans votre camp, pas dans le mien. Je venais souvent me dépanner chez vous, mais c’est terminé : un nouveau Vival vient d’ouvrir, j’irai là-bas désormais.

A
Ambroise Google

Super pratique pour vos courses rapides.