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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Bordeaux (33)

3,6 147 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (147)

3,6
147 avis
5★47
4★40
3★29
2★14
1★17
L
Li 0n

J'ai cessé d'y aller car le clochard m'insulte une fois sur deux. Sans compter les crachats par terre et autres affaires laissés par cet individu. Dommage

H
Hervé Mariton

L'amplitude horaire est satisfaisante mais le personnel est en grande partie désagréable, voire impoli. De plus, la présence systématique du sans-abri juste devant et qui se montre agressif/insultant envers les clients est franchement insupportable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant notre personnel et nous allons immédiatement renforcer la formation de nos équipes pour garantir un accueil chaleureux et respectueux. Concernant la présence du sans-abri devant notre magasin, nous comprenons votre inconfort nous allons mettre en place une solution avec lui à l'avenir pour que ça ne se reproduise plus. Nous espérons que ces actions vous satisferont et vous remercions de votre compréhension.
M
Marie-Christine BLIN

j'ai trouvé très pratique de trouver ce magasin à cet endroit de Bordeaux

W
Wolfgang Chalat

Bonsoir. Je vais dans votre magasin 5 fois par semaine depuis près de 10ans. Jusqu'à très récemment j'étais absolument satisfait du personnel avec qui nous avions des relations plus que cordiales... mais là ce n'est pas possible ! Entre le bonjour optionnel, le sourire sur courant alternatif et ce soir la porte fermée 10mn avant l'heure, la nouvelle équipe ne fait pas le boulot. Le seul encore et toujours agréable est ce jeune homme à lunettes présent depuis quelques mois, les autres sont les pires commerçants que vous ayez embauchés. La demoiselle blonde citée dans un précédent commentaire pourrait revenir les former, ça ne ferait de mal à personne. Vous l'aurez compris, je suis fâché / dégouté de me prendre une porte avant l'heure de fermeture avec des clients encore présents dans les rayons alors qu'avec mes 30/50 euros par jour, je suis probablement un de vos meilleurs clients. Vous êtes un commerce de proximité, ne devriez-vous pas faire preuve de sympathie, reconnaître vos clients et les respecter ainsi que vos horaires ? Je reviendrai donc demain matin chercher la brique de lait pour le petit déjeuner de ma fille et faire part de mon mécontentement de vive voix à une personne qui n'est probablement responsable de rien. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est avec le plus grand désagrément et beaucoup de regrets que j'ai pris connaissance de votre message. il me tiens vraiment à cœur de donner la plus grande satisfaction à notre clientèle et je suis très en colère de lire votre message et de constater que ce que je demande à mon équipe n'est pas appliqué! Je considère vraiment que le sourire et l'amabilité sont la base de notre métier et je ne manquerai pas de faire part de mon mécontentement à mon équipe. Je vous prie de bien vouloir accepter toute nos excuses et me tiens à votre disposition si vous souhaitez en discuter de vive voix. Cordialement
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Milan Laborde

Je me rends régulièrement dans ce carrefour pour y faire mes courses et force est de constater que le personnel est souvent désagréable voir hautain sans raison apparente si ce n’est la fatigue de la fin de journée peut-être… Très bonne journée à vous malgré tout en espérant que cela s’améliore avec le temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette impression et nous espérons également que cet état n'était que passager! Les consignes sont pourtant très claires concernant l'amabilité envers notre clientèle et nous tiennent vraiment à cœur! N'hésitez pas à revenir vers les responsables du magasin en personne pour leurs faire part de votre ressenti et des personnes concernées. Nous vous adressons toutes nos excuses et espérons cependant vous revoir bientôt. Cordialement
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aude pi

Ce jour il y a écrit que c'est ouvert à 8h, le vendeur me dis que non il ouvre à 9h de voir celui cours portal lol penser à changé vos horaires car vos employés n'ouvre qu'à 9h

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement mais il est vrai que le dimanche, nous n'ouvrons qu'à 9h! c'est habituellement écrit sur notre vitrine mais nous venons de la changer et nous attendons de recevoir les autocollants qui donnent ces indications. encore toutes nos excuses cordialement
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Louise Lvsr

Très pratique en étant résident dans le quartier, mais je mets seulement une étoile en raison d'un employé. En effet, jamais un sourire, pas commercial du tout, le masque qui n'est JAMAIS mis correctement, si il a sur la bouche c'est un miracle, mais jamais vu sur le nez, et en général c'est sur le menton. De plus j'ai déjà vu quelques fois cet employé avec des amies a lui discutant sur le côté de la caisse, et évidemment le masque qui n'est pas mis correctement. Il y a eu aussi une fois où il était sur son téléphone alors que j'avais déjà posé mes articles pour être encaisser. Certes ce n'est pas le seul employé, mais comme je tombe toujours sur lui, ça en devient très désagréable, au point de ne plus avoir envie de venir dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis vraiment désolée de cette mauvaise expérience avec cet employé que je ne peux pas identifier mais je ne manquerai pas de faire le tour de l'équipe pour m'assurer que les consignes en terme de prévention du virus soient respectées. Toutes nos excuses et n'hésitez pas à revenir vers moi si le problème persistait en me précisant la date et l'heure de votre passage. cordialement La directrice
C
Clara T

Les prix sont élevés, et les caissiers ne sont pas tous aimables (2 sont sympathiques au total). Sans parler des articles souvent en rupture de stocks. J'ai attendu ma confirmation de carte client 3 mois, et il m'a juste suffit d'aller dans un autre carrefour pour qu'il me fasse le code, là où ce carrefour me disait d'attendre.

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