Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (97)
Avis Google
3,9
97 avis
5★67
4★5
3★0
2★3
1★22
n
neutral neutral Google
Les gars du magasins sont super cool 😎 , mention à sourouche, Alberti et yanis.
Excellente accueil et beau magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express de Saint-Étienne - La Rochère.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de notre magasin. Vos compliments à l'égard de Sourouche, Alberti et Yanis nous touchent particulièrement et seront sans aucun doute transmis à notre équipe.
Sachez que vos remarques nous sont précieuses et nous encouragent à maintenir le niveau de service que vous êtes en droit d'attendre.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
La Direction du magasin Carrefour Express Saint-Étienne - La Rochère
A
Angelina Torres Google
Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre moins malheureusement.
De passage dans le quartier, j’ai été faire quelques courses dans ce magasin.
C’est avec stupeur que j’ai constaté que l’un des employés, un homme aux cheveux longs, a eu une réflexion très déplacée à mon égard, qui m’a vraiment mis mal à l’aise, en plus de regards insistants dès mon entrée dans la supérette, je me suis senti comme un morceau de viande et j’ai dû même écourté mes courses afin de vite sortir de cet endroit malsain. Franchement je trouve cela très grave en 2026 d’être reçu de la sorte par des employés commerciaux qui sont censé être respectueux envers leur clientèle surtout féminine.
Vous devriez mieux ciblé votre personnel quand vous les recrutez au préalable, cela éviterait bien des problèmes et j’aurais pu aller bien plus loin qu’un simple commentaire négatif…
Ce n’est pas dans mes habitudes de faire ce genre de chose mais de telles pratiques doivent être dénoncées afin d’éviter que d’autres personnes ne soit pas dans le même cas que moi.
Un petit conseil mesdames venez accompagner avec un homme ou un chien si vous passez la-bas on ne sait jamais à quoi s’attendre !
m
mehdi Aouf Google
Ça fait un petit moment que j’étais pas passé, j’y suis retourné récemment, j’ai été surpris Malheureusement en négatif, ça a changé de Propriétaire, les nouveaux personnel et pourri pas de bonjour on a l’impression les dérange qu’on leur demande des renseignement, Seule la jeune fille de la caisse et Et souriante poli et accueillante Y en a au moins une qui Montre le bon exemple
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour Express ST ETIENNE - ROCHEREA
i
ingrid Porte Google
Grâce au changement de gérance, le quartier a retrouvé son calme et sa tranquillité. Merci au nouveau gérant !
Le magasin a lui aussi totalement changé : il est redevenu impeccable, parfaitement rangé et très bien approvisionné, comme au premier jour.
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié les changements apportés à notre magasin Carrefour Express de Saint-Étienne Rocheraine.
Savoir que le quartier a retrouvé sa quiétude et que notre établissement vous semble à nouveau impeccable, bien rangé et bien approvisionné nous motive grandement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous remercions pour vos encouragements et vous souhaitons une excellente continuation.
F
Fiona Rousset Google
Personnel très agréable, très bel accueil. Beaucoup de produits sont disponibles en magasin et frais.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de Saint-Étienne Rocheraye.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil de notre personnel et la disponibilité de nos produits, en particulier leur fraîcheur. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible.
Sachez que vos commentaires sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour maintenir la qualité de nos produits et de notre accueil.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Express Saint-Étienne Rocheraye
K
Kürdi Mesut Google
Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme du jeune employé à la caisse. Malgré l’affluence importante de clients, il est resté souriant, aimable et très efficace. L’organisation du magasin était également excellente. Merci pour la qualité de votre accueil et de votre service 06/06/2026 16:42
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express de ST ETIENNE - ROCHEREA.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre jeune employé à la caisse, ainsi que l'organisation de notre magasin. Vos compliments à leur égard nous encouragent à maintenir la qualité de notre accueil et de notre service.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
D
Doriane Google
Attention aux prix qui ne sont pas ceux affichés sur les étiquettes. Et quand on leur fait la remarque, ils ne veulent pas nous mettre au bon prix. A éviter!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Express de Saint-Étienne Rochetaillée.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la tarification de nos produits et que notre équipe n'a pas pu rectifier la situation à votre satisfaction lors de votre visite. La justesse de nos prix et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues pour nous.
Vos remarques sont précieuses et nous allons immédiatement transmettre ce retour à notre équipe afin de renforcer la vigilance sur la concordance entre les prix affichés et les prix pratiqués en caisse. Nous allons également veiller à ce que nos collaborateurs soient formés pour gérer au mieux ce type de situation et garantir une correction rapide et efficace.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience d'achat plus agréable.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Express Saint-Étienne – Rochetaillée
H
Hakim Ait Omar Google
Très mauvaise expérience. Le caissier est désagréable: pas de bonjour, pas de au revoir, aucun regard, et il se permet de tutoyer alors que je le vouvoie par respect. À revoir sérieusement.
Réponse du professionnel : Bonjour Hakim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage chez nous s'est si mal passé.
L'accueil, la courtoisie et le respect de nos clients sont des valeurs fondamentales pour notre établissement. L'attitude que vous décrivez (absence de salutations, manque d'attention et tutoiement inapproprié) est inacceptable et ne reflète en rien les standards de service que nous exigeons de nos équipes.
Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons faire un point immédiat avec l'équipe de caisse pour rappeler les règles élémentaires de politesse et de savoir-être, afin que ce type de comportement ne se reproduise plus.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction
T
Trabelsi Oussema Google
Depuis le changement de gérant ce magasin revient à la vie, beaucoup moins de sdf qui traine devant et la nouvelle équipe sont au top !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous constatez une amélioration depuis le changement de direction. Nous sommes heureux de lire que l'ambiance et l'équipe vous donnent satisfaction.
Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
T
Tino Profaci Google
Le magasin est bien rangé et il est propre ouvert le dimanche soir ça dépanne 👍🏼
T
Tarantino Google
Personnels excellents, gentille agréable, j ai déposer un colis pris en charge direct, merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tarantino,
Ravi que votre expérience en magasin se soit bien passé, merci pour votre note et votre commentaire que je partagerai avec mon équipe.
A très bientôt.
Alexis SENIS, Gérant.
M
Mr Divos Google
Le personnel est très accueillant et à l’écoute, je fais souvent mes courses là-bas, magasin très propre, gérant très sympathique. Je recommande VIVEMENT ce magasin !! Merci de votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Divos,
Merci pour votre commentaire que je partagerai avec l'ensemble de l'équipe.
En espérant vous revoir très vite dans notre magasin.
Bien à vous, cordialement.
Alexis SENIS, Gérant.
l
louise jules Google
ATTENTION AU CAISSIER !!!
Lorsque je me suis rendue dans ce magasin une première fois : le caissier m’a rendu le compte exact en centimes, mais il manquait 1 euro tout pile. OK, l’erreur est humaine
Mais quand cette même situation se reproduit 2 autres fois avec ce même caissier ; et qu’il manque à chaque fois 1 euro, à mon avis, c’est loin d’être du hasard !!!!
Un conseil, recomptez toujours bien votre monnaie !
Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans ce Carrefour !!! J’irai chez Casino ou Liddl qui se trouvent tout près !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre votre expérience négative au sein de notre magasin, je ferai un rappel à mes employés sur l'importance du rendu monnaie pour nos clients.
Encore désolé, n'hésitez pas à repasser pour en discuter de vive voix.
Bonne journée et bon week-end à vous,
Bien cordialement,
Alexis SENIS, Gérant.
A
Anais Greyl Ducheman Google
Patron et employé irrespectueux !
J ai pu remarqué qu’ils étaient hostiles avec les stagiaires du magasin.
J ai pu constater des rats dans des légumes soit disant « frais ».
Je déconseille fortement se magasin !
Même une étoile je ne donnerai pas !
Z
Zang Penny Google
Une fois sur deux, sur ma commande deliveroo il manque un produit. Certes je suis remboursée mais tout de même. Si le stock n'est pas à jour enlevez les produits sur le site de deliveroo! On achète en général en prévision d'un tout, d'un repas, on fait quoi quand il manque l'élément principal ?!
Réponse du professionnel : Bonjour Zang Penny,
Désolé d'apprendre ce soucis concernant Deliveroo, cependant nous nous efforçons de mettre les stocks de l'application à jour tous les matins, sinon nous essayons de proposer une substitution en adéquation avec le produit désiré. Si rien ne nous satisfait nous préférons enlever simplement le produit de la commande pour éviter les déceptions.
La réalité est qu'il faut aussi rajouter à la mise à jour des stocks : le flux client physique du magasin que nous ne contrôlons pas, ainsi que d'autres commandes digitale Uber Eats et Deliveroo, les produits présents le matin sont peut-être parti dans la journée.
Malgré cela nous essayons de vous proposer un vaste choix de produits à nos clients.
Je serai ravi d'échanger avec vous à ce sujet
Cordialement,
Alexis Senis, Gérant
K
K Pi Google
Ça change de ce que l'on avait à disposition.
Moins frais, moins bien rangé, produits souvent introuvables dans cette échoppe.
Parking pas au top.
Dans le secteur ce que l'on veut c'est être servi et trouver de bons produits.
Avant il y avait cela.
De plus les prix ne sont pas plus bas et bien au contraire.
Donc évolution dans le mauvais sens.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes actuellement en changement de gérance, nous allons tout mettre en œuvre pour que vous ayez un magasin avec le plus large choix et le moins de rupture possible.
Par contre je ne comprends pas trop votre remarque sur le parking étant donné que c'est une rue avec des places pour se garer de part et d'autre, nous ne sommes pas responsable de cela.
En attendant n'hésitez pas à vous entretenir avec le gérant si vous souhaitez faire part des désagréments pour que nous puissions trouver une solution.
Cordialement.
Alexis SENIS, Gérant.
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