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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Orléans (45)

3,5 209 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (209)

3,5
209 avis
5★72
4★43
3★44
2★11
1★39
S
Sebastian Covin

Magasin rangé proprement, rien à redire.

l
lix

C’est fatiguant de voir un magasin aussi vide.. quand je demande une fois pourquoi le magasin n’a rien dans ses rayons on me parle de problème « d’approvisionnement » ce que j ai cru au départ mais en voyant le temps passé et que rien ne change dans ce magasin je n’y crois plus. Autant nous dire que ce magasin de proximité n’est pas un carrefour express mais le repère des gens qui veulent un sandwich ou acheter leurs bière (hallucinant de voir que 100% des fois où je viens je vois un mineur de pas plus de 15-16 ans sortir avec une bouteille d’alcool). Mais quand on vient réellement pour dû dépannage pour la maison passer votre chemin, les rayons frais sont vides et le peu d’articles que vous allez trouver sont horriblement cher (je veux bien payer le côté « proximité » mais il ne faut pas prendre les gens pour des cons non plus). Il ne sera pas impossible que vous trouviez le charriot qui sert à réapprovisionner la boutique être en plein milieu du passage à 14-15h (ce qui est drôle c’est qu’on y retrouve principalement des cannettes et des sandwiches..). Ne vous proclamez pas magasin de proximité si on ne trouve rien d’autre que de quoi se saouler dans vos rayons.

T
Tom

On ne fait pas ses courses dans ce genre de magasin, j’en conviens, c’est un magasin pour dépanner. Mais lui, il ne dépanne pas. On ne trouve jamais ce qu’on cherche, les rayons sont toujours vides. Le magasin est globalement sale, encombré et l’accueil est vraiment déplorable. 2 de tension, borne libre service HS depuis des mois, aucune amabilité… c’est ahurissant

A
Axelle Ouvrard

Ce Carrefour fait travailler ses employés dans le froid !! Il neige et la porte est constamment ouverte ! Elle ne se referme pas après passage. Et bonjour l'écologie...

L
Luji Govazu

J’avais espoir après un énième tentative de passage dans ce magasin mais rien de nouveau toujours aussi mal tenu et limite insalubre. Dommage en habitant dans quartier on ne peux pas y aller. Peut être que Carrefour France devrait aider le magasin?

J
Joachim

Rarement été aussi mal accueilli dans un magasin. Venez à 14h vous serez sur de voir traîner la livraison de 8h en plein milieu des rayons, définition même du laxisme et de la tranquillité, ou définition même du payer quelqu’un à faire le minimum. Minimum de politesse au bonjour, mais lorsque nous signalons un changement de choix toute parole et politesse disparaît, ne pas compter sur un au revoir sous peine de représailles. Je signale tout de même qu’il s’agit la de la fiche de poste CLASSIQUE d’un agent de caisse, nous ne demandons ni la lune, ni des remises. Bref. A fuir. Et vite.

E
Esther Sourdin

Je viens souvent lors de ma pause-déjeuner pour prendre à manger. Toujours reçu avec un grand sourire de la part de toutes l’équipe surtout du caissier « Bruno ». Je recommande ce carrefour pour des courses rapides.

A
Aurélie RTZ

Amabilité zéro / accueil nul ! La caissière ne vérifie même pas l’âge des ados qui viennent acheter des flasques d’alcool ! Honteux. Le sourire c’est en bonus ? Produits qui dépannent mais bien trop chers.

Réponse du professionnel : bonjour nous sommes extrêmement désolés pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre passage dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à ce que vous bénéficiez d'un service irréprochable. Nous allons faire le point avec toute l’équipe pour remédier à ce problème et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services.
G
Greg F

Magasin très pratique en hypercentre d'Orléans ou l'on peut trouver toute sorte de produits d'alimentation générale. Les prix sont chers mais pas forcément plus que les autres magasins de ce type. En général il n'y a pas de queue au niveau des caisses. Certaines bières ne sont plus mises au frais dans les frigos c'est dommage. Il y a des produits frais et le personnel est agréable et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, qui nous fait extrêmement plaisir. Je transmettrai votre message à toute l'équipe. Cependant, nous avons pris la décision de ne plus mettre les bières au frais dans le but de réduire le nombre de personnes sans-abri devant le magasin. Il arrive que nous soyons confrontés à des situations très délicates avec ce type de client, et étant donné que la police n'a pas la possibilité de se déplacer à chaque fois, nous avons préféré prendre ces mesures. Nous sommes conscients que cela pénalise la majorité de nos clients, mais la situation est extrêmement difficile pour nous, et il arrive parfois que nous soyons contraints de prendre ce genre de mesures. Cordialement Mr CLERMONT
G
Gérard MANVUSSA

Pour le trouver ? Sentez ! Il se situe, rue de la Pisse... Sinon ? Vide ! Pour cause d'inventaire... Ce dernier devrait être rapide. Quant à la caissière, je croyais que c'était la vigile tant l'accueil transpire. Revenez, à la fin du mois, re-complètement fait. Peut-être ?

Réponse du professionnel : bonjour je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation concernant notre magasin. En tant que nouveau gérant, je tiens à m'excuser pour les incidents d'inventaire qui ont perturbé votre expérience chez nous. Sachez que nous nous efforçons de maintenir un magasin présentable et confortable pour nos clients, et nous travaillons activement à améliorer la qualité de nos services. Je peux vous assurer que de tels incidents ne se reproduiront plus à l'avenir. En ce qui concerne les rues , je suis au regret de vous informer que je n'ai aucun contrôle sur la gestion de ces espaces publics. Toutefois, je vous invite à revenir faire un tour dans notre magasin si vous le souhaitez, et je suis convaincu que vous y trouverez une expérience plus satisfaisante. cordialement Mr CLERMONT.
s
sébastien B.

Il se trouve à deux pas de chez moi. Aujourd'hui, j'y ai trouvé de la moutarde... C'est fabuleux à notre époque 😄.... Les prix ne sont pas excessifs... Quelques produits bio accessibles aux petits budgets... Il y a l'essentiel dans les rayons, même du pain cuit sur place et.... De la moutarde 🎉🎉😂 On n'estime jamais assez ces petites épiceries qui rendent souvent service ! Certains commentaires sont vrais, parfois je constate le vide sidéral dans les rayons.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire qui fait chaud au cœur, ça fait vraiment plaisir de savoir que le travail qu’on fait tous les jours paie. C’est vrai que nous rencontrons souvent des problèmes de rupture mais expliquer par moult facteurs logistiques. Nous continuerons à travailler pour encore mieux vous satisfaire faire. Et oui ils nous arrivants d’avoir de la moutarde à notre époque 😂. On se bat avec les fournisseurs pour vous satisfaire aux mieux. La direction .
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Odile Prioux

Ce petit commerce est bien pratique ,attention les fruits et légumes trop avancé doivent être retirés !!!! l amabilité et la politesse est inconnu seul un jeune est très agréable mais certainement en vacances les autres subissent leur travail et le font ressentir ...qu'on me parle pas dun travail pénible je lai fait en pendant des années en job étudiant cela ne m'empêcherait pas d'être agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, merci pour ce retour, nous travaillerons d’avantage pour vous satisfaire au mieux . La direction .
F
Frédéric Scriban

Le grand avantage est la situation de ce carrefour express et son’ ouverture le dimanche. En revanche, la propriété est limite et il ne faut pas cherche un produit en particulier mais prendre ce qu il y a…

Réponse du professionnel : Bonjour Mr , nous somme ravis que vous soyez passés nous voir, nous travaillons tous les jours pour que la qualité de service soit à la hauteur de vos attentes. Je vous le concède c’est un duel perpétuel. L’étroitesse de la superficie nous oblige à limiter notre assortiment, par ailleurs vous y trouverez toujours un substitut. N’hésitez pas à nous laisser des suggestions de produits que vous aimeriez retrouver et on s’occupera du reste. Merci pour ce retour. La direction.
l
laure SO LONG

Un établissement qui a été réaménagé de belle façon. Une nouvelle équipe sûrement sympatique mais qui patine régulièrement dans la semoule et fait des erreurs notamment au passage en caisse. Reste que l'emplacement est top et cela rend bien service. On n'a plus qu'à espérer qu'avec le temps le professionnalisme que nous avions connu par le passé sera bientôt de nouveau au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos remontées, effectivement nous avons réalisé des travaux pour votre confort ainsi que pour augmenter la qualité de nos prestations, nous sommes désolé de constater que vous avez eux des erreurs de caisse . Le turnover dans notre milieu est très important , la formation de nos collaborateurs est un axe majeur de notre développement, nous y travaillons tous les jours , rassurez-vous c’est la même équipe , et votre satisfaction est notre priorité.
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Carchon Veyrier

Bien utile ce magasin, bien placé. On sent que les propriétaires font de leur mieux pour répondre aux attentes de leurs clients. Parfois le magasin est un peu fouillis et ça colle par terre ... c'est dommage mais je suppose que le passage est important et on ne peut pas tout gérer dans l'instant. Les caissiers sont en général assez sympas certains sont un peu là en touristes moi je préfère ceux avec qui nous pouvons rigoler.

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour ce retour instructif, effectivement la charge de travail est dès fois plus importante à un instant T, conséquence la gestion multitâches devient complexe . Cependant des améliorations futures nous donnent espoir d’une nouvelle organisation plus efficaces , pouvant nous permettre d’être plus efficient. Le sourire reste notre armes . Bien à vous cordialement.
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Emile Leroy

Dans le cadre de promotions de rentrée, j'ai reçu des bons de 8€ valables jusqu'au 20 septembre. Ce matin 12 septembre, on a refusé que je l'utilise pour la simple raison que "on a reçu comme consignes de ne plus les accepter".... Merci de pousser à la consommation dans vos magasins ! PS suite à la réponse de Carrefour : Je suis bien aise d'apprendre que plus de 15 jours après la fin de votre opération, vous avez résolu ce problème de consigne envers vos employés !

Réponse du professionnel : bonjour Mme leroy, je vous presente toutes nos excuses pour cet incident, le probleme a depuis été resolu, dans l'espoir de vous revoir bientot dans votre carrefour express. bien a vous cordialment.
A
Ange B

Le magasin a été refait. Mieux entretenu, mais souvent beaucoup trop de monde dans un si petit magasin . Toujours pas de gel à l'entrée. Côté gestes barrières contre le covid19 c'est zéro. Mais cela reste la supérette ouverte 7/7 j. Bien pour dépanner.

Réponse du professionnel : Bonjour , merci d’avoir pris le temps de remonter votre suggestion. Les gels hydro-alcoolique sont disponibles en caisse dès la rentrée au magasin. On s’efforce pour le respect des gestes barrières ainsi que toutes les mesures sanitaire en vigueur. C’est notre bataille de tous les jours. En période de rush nous filtrons les clients de sorte à ne pas encombré le magasin, hélas la superficie étant petite on réajuste constamment au vu du Flux. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans votre magasin Cordialement.
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Rima Pumpkins

Le personnel est ultra désagréable, sauf la petite nana qu'il y avait à un moment à la caisse. On voit que les managers ne branlent rien de la journée et restent planqués dans l'arrière boutique, sur leur téléphone, sans aider le personnel, du coup la file de caisse est très souvent longue parce que les managers ont la flemme d'aller bosser et aider leurs ̶s̶o̶u̶s̶-̶f̶i̶f̶r̶e̶s̶ collègues. C'est vraiment dommage, car auparavant le magasin était bien tenu, les rayons toujours remplis, les caissier(e)s souriant. Actuellement, on se retrouve fréquemment avec des rayons presque vides, et les managers qui glandouillent et vont à deux à l'heure pendant que les caissiers galèrent, surtout le weekend.

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