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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Lille (59)

3,8 98 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 17:00 – 20:00

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Avis clients (98)

3,8
98 avis
5★46
4★20
3★14
2★4
1★14
s
sabrina elmadeni

⭐️ 1 étoile Je me suis rendue ce matin au Carrefour Express et j’ai été très déçue par l’accueil. La porte automatique était bloquée et ne s’ouvrait pas, alors qu’il pleuvait à verse. Je suis restée plusieurs minutes dehors avant de devoir toquer pour qu’on m’ouvre. La jeune employée est venue m’ouvrir visiblement en plein repas, avec de la nourriture dans la bouche, et avec une attitude hautaine et désagréable, comme si je dérangeais. Aucun sens du service client. Dommage, car ce genre de comportement donne une très mauvaise image du magasin.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre visite ce matin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le dysfonctionnement de la porte automatique, surtout en période de pluie. Soyez assurée que nous allons vérifier cet équipement dans les plus brefs délais afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes également navrés d'apprendre le comportement de l'un de nos employés. L'accueil et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et l'attitude que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour que toute notre équipe soit sensibilisée à l'importance d'un service irréprochable et respectueux, quelles que soient les circonstances. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver lors d'une prochaine visite que cet incident était isolé. Cordialement, La Direction du Carrefour Express LOMME - DUNKERQUE 654
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elodie dumaret

Un désastre ! Depuis le changement de propriétaire nous faisons que d'être déçu. Le personnel n'en parlons pas, la propreté ? Quand les tas de poussières ramassés avec le balai ne restent pas au milieu de chaques allées ... Habitant juste à côté, nous avions pour habitude d'y passer pour nos quelques courses rapide ou un manquant mais nous préférerons a l'avenir prendre la voiture et aller un peu plus loin .. Apprenez le respect à vos personnel et votre magasin s'en tiendra déjà bien mieu !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception suite à votre dernière visite. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de notre magasin. Soyez assuré que nous allons renforcer nos efforts pour améliorer ces points. Votre avis est précieux et nous permet d'identifier les aspects à améliorer pour vous offrir une meilleure expérience. Madame ISSELE, Carrefour Express Lomme Dunkerque 654
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ENTENDRE MARCQ

Super expérience à chaque passage ! L’accueil est toujours chaleureux et souriant, l’équipe est disponible et serviable. Le magasin est bien tenu, propre et bien approvisionné, avec un choix varié pour un express. On s’y sent vraiment bien accueilli, que ce soit pour un petit dépannage ou des courses plus complètes. Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bonne humeur !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Carrefour Express Lomme-Dunkerque 654 ait été aussi agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un service de qualité. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe, qui sera heureuse de savoir que son travail est apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable. Encore merci pour votre fidélité et votre gentillesse !
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Sarah Benguessi

Je suis tourquennoise et tous les vendredis je viens effectuer des soins à la clinique du bois juste à côté et je prends une petite douceur. Le jeune homme à la queue de cheval me sert chaque vendredi, il est très poli, souriant et me demande toujours si tout va bien. Super magasin

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Nious

Carrefour Express de quartier, amplitude horaires d'ouverture pratique quand on travaille. Relativement bien achalandé pour les courses d'appoint.Le personnel est correct, aimable, les quelques fois où j'ai eu besoin d'informations, aucun soucis. Petit plus, régulièrement des promo -30% et cie en fonction des dates des produits, du pain (baguette) (cuite sur place) disponible régulièrement. Ps : ouvert le dimanche ce qui peu dépanner facilement.

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Lilou Rose

Oh que ça à changer ce personnel, jeudi passé, en fin d'après-midi, un homme très grand, rangeait les produits dans le rayon, et je lui avait demandé un renseignement, un service, et il a été très très désagréable, qu'il change de métier s'il n'est pas content, dommage, j'aimais beaucoup le personnel il y a 3 ans, il m'a répondu d'une manière, d'un ton agressif. Et le caissier, n'était pas très agréable aussi, il parlait à son collègue, et ne calculait pas le client, ni bonjour, ni aurevoir. En plus, je suis allée à carrefour express juste après une journée de travail épuisante, et après on tombe sur ce genre de personne, désagréable, très déçue. Je ne recommande pas ce magasin.

D
DERVILLE ISABELLE

Le magasin n est pas " appétissant ", et coûte + cher que le carrefour en face de chez moi à Canteleu par exemple : épinards surgelés à la crème 3,09 euros mini au lieu de 2,99 euros. La caissière parle à collègue et amie en travaillant.

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Elodie Locoche

Rarement vue des employés aussi désagréable... Pas de bonjour s'il vous plaît merci ni de revoir... Ils sont juste là pour encaisser et se moquer entre eux des clients qui viennent de partir ! Jamais vu ça !! J'ai mis une étoile car on ne peu pas mettre moins