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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Lille (59)

3,8 406 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (406)

3,8
406 avis
5★171
4★100
3★63
2★22
1★50
d
dav vénus

Politesse zéro. Apprenez à dire bonjour svp et par pitié changez de musique. Ce magasin a bcp changé et pas dans le positif.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été déçu par l'accueil et l'ambiance musicale de notre magasin. Soyez assuré que les points que vous soulevez concernant la politesse de nos équipes et la musique diffusée retiennent toute notre attention. Nous allons redoubler de vigilance sur ces aspects afin d'améliorer la qualité de votre accueil. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier nos axes d'amélioration et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, La Direction du Carrefour City LOMME -DUNKERQUE 878
A
Axel Foulon

Je passe parfois faire des petites courses d'appoint dans ce magasin, tout est frais et bien rangé ! Je suis passé aujourd'hui déposer un colis sans étiquette, je ne connaissais pas ce systeme. La personne qui m'a accueilli a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de cette méthode et était très agréable ! Je recommande ce magasin !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif suite à votre visite dans votre Carrefour City de Lomme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fraîcheur de nos produits et l'ordre de nos rayons lors de vos petites courses d'appoint. C'est une priorité pour nous de vous offrir un magasin agréable et bien achalandé. Nous sommes également enchantés d'entendre que l'accueil et l'aide que vous avez reçue concernant le dépôt de votre colis sans étiquette ont été à la hauteur de vos attentes. Transmettre les bonnes informations et être aimable sont des valeurs importantes pour notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
B
BENITO

Toujours sympathique de dire 3 fois bonjours sans avoir de réponse en retour et malgré ça j’ai quand même dit bon courage au revoir toujours pas réponse … 😑

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'accueil. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de réponse à vos salutations et nous allons sensibiliser nos équipes sur ce point. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service.
T
Tom

J'y vais plusieurs fois par semaine et le personnel dont j'ai l'habitude est toujours très agréable et disponible, surtout comparé à d'autres magasin de la même chaîne (Essayez celui de Ronchin ...) Je ne comprends pas les avis négatifs soyez agréable et on vous le rendra...

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre équipe agréable. Vos encouragements sont précieux et nous motivent à maintenir un service de qualité. Nous prenons en compte votre commentaire et nous vous remercions de souligner l'importance de l'amabilité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
V
Valerie

Je viens très régulièrement dans ce magasin mais c’est de pire en pire. Le personnel ne dit pas « bonjour » et encore moins «  au revoir ». Dernièrement, l’une des demoiselles a fait comprendre à sa collègue qu’elle préférait rester en caisse car elle aimait le contact client. Je pense qu’il faudrait déjà lui expliquer ce qu’est un client . Le sens du commerce n’est absolument pas présent. Côté rayon légumes , je n’ai jamais vu un rayon si peu frais. Passez votre chemin !!!! Si vous le pouvez.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui nous est très précieux. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et la fraîcheur des produits. Soyez assuré que nous allons renforcer la sensibilisation de nos équipes à l'importance de l'accueil client et de la qualité de nos produits, notamment en rayon fruits et légumes. Votre avis nous est essentiel pour améliorer la qualité de nos services et nous vous remercions de votre vigilance. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
r
renée makowski

Les clients qui disent que c'est un magasin propre je n'aimerais pas boire un café chez eux il est mal entretenu c'est le bazard et les salades ne sont pas toujours d'une grande fraîcheur je n'y vais qu'en dépannage j'ai d'ailleurs acheté la salade en sachet 🫤

L
Lea Depaepe

Passage le 24/09 à 21h15. De longues minutes d'attentes à la caisse alors que l'employée passe le balais devant nous, qui gueule ouvertement dans tous le magasin que ça l'a fait chier qu'il y ait de l'encaissement. Mes courses ont étés jetées violemment et écrasées lors de l'encaissement. Accueil -10/10

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre passage dans notre magasin le 24/09 à 21h15 et de l'accueil que vous avez reçu. Ce comportement ne reflète en aucun cas les standards de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions avoir l'occasion d'en discuter avec vous en personne en magasin. Cordialement,
X
Xavier Crombet

Accueil de certaines personnes du personnel déplorable,ce magasin n'est vraiment plus ce qu'il était. A éviter malheureusement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil de notre personnel. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la qualité de notre service. Soyez assuré que nous allons remonter votre retour d'expérience à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour City LOMME - DUNKERQUE 878