Carrefour Drive Saint-Martin-D'hÈres

J'ai éfféctué une livraison d'un motant d'un peu plus de 151E livvré par shopopop. Le livreur ne m'a pas livré et a volé mes course. On me dit de ontacter le magasin qui soit refait une livraison soit rembourse. Le magasin me dit qu'ils ne font pas d'autres livraison et qu'il procède au remboursement... 4 mois plus tard je n'ai toujours pas était remboursé et le serai sans nul doute jamais. Ce magasin est une énorme farcce et une arnaque pour les consomateur. Soyez plus intelligent que moi et n'allez jamais faire vos course là bas. 251021_5331369 numéro de commande.

Impeccable. Le personnel est aimable et rapide. Ma commande etait prête quand je suis arrivée, le produit manquant a été remplacé et ils ont utilisé exactement le nombre de sacs nécessaires, ce qui est appréciable depuis que l´enseigne les fait payer.

Très mauvaise expérience en commande sur Ubereats hier. Première commande : 8 articles, 1 seul me parvient (un sac de litière pour chats qui occupait donc un sac entier). Je demande un remboursement et je commande une nouvelle fois, pour avoir les 7 articles manquants. (Considérée "Petite commande" sur Ubereats une fois le sac de litière enlevé, donc + cher que la commande initiale) Merci au préparateur de commande d'avoir balancé mes courses en vrac, ce fut un plaisir de voir mes articles écrasés les uns contre les autres, les plus lourds sur les plus légers, visiblement un troisième sac n'était pas une option pour éviter de saccager ma commande. Bonus sur le pack de lait qui est arrivé non conditionné (juste un pack, sale, pas de sac) et surtout que j'ai dû jeter : bouteilles dégoûtantes (littéralement sales visuellement avec le plastique du pack qui a dû être conservé dans des toilettes publiques vu la couleur), dégoulinantes de lait car certaines étaient cassées, et la cerise sur le gâteau : l'odeur immonde, et je pèse mes mots, c'était insupportable. 2 mauvaises expériences en 2h ça fait beaucoup. Former chaque personne a son poste c'est votre responsabilité, la satisfaction client est censée être votre priorité.

Bonjour, J'ai fait une commande en livraison à ce drive (livraison par shopopop). Ils ont oublié une première fois de livrer. Suite à mon appel, ils m'ont livré le lendemain. Il manque 10 produits sur 35. Je préviens le service clientèle et j'en suis un mois plus tard à 10+ appels et échange de mails. Le service clientele n'a aucun pouvoir de régler les soucis, et le responsable de Saint Martin d'hères ne me rappelle pas. Ils ont simplement indiqué il y a un mois: "Je tiens aussi à vous informer que pour vos produits manquants, votre magasin a rejeté la demande de remboursement car de leur côté tout est marqué livré". C'est hallucinant en termes de service client. Je ne recommanderai plus en livraison chez Carrefour.

Supermarché propre et bien rangé ! Les caissières sont souriantes ! J'y suis venue suite à une visite à la clinique Belledonne ! Merci et bonne continuation !

Une honte. En livraison, produits abîmés, et 5 produits manquants. Ils refusent le remboursement et osent dire qu'ils ont vérifié ! Les ingrédients ont peut-être été volés par le contrôleur ? Et celui qui choisit les produits prend les pires du rayon. J'en ai pour 45 euros de produits manquants et le magasin ne veut rien savoir. Je vois ne pas être la seule concernée et j'invite tout le monde à contacter Carrefour France et l'inspection du travail. Tant de malhonnêteté est anormal.

Ne commandez pas en livraison. Produit manquant non remboursé et produits bio remplacés par des non bio. Voici leur retour: Notre équipe a procédé au contrôle de votre demande et malheureusement celle-ci n’est pas recevable pour le motif suivant : Commande contrôlée par un manager à la préparation. Nous ne pouvons pas procéder au remboursement. Il faudrait peut être mieux contrôler, si vous ne remboursez pas. Ou avoir un contrôleur du contrôleur ?

Service de très mauvaise qualité, dommage que je ne puisse pas mettre zéro ! Des articles qui arrivent écrasés, ouverts et bien le magasin vous certifie que c'est leur politique qualité, ils refusent de rembourser. Il s'agit d'une livraison shopopop mais selon eux c'est nous qui mentons. Très mauvais service clients, c'est honteux. Ça m'est déjà arrivé plusieurs fois mais ils ne se remettent jamais en question. Une autre fois commande annulée au dernier moment sans explication et quand on appelle on vous envoie bouler en vous raccrochant au nez. Fuyez vraiment, la qualité des articles est vraiment mauvaise... Plus jamais je ne commanderai chez eux. Faites bien attention jamais ils ne vous rembourseront même s'ils sont en tort...