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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Reims Clémenceau

Supermarché · Reims (51)

3,8 174 avis Fermé
Carrefour Drive Reims Clémenceau — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Reims Clémenceau

Carrefour Drive Reims Clémenceau est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 18:30
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (174)

3,8
174 avis
5★76
4★43
3★25
2★12
1★18
G
Gersende Niel

Très mauvaise expérience sur une commande en livraison qui provenait du magasin Carrefour Clémenceau. Aucune écoute de la direction du magasin pour des produits manquants essentiels (de l'eau).

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre commande en livraison. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes avec des produits manquants, notamment de l'eau. Nous comprenons votre déception face à ce désagrément et vous présentons nos excuses pour le manque d'écoute que vous avez ressenti de la part de la direction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
J
Jean-Marc Ruffier

De plus en plus difficile de se garer pour faire ses courses... le parking est squatté par le lycée Clemenceau et les entreprises du quartier. Encore merci à la ville de Reims qui a étendu le stationnement payant et a créé cette situation. Des mois que des mesures sont promises mais rien ne vient. Je vais changer de magasin.

P
Philippe Le Vexier ShakSparrow

Magasin agréable et bien situé, offrant des gammes de produits de qualités. Côté pratique, propose également du carburant !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Carrefour Market Reims Clemenceau ait été agréable. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez la qualité de nos produits et l'emplacement de notre magasin, ainsi que la praticité de notre station-service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement.
C
C S

Le personnel est vraiment très peu aimables, c’est à se demander si ils sont forcés à travailler là bas, le magasin est peu éclairé limite on dirait un cimetière dans certaines parties du magasin et j’en parle même pas de la partie caisse rapide qui à ce que j’ai vue le peu de fois que j’y suis allée, sont approprié à certaines personnes mais pas pour tout le monde visiblement en sachant que j’avais 2/3 boissons et snacks seulement à chaque fois, je ne vois vraiment pas l’utilité de déranger les personnes qui ont un grand caddie de course juste parce que soit disant « les caisses rapides sont fermés » à 16h un grand samedi ptdr. À fuir, plus jamais je n’y retournerais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire concernant le manque d'amabilité du personnel, le faible éclairage du magasin et l'inadéquation de la caisse rapide à certains moments. Nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous allons remonter vos remarques à nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service et de l'accueil en magasin. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement.
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didier clement

J'aime bien ce magasin quand je vais chez mes enfants je vais faire mes courses magasin propre prix abordable personnels très aimable et très professionnel je recommande vivement Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin, sa propreté, ses prix abordables et surtout, la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. C'est un plaisir de vous accueillir lors de vos visites. Votre recommandation est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients pour toujours améliorer nos services. Cordialement.
M
Mathilde

Les retraits drive sont toujours en retard alors que nous recevons les texto disant que la commande est prête à être retirée. 10 voire parfois 15 minutes!!! Le but est de nous faire gagner du temps!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n'avons jamais eu ce problème à notre drive. Vous devez vous trompez d'enseigne...
C
Catherine EMOND

Bien déçue, pas de pâtisseries fraîches, le stand boucherie traditionnel est beaucoup plus petit Ce n est plus du tout le carrefour market que je fréquentais avant, alors que c était mon préféré J y retournerai uniquement si je ne peux faire autrement Le nom du directeur n est plus affiché ainsi que ses coordonnées

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Market de Reims Clemenceau. Je comprends parfaitement votre frustration et je prends très à cœur vos commentaires. Le meuble pâtisserie fraîche est au bout du rayon viennoiserie. Le stand boucherie traditionnel est fait de façon proportionnel au prévisions de vente. De façon à avoir un rayon frais et qualitatif à tous moment de la journée Encore une fois, je vous présente mes excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés et je vous remercie de votre fidélité. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir. Cordialement, Carrefour Market Reims Clemenceau
M
Maryline Monerris

Il faut vraiment que la direction fasse quelque chose. Propreté, vétusté, produits périmés laissés dans les rayons, de grandes marques ne sont plus proposées. J'ai déjà posté de nombreux messages à ce sujet Mise à jour octobre 2025 : Cela fait 10 ans que le petit frigo et délabré sans aucune protection électrique, les dominos sont à jour à la portée d'une main d'enfant. Pourquoi n'a-t-il pas été jeté et remplacé par un neuf ??? Les frigos du rayon crèmes glacées ferment mal par manque d'entretien et un débordement de givre. Certains frigos n'ont même plus de lumière depuis des siècles Ce carrefour est lamentable, courrier avec AR avec photos au siège social en cours. La dernière fois cela a porté ses fruits

Réponse du professionnel : Bonjour le magasin a changé de direction depuis un an. Nous faisons évoluer progressivement les choses mais cela nécessite des investissements conséquents qui ne peuvent se faire aussi vite que vous et nous le souhaiterions. Les caddies ont été totalement passés au karcher la semaine dernière. En ce qui concerne le frigo, il y avait juste une port enlevée suite à une casse de pièce. Le contexte actuel sur le marché des pièces détachées a rendu l'obtention de la pièce de rechange assez longue mais le nécessaire a été fait cette semaine dès réception de la pièce manquante. Nous avons également installés de nouveaux concepts tels que la machine à jus d'orange, le meuble de restauration rapide du midi. Il reste certes beaucoup de choses à faire mais qui nécessiteront du temps et des moyens. Nous nous y consacrons pleinement. Bonne journée Votre équipe Carrefour Market

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