Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (284)
Avis Google
3,9
284 avis
5★122
4★69
3★51
2★17
1★25
F
Fatiha Lopes Google
Magasin très sympa de belle étalage personnel compétent très professionnel à l'écoute je valide se carrefour city 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, la qualité de nos rayons et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Carrefour City ! 👋
V
Valérie ZYS Google
Je recommande vivement ce carrefour. Le gérant très courtois poli serviable. M'a proposé de débloquer ma carte pour gagner des points alors que les autres ne me l'ont jamais proposé. M'a même aidé à sortir de ma place de stationnement au vu de la circulation. Merci à vous Monsieur.
Réponse du professionnel : Un grand merci, Madame Valérie, pour votre si gentil commentaire et pour votre recommandation ! 😊
J’ai été ravi de pouvoir vous aider, que ce soit pour votre carte de fidélité ou pour vous assister à la sortie du stationnement. Ce sont de petites attentions qui nous semblent naturelles et qui font partie de notre engagement envers nos clients. Votre retour me touche beaucoup et m’encourage, ainsi que toute l’équipe, à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Carrefour City !
J
Jean Clenor GUILLAUME Google
Le personnel est à disposition quand on ne trouve pas certains produits.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 👍 Nous faisons le nécessaire pour rester disponibles et aider les clients à trouver les produits.
V
Vincent Dejoie Google
Dernière fois que je viens dans votre magasin, refus de me prendre un colis soit disant colis "trop grand " l'autre point relais qui me l'a pris n'a pas compris car c'est un colis standard qui ne dépasse pas 6kg. Si vous n'êtes pas sérieux en point relais arrêter d'en prendre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
L’acceptation des colis dépend de l’espace de stockage disponible, qui peut varier selon l’affluence. Nous ne pouvons pas accepter de colis lorsque nous n’avons plus de place, afin de garantir leur bonne conservation.
Étant avant tout un magasin, le service de point relais est proposé en complément, avec une capacité limitée, notamment pour les colis volumineux.
En tant que directeur, j’ai également contacté à plusieurs reprises le service Pickup afin de signaler cette contrainte, mais sans évolution à ce jour.
Cordialement,
La Direction
L
Ludovic Villard Google
Passage en magasin le 25/04/2026 à 19h19 : expérience franchement inadmissible. Les deux salariés présents ont tout simplement ignoré mes deux « bonjour ». Aucun regard, aucune réponse, aucun sens du service. À la place, ils préféraient discuter entre eux et consulter leur téléphone, comme si les clients étaient inexistants.
Un minimum de politesse et de professionnalisme n’est pourtant pas optionnel dans un commerce. Ce niveau de désinvolture est inacceptable et donne une très mauvaise image de l’enseigne.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Je suis entièrement d’accord avec vous : ignorer un client est absolument inacceptable. La politesse et le fait de saluer chaque client font partie des priorités que je transmets systématiquement à mon équipe. C’est d’ailleurs la première règle que j’explique à chaque nouveau collaborateur ou stagiaire.
Je suis sincèrement désolé pour cette expérience. À ce moment-là, l’équipe était concentrée sur une opération d’inventaire qui lui avait été confiée et n’a malheureusement pas remarqué votre présence. Cela ne reflète en aucun cas les standards que nous nous efforçons de maintenir, ni le fonctionnement habituel de notre magasin.
Soyez assuré que votre remarque sera prise très au sérieux afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
En espérant vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
S
Stephanie Toury Google
Pratique et bon rapport qualité prix 👍
Je conseille.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
A
Anne Harbulot-Leclère Google
Dommage qu’il n’y ait pas un piquet devant le magasin pour y attacher son chien devant le magasin..,
Réponse du professionnel : Merci pour votre remarque. Pour information, des supports métalliques sont installés devant le magasin et sont principalement destinés aux vélos, mais certains clients les utilisent également pour attacher leur chien. Nous restons attentifs à vos suggestions afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
E
Eva Franiatte Google
Carrefour acceptable lorsqu’on y va cependant lors de commande à travers Uber eat, ils ne trouvent jamais rien à croire qu’ils n’ont aucun produits qu’il propose et aucun produit de substitution n’est proposé. C’est une perte de temps
Réponse du professionnel : Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, la disponibilité des produits sur l’application Uber Eats n’est pas toujours mise à jour en temps réel. Nous travaillons activement à l’amélioration du service ainsi que de la gestion des produits de substitution.
F
Fanny Sambinello Google
Parfait !
Un service et un super accueil
Le personnel est très sympathique et professionnel
m
marc daris Google
Service (au mieux) deplorable. Alternants dont le contrat n’est pas à prolonger. Un vrai employé dans le magasin aurait ete un atout.
a
antoine antoine Google
Mauvaise expérience : un caissier barbu plus agé qui n'arrive pas à encaisser les cartes cadeaux, qui fait des erreurs sur les prix, qui fait payer deux fois le même article et qui confronté à ses erreurs (ça peut arriver) se borne à les contester et à être impoli et désagréable. Heureusement, l'autre caissier, plus jeune et plus avenant, réglera rapidement tous ces problèmes. Merci à lui, pas à son collègue !
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