Carrefour Drive Reims Cernay

Je ne met que 4 étoiles car sur le site impossible de choisir sans sac du coup il sont compter à la commande . Sinon le reste rien a dire j ai du attendre 5 minutes là personne ces excuser du retard très aimable et courtoie rien a dire Je recommande

Nette détérioration du service depuis quelques mois : quand il y a un problème avec des produits les demandes sont systématiquement rejetées. Récemment, Produit marqué manquant sur le mail qu’on reçoit avant la récupération et finalement remplacé sans qu’on soit prévenu, évidemment par un produit dont je n’avais pas l’utilité. Après 2 appels, on me dit que ça va l’être qu’il y a eu un problème de communication…pour l’instant, pas l’ombre d’un remboursement…. C’est fréquent….Ou encore des articles manquants facturés et non remboursés….Je ne parle pas du jour où je devais récupérer ma commande sur le dernier créneau; j’arrive donc 15 mn avant la fin du créneau et bien il n’y avait plus personne donc Pas de courses…

C’est le pire drive ! Déjà qu’il n’y a pas un énorme choix ni de créneaux de dispo et en plus quand je passe une commande on ne l’a trouve pas !! Tout le système est à revoir. Leclerc est beaucoup mieux !!

Je suis allé ce jour chercher mon drive ayant commandé du papier toilette, la référence commandé n’est plus disponible mais pas non plus remplacé par un article équivalent … est ce compliqué de trouver un article équivalent à du papier toilette ?? Dernier drive chez Carrefour suite à cette mésaventure ! Prochaine fois se sera Leclerc

Que dire quand je vois les "mauvais" commentaires...ma fille, passionnée du métier préparatrice de commande, se voit refuser des missions intérim car THE chef la trouve trop souriante et aimable à son goût...apparemment les autres ne suivraient pas sa "cadence"....très bonne mentalité !!! Surtout quand on voit les commentaires allez pas grave elle trouvera ailleurs 😘 PS : en réponse du commentaire " du propriétaire " si c'est bien le drive de carrefour Cernay....il y a à peu près 2 semaines exactement !!! C'est bien 👌 vous êtes bien au courant de ce qu'il se passe dans vos locaux...💪

Je déplore le manque de produits depuis quelques temps sur le Drive alors qu'ils se trouvent en magasin, sans doute pour nous obliger à nous y rendre. Je ne parle pas de produits spécifiques mais de produits du quotidien, yaourts, beurre, produits d'hygiène...par ex. Bref je vais changer de drive!

Commande conforme mais remise non appliquée sur les produits en promos. On vous dit on vous rappelle ou réponse par mail. Appelez tous les jours pendant 5 jours pour au final vous dire, ils ont un problème sur leurs services drive mais c'est de votre faute car il faut faire attention. J'étais client avant maintenant direction leclerc car prendre les gens de haut, j'ai clairement que ça a faire perdre une heure à chaque fois tout les jours et répéter toujours pareil car jamais la même personne.

J’ai voulu tester le drive carrefour. Au final, c’était la première et dernière fois. Commande passée pour 16h30 oui mais du retard on nous demande de repasser. Au moment de la livraison on m’informe que deux produits ont été remplacés. Bon. Arrivée à la maison je m’aperçois qu’il manque des produits , certes pas facturés mais nous n’avons pas été prévenu. Et d’autre produit ont été remplacé. Pizza, tartines.. et même les compotes de ma fille qu’on m’a remplacé par un autre parfum . Est ce que l’on pense aux allergies probables dans ces cas là ? Passer commande et n’avoir que la moitié de la commande correcte, non merci !