Carrefour Drive Nimes Ouest

Si j'aurais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait . Ils se trompent sur des articles arriver chez soi on peut plus faire de réclamation. Comme du coca 1.75 commandé recu 1.25 litre le service client veut rien savoir. Donc en gros il faut contrôler sac par sac autant faire ses courses en magasin à se rythme la. Je n'y remettrais plus les pied Je vous le déconseille d'y allez !

Drive récupéré un mercredi 22 février 2023. Il me manque une paquet de purée et un pack entier de coca cola. Le service client ne peux rien faire et le drive de carrefour nimes étoile ne veux pas me rembourser. Une honte!!! Ne mettez pas un pied dans ce drive. Ce sont des voleurs. Surtout que c'est très souvent que cela ce produit... Il ne merite pas d'étoile du tout

Nouvellement arrivée et 1ere commande, j’en suis très satisfaite. J’ai apprécié qu’on remplace les produits lorsque ceux ci n’y sont plus ( d’autre enseigne ne remplace pas et du coup obligé d’aller en magasin et perdre du temps). J’ai trouvé mon lieu de courses, juste sur mon trajet travail/domicile.

Ne vous faite pas livré !!! Juste honteux, plus de 11 articles manquant et évidemment facturé, le livreur (sympathique) m'a répondu en me disant qu'il y a eu une erreur de livraison entre 2 clients, il me dit d'appeler le service client "fait", ils prennent contact avec le supermarché et ils me disent qu'ils vont m'appeler... 3 jours après j’attends encore. Comment peut ont avoir un service aussi nul en 2022.

Toujours un très gentil accueil. Aujourd'hui en fin de Covid, masquée et distance de rigueur, je l'ai dit au jeune homme, je l'ai laissé seul mettre les courses dans mon coffre. Test fait ce soir, test négatif si cela peut le rassurer. Sacs en papier trop fragiles, déchirés à l'arrivée.

Sur 186 produits mis dans mes favoris, il y a 48 indisponibles. Et en plus de ça, dans ma commande, j’ai 8 produits manquants ou remplacés sur 38 articles. On atteint des records ! C’est de pire en pire. Et je ne compte pas ce que j’ai tenté de mettre dans mon panier et là, message : pas disponible. Obligée de faire des compléments de course dans d’autres supermarchés, ça devient vraiment gênant lorsqu’on travaille et que l’on fait des drives car nous n’avons pas le temps …. Je n’ai jamais rencontré ce genre de soucis dans les autres villes où je vivais avant : Troyes et Lille.

Je commande au drive de Nîmes ouest depuis plusieurs années et je suis plutôt satisfaite. Mais depuis quelques mois le délai est plutôt long pour retirer ses courses. Par exemple si je fais mes courses le lundi à 19h00, le 1er créneau disponible pour retirer les courses est le mercredi à 13h30 ! alors qu'au drive de Nîmes sud c'est le mardi à 10h00 et le Leclerc drive propose, lui, un retrait en 2h00. Je l'ai déjà signalé et il m'a été répondu que c'était dû à un afflux de clients. Sauf que ça fait plusieurs mois que ça dure ; donc il s'agit plutôt d'un problème de gestion ou d'organisation.

Génial, votre commande au jour et heure de votre choix, donnée avec rapidité et efficacité. Produits de remplacement plus chers sans payer plus, ce n'est pas le cas partout. Je recommande le drive carrefour!