Carrefour Drive Narbonne

Les prix du drive pour livraison à domicile sont tous majorés voire fortement majorés alors que les produits proviennent du magasin même ! Lorsque que je me suis renseignée à l’accueil ce mercredi 22/07/26 afin de faire en présentiel mes courses de ce fait, les hôtesses d’accueil m’ont indiqué être bien au courant de cette problématique et ce régulièrement par d’autres clients utilisateurs de cette prestation. Pour exemple, 1euro de différence sur un pack d’eau gazeuse acheté le même jour entre le magasin et celui commandé au drive …. 1,50 de plus sur un paquet de couronne à l’anis dans les produits d’Occitanie de plus sur le drive …. Tickets et captures le prouvent face à votre agacement chère direction du magasin. Cet avis fait suite à une sollicitation écrite auprès du drive dans lequel nous avons fourni exemples avec tickets à l’appui et pour pour lesquels les retours de l’équipe du drive indiquent que mes remarques par mail « ne sont pas recevables »…. Je comprends tellement combien le fait d’alerter est dérangeant! Ce drive avec livraison à domicile n’est franchement pas à utiliser pour cette raison scandaleuse et pour lequel il convient clairement de se questionner sur le respect et la transparence envers le client. Heureusement que les autres enseignes qui font effectivement les courses à notre place Monsieur/ Madame en charge de la direction n’ont pas les mêmes façon d’agir avec le client !!!!!!!!! Ce que vos hôtesses soulignent également comme n’étant pas le cas dans d’autres enseignes de Narbonne comme nous avons pu l’entendre de leur part.

Commande prévue entre 14h30 et 15h, j'arrive le code ne marche pas, normal ma commande n'est pas prête, on me demande de patienter sur le côté sans me donner d'horaire prévu, commande toujours pas prête à 15h20, par 40° je décide de rentrer chez moi, m'obligeant éventuellement à un nouvel aller-retour de chez moi (30km et 40mn de perdues), je n'ai jamais reçu de message pour me sire que ma commande était prête... No comment à éviter !

Tout a été parfait, de la prise de commande jusqu'à la livraison.

Que dire… les commandes sont toujours incomplètes, souvent des erreurs, souvent des produits absents alors qu’ils s’ont disponibles quand on se rend le jour même en rayon. Je préfère largement la concurrence

Que dire de plus sur le professionnalisme et la réactivité de l équipe du drive carrefour Narbonne. Entre l’arrivée et le chargement des courses il ne faut que 5 minutes ce qui est extraordinaire sans parler des employés tous jeunes et très poli qui vous chargent la voiture , cela fait plaisir et vous motive à revenir .

Rarement eu a faire a un personnel aussi désagréable et incompétent notamment sur les horaires de livraison de ma commande au drive J'ai attendu 45 min ma commande J'ai pu constater sur place une récurrence de dysfonctionnement avec les commande de tous les clients Expérience tres désagréable

Les horaires des livraisons drive ne sont pas respecter j'ai du attendre plus d'une heure sur place ma commande

Rapide gain de temps et moins de fatigue