Carrefour Drive Lomme

Pour un drive qui est censé nous faire gagner du temps, le temps d attente est bien long ! Une seule personne en poste 🙄

Commande drive d’un coffret de parfum avec une peluche bleu, finalement elle est rose.. à chaque commande, un soucis…

Me retrouver avec 24 compotes et 24 yaourts à consommer en moins de 15 j… et lorsque je fais une réclamation, on m’envoie la liste des dates de garanti qui sont en défaveur du client qui veut faire du stock… Un conseil : ne commandez pas de produits frais ou alors en petite quantité ou testez la concurrence.. c’est ce que je vais faire…

Commande passée au Drive de 8 articles, Je reçois un mail pour me dire que ma commande est prête et finalement 1 seul article est disponible sur les 8 ! On finit par m'annuler ma commande sans mon consentement parce que le dernier article ne l'est plus non plus. J'avais accepté des produits de substitution, Je commande 2 paquets de 18 rouleaux de papier toilette, et le responsable du Drive, refuse de me mettre à la place un paquet de 24 et un paquet de 12, "parce que ça ne fonctionne pas comme ça" Aucune satisfaction du client, aucun effort, ce magasin est en chute libre et les équipes ne contribuent pas à relever la barre. La note médiocre de ce Drive parle d'elle même. Je vais me tourner vers Leclerc

1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. À fuir carrefour Lomme catastrophique ne respecte les promotions en cours des couches 100% remboursé pour au final pas remboursé car c’est pas la même taille que l’autre cartons plublicite mensongère quelle honte !

J'ai passé une commande pour être livré en début d'après midi. J'ai reçu un appel pour me dire qu'il n'y avait pas de chopper disponible (oui ils sous-traitent avec Uber), qu'il faut décaler le créneau où annuler la commande. Nouvel horaire 17-18h. Toujours pas de chopper !! Le service de tchat Fait le maximum pour me livrer avant 20h, la blague ! Ils sont bon à rien, impossible d'avoir une personne au téléphone et je me retrouve à devoir faire mes courses directement en magasin! Plus JAMAIS je n'y mettrai un pied !! Évitez carrefour !!! Passez votre chemin !!!!

Décevant de voir comment une grande enseigne gère son drive. A chaque commande que j’ai faites au drive chez eux soit ils manquaient un ou plusieurs articles, soit des produits sont périmés. De plus lorsque vous arrivez, les préparateurs vous regardent et fume leurs clopes. Si ça les dérange tant que ça arrêter de bosser la bas. Et pire encore j’ai fais une commande il y a quelque jours et on me donne un produit périmé, le drive n’a pas voulu me faire d’échange de produit et j’ai envoyer deux mail afin d’être rembourser ce qui m’a été refusé. Franchement éviter ce drive ainsi que leurs magasins et aller chez Auchan au moins la bas y’aura aucun problème

15 minutes d'attente. Les personnes qui arrivent après moi sont servit avant. Pour qu'au final, la personne qui me sert mes courses me regarde tout ranger seule sans me proposer de l'aide... Je suis la première a aider a ranger dans les autres drives, mais c'est la première fois ou je dois tout ranger toute seule, avec la dame qui me regarde faire les mains dans les poches...

J’ai tenté le drive pour la première fois et je referai! Le jeune homme et le manager du drive étaient très sympathiques! Bonnes substitutions des éléments qu’ils n’avaient plus. Merci!!

Scandaleux !!! J’ai acheté des abricots au drive, je les ai eu complètement pourries. J’ai fait une réclamation. Ils refusent de rembourser. Je dois leur rapporter les abricots pourries malgré mes explications j’ai 30 minutes de route et je fais mon drive une fois par semaine !!! C’est du vol … Et c’est tout sauf commerçant. 3,90€ à la poubelle