Carrefour Drive Drancy

Je suis une cliente fidèle et depuis des années. Cependant depuis plusieurs semaines il y a SYSTÉMATIQUEMENT des articles manquants et factures. L’erreur est humaine donc je faisais une demande de remboursement. Mais à la dernière commande où il manquait ENCORE 3 articles ils refusent le remboursement sous prétexte qu’un manager à vérifier. Cette personne est soit un menteur soit un incompétent. En refusant de me rembourser ils me traitent de menteuse alors que ce sont eux les voleurs. Je vais évidemment changer de drive

En récupérant mes courses ce matin, je suis tombé sur un charmant préparateur qui m’a gentiment proposé de les charger dans ma voiture. Il a tout fait tout seul. Merci à lui pour son professionnalisme

Commande passée hier, le système est simple...venez suivez le lien reçu par SMS pr indiquer votre place de stationnement ... Sauf que sur place,après 30min d'attente, vous avez le droit à un interrogatoire (nom, prénom adresse, numéro,...) puis on vous demande une pièce d'identité papier.. refus d'utiliser l'application "identité numérique ". Est-ce une pratique cautionnée par la DGCCRF...A suivre.. Ok Carrefour c'est cher, votre caddie vaut de l'or mais là j'ai perdu mon temps pour rien. Bref...c'était mon premier et mon dernier Carrefour drive. Ps : merci de respecter les bandes de garantie, la boîte qui contenait de l'électronique était déjà ouverte. A la personne qui s'excuse machinalement à tous les commentaires négatifs, merci d'avance...mais non merci.

Première et dernière commande chez Drive Carrefour. J’ai utilisé ce service pour me faciliter la vie à l’occasion de l’anniversaire de ma fille. Drive récupéré samedi entre 10h et 10h30. Une fois arrivée à la maison, je constate qu’il manque plusieurs produits pourtant facturés. Résultat : perte de temps et d’argent. Impossible de retourner faire des courses avec un bébé et un timing serré, j’ai donc été obligée de commander en urgence via Uber Eats chez Franprix. J’ai fait une réclamation immédiatement après, et à ce jour aucune réponse. Expérience très décevante, service peu fiable. Je ne renouvellerai

J’ai passé une commande en livraison express chez Carrefour Drive Drancy pour le samedi 03/01/2026, avec un créneau de 11h00 à 11h30. La livraison n’a pas été respectée. Ma commande a été divisée en deux livraisons sans explication. La première livraison a été volée par un livreur nommé Rayan B, travaillant pour Stuart. Il s’agit d’une commande d’environ 575 €, avec près de 80 articles volés. C’est inadmissible. J’ai appelé 12 fois le service client Carrefour et 10 fois Carrefour Drive Drancy. Aucune réponse, aucun rappel, aucun suivi. Carrefour Drive Drancy ne répond pas à ses clients et ne prend aucune responsabilité, au point de ne même pas répondre au service client Carrefour. Nous sommes aujourd’hui le 07/01/2026 et je n’ai toujours reçu ni remboursement ni réponse concrète concernant cette situation. Si j’ai commandé en livraison, c’est parce que je suis enceinte et que je ne pouvais pas me déplacer en magasin. Mon mari et moi travaillons pour nourrir nos enfants, et voir nos courses volées sans qu’aucune solution ne soit apportée est inacceptable. Carrefour Drive Drancy manque totalement de respect envers ses clients. Après cette expérience, Carrefour est à éviter. Elle est belle la FRANCE DE MACRON !!!

Attendre 1h30 dans la neige pour un article c’est INACCEPTABLE. Pensez à mieux vous organiser et à être plus aimable. Si on pouvez mettre 0 étoile je l’aurais fait sachant qu’il est écrit sur votre règlement qu’un client doit être livré en moins de 5 minutes

Bonjour alor vraiment une catastrophe les jeune qui travaillent là-bas cest vraiment des nul mais tres nul ile son pas envi de travailler ile son meme pas formé cest limite du n'importe quoi a fuir

Disponibilité des produits qu’on ne trouve pas ailleurs, rapidité de la livraison et qualité des produits. Pas d’attente très fluidique. Un grand merci