MONOPRIX

Je suis passée aujourd’hui au Monoprix de Drancy, situé près du centre-ville, pour acheter des biscuits Gerblé. À ma grande surprise, dans la gamme que je cherchais, tous les paquets sans exception étaient périmés (dates allant jusqu’à 2024 et certains de cette année). Je trouve cela assez préoccupant, surtout pour des produits alimentaires. J’ai pris des photos pour preuve. Je pense qu’un contrôle plus rigoureux des dates en rayon serait nécessaire afin d’éviter ce genre de situation.

Le personnel est vraiment détestable honnêtement. Jamais vu ça dans un magasin, qui les a forcé à travailler ici ?🤨 l’impression de déranger, pas de bonjour, aucune notion de politesse et de contact client.

Monoprix de Drancy comme celui d'Aulnay même combat ...votre personnel en caisse à l'air de souffrir pour être aussi détestable! Deux expériences chez ces deux monoprix qui me font me dire que je ne remettrais plus jamais les pieds dans un monoprix (alors que j'ai toujours plébiscité les produits qu'on peut y trouver, que ce soit en déco et vêtements en particulier !). Je crois que le recrutement veut dire bien des choses sur l'enseigne !

Ce magasin veut visiblement faire faillite. Caisses automatiques fermées à chaque fois que j'y passé, une seule caissière dépassée, peu de choix, prix trop élevés... Bref ne s'adapte malheureusement pas à la concurrence locale.

Femme cheveux bouclée et blonde à l’accueil le lundi 22 décembre à 14h20 : aucun sens des priorités, pas cordiale. M’a répondu dans les yeux « j’ai d’autres priorités donc vais faire MES priorités » en parlant de mettre sa caisse qui était encore fermée Monoprix ne reflétant pas les valeurs tant dites

L’employée responsable des retours à l’accueil a été particulièrement désagréable. Elle a soufflé à mon arrivée et m’a réprimandée sous prétexte qu’elle ne trouvait pas les articles au dos de ma facture. Si cette fonction l’exaspère à ce point, elle ne devrait pas être positionnée à l’accueil.

Ce magasin devient déplorable, réel problème d'étiquetage! Il y a une caisse ouverte pour une attente de plus de 10 clients. Les caissières sont extrêmement irritantes. Elles manquent de professionnalisme, de sourire. Lorsqu'on leur pose une question sur les prix à la caisse, elles sont rapidement agacées et réagissent de manière très agressive. Il n'y a personne dans les rayons pour donner des informations au client. Il y a tellement de choses à revoir, c'est vraiment décevant

Je vais faire mes petites courses parfois dans ce supermarché je trouve tout ce dont j’ai besoin mais il faut faire attention aux prix qui sont affichés en rayon sont souvent incorrect pas les même qu’en caisses. Mais ma dernière visite a eu lieu un dimanche jour de marché à été la plus stupéfiante. Les agents de sécurité nous ont clairement dit de payer uniquement par carte bancaire et non par espèces car les automates étaient défectueux à ce moment là et aucune transaction ne se fera avec de la monnaie ce qui étaient embêtant car mon cas. Devant moi une dame énervé de ce qui lui arrive s’en va colère rouge du magasin, je constate alors la situation. Privé de course ce jour là j’ai demandé à voir un responsable ou un quelqu’un du staff voici ce qui m’a le plus surpris «  Nous aujourd’hui, le dimanche nous travaillons en autonomie donc il n’y a pas de responsable de magasin. » 😲 Je ne blâme pas les agents de sécurité qui ne savaient pas comment résoudre la problématique des automates en libres service, mais les choix de la direction de laisser un magasin dénué de personnel soit disant que c’est un dimanche. Car nous aussi nous ne travaillons pas le dimanche mais ne laissons à aucun moment un établissement entre les mains de gens à qui ce n’est pas le métiers cela s’apparente à du travail dissimulé et supplémentaire, d’ailleurs nous aussi client n’avons aucun salaire ni remise sur notre ticket de caisse pour faire le travail d’un•e caissier•e remplacer par scanner et écrans. Vous devriez embrocher du personnel pour le dimanche comme des étudiants par exemple ou tout simplement fermer le magasin parce que personne ne souhaite travailler à la place des autres surtout quand les prix en caisse sont erroné. Bientôt les clients devrons décharger les palettes du magasin et faire du facing ??? J’ai du abandonner mes articles et refaire mes courses autre part cela m’a fait perdre énormément de temps… ressaisissez-vous à force plus personne ne voudra avoir affaire à ce genre de situation et votre magasin coulera.