Carrefour Drive Boulogne-Billancourt

Client depuis plus de deux décennies, je fut prit à parti par l'agent de sécurité qui, un peu trop zélé, en a oublié la Loi Française au point d'agir physiquement sur moi en me saisissant par le col et en essayant de m'étrangler ! Une plainte sera déposé d'ici peu (à moins d'un arrangement à l'amiable toujours préférable à des démarches pénibles pour tout le monde) C'est inacceptable Alors que je m'étais contenté de refuser un scellé plastique sur mon sac à dos (tout en obéissant avec clarté à toute demande d’inspection visuelle avec collaboration totale et explicite de ma part) Pour rappel la loi sur les activités privées de sécurité (article L613-2 et suivants du Code de la sécurité intérieure) autorise seulement une inspection visuelle des bagages à main, et uniquement avec l’accord du propriétaire pour une fouille. Poser un lien plastique revient à modifier ou « marquer » votre bien sans autorisation, ce qui n’est pas prévu par la loi. Ce vigile a outrepassé ses prérogatives et cela constitue une faute professionnelle grave (j'ai formé des agents de sécurité, je connais bien le cadre légal) tant sur le plan de la loi que sur le plan de l'éthique Je précise que je fais mes courses chez vous depuis plus de 20 ans et qu'aucun problème de ce genre n'est jamais survenu. Je vous invite à mieux former vos agents de sécurité et à leur enseigner qu'ils n'ont aucune légitimité à retenir physiquement (et encore moins à tenter d'étrangler) un consommateur Un grand merci à Valeria, hôtesse de caisse en revanche pour son attitude exemplaire et qui m'a invité à vous contacter ici plutôt que de déposer une plainte directement. Le dialogue est en effet toujours préférable au passage à l'acte. Dommage que le vigile ai cessé d'écouter lorsque je lui rappelais la loi pour jouer au cow boy, loi que son statut n’exonère pas de respecter. Sans nouvelles de votre part d'ici une semaine dans la perspective d'une résolution à l'amiable, je déposerais donc plainte au commissariat Pour

Je voudrais signaler une situation récurrente et particulièrement grave concernant le rayon poissonnerie de votre magasin. J'achète chaque semaine du poisson frais emballé sous vide dans votre établissement. Force est de constater que très souvent, le produit est totalement avarié et dégage une odeur de putréfaction insoutenable dès l'ouverture, nous contraignant à le jeter. Je précise que les dates limites de consommation sont à chaque fois parfaitement valides. La fréquence de cet incident démontre une anomalie flagrante dans vos processus. Sachez que si cette situation persiste, je me verrai dans l'obligation de signaler ces anomalies aux services d'hygiène..La santé des consommateurs ne peut tolérer un tel laisser-aller.

Je trouve qu’il manque beaucoup d’aliments, pas disponibles à chaque fois que je vais faire mes courses pour acheter certains trucs, je ne les trouve pas. Dommage les affiches avec les prix manquent sur certains rayons au niveau des promotions c’est toujours trompeur ont Vous mets des aliments avec des promotions et quand on va les payer c’est pas ça ! Certain caissier sont sympas et d’autres même pas un bonjour ni au revoir Regarde bizarrement Les vigiles quand vous êtes un étranger, ils vous Suivent comme si que vous étiez un voleur Ça m’est déjà arrivé de le voir derrière moi alors que je fais 600 € /700 de courses chez vous par mois

Le principe d’un drive n’est pas respecté , il faut trouver une place dehors payer le stationnement se déplacer en magasin et mettre sois même sa commande dans la voiture. Je ne vois pas l’utilité de faire un drive du coup !!!! Sans parler de l’attente interminable et du personnel qui en a strictement rien à faire et désagréable je ne recommande pas ce drive ni ce carrefour

Je trouve qu'on s'y perd très facilement, n'ayant pas de panneau indiquant où se trouve les produits.

Ce n’est pas un drive, c’est un drive « pieton » uniquement.

La pire expérience de ma vie. Ils m'ont accusé d'avoir volé une bouteille à 2 €. Ils n'ont pas voulu regarder les caméras de sécurité pour prouver que je n'avais rien volé. Ils m'ont même accusé d'avoir essayé des produits qu'ils ne vendaient même pas dans le magasin. C'est leur travail de surveiller, mais ils le font très mal.

Le drive le plus claqué de France. Pas de parking, ultra pratique pour venir chercher ses courses en caisse. Plus jamais.

!! VOL DE 300€ DE PRODUITS AVANT LIVRAISON !! Commande en livraison effectuée le 25 août, 1/4 de mes articles seulement livrés. J’ai appelé plusieurs fois le magasin et le service client depuis le 1er jour, une semaine après, j’ai bien été débitée des + de 300€ correspondant à la commande totale, mais par contre, je n’ai ni reçu les articles manquants, ni aucun remboursement et Carrefour n’a pas suivi ma réclamation. C’est un scandale… !! 2 SEMAINES APRÈS LES FAITS ET MALGRÉ DE NOMBREUX APPELS AU MAGASIN ET AU SERVICE CLIENTS, JE N’AI TOUJOURS PAS ÉTÉ REMBOURSÉE !!

Le personnel devrait vraiment être plus agréable....