Carrefour Drive

Le seul "grand" hypermarché carrefour de France qui ne propose aucun produit sans lactose (fromage) on est en 2026 ! Même les petits carrefour city DANS D'AUTRES RÉGIONS en ont ! 4 ans que j'en fait la demande CHAQUE SEMAINE mais dans ce carrefour, c'est le far ouest ! Le problème c'est que c'est le seul du département :(... Le drive est déplorable (pas de personnel REASSORT dédié) et si vous voulez faire un panier de produits SAINS courants, bin abandonnez... Les produits carrefour bio ou carrefour sans gluten, toujours en rupture ! Par contre si vous avez l'habitude d'acheter des marques ou des produits ultra transformés, là vous avez du choix ! Donc à la question que me pose carrefour "est-ce que carrefour vous aide à mieux manger ? " La réponse est clairement NON ! Malgré mes avis hebdomadaires avec la note de zéro, rien ne change ! En gros je demande à pouvoir consommer des produits sains ou sans allergènes ! Le pain sans gluten CARREFOUR = INDISPONIBLE ! Ou alors il y a 4 pauvres paquets en magasin quand il n’est pas dévalisé ! Et d'habitude j'ai droit au pavé copié collé comme quoi c'est exceptionnel cette situation (4 ans que ça dure, on est d’accord que c'est pas exceptionnel )... parfois j’ai une réponse me disant que mes remarques sont remontées … et des fois c’est le directeur lui-même qui m’explique que n’étant que franchisé, il ne peut pas commander des produits Carrefour ou des produits sans lactose (oui dans d’autres régions ils ont compris que c’était un produit courant maintenant) ! On marche sur la tête ! Bref j'ai dû mettre 1 étoile en minimum alors disons qu'elle est pr les personnes qui donnent le drive qui sont démunies et franchement adorables (et font ce qu'elles peuvent avec les peu de moyens qu'elles ont)

Personnel aimable et serviable .

De la commande à la livraison au drive tout était parfaitement respecté ! l’employé très pro et souriant ! RAS de négatif ! je reviendrai faire mes courses ou commander au Drive !

Commande au drive carrefour Villefranche de Rouergue personnel très gentil et pro. Commande prête à l'heure et bien emballé. Je recommande ce drive

Correction de mon avis précédent qui est parti trop vite. Tout était parfait (c'est ma première expérience en drive mais certainement pas la dernière), de plus j'ai eu affaire à deux jeunes hommes absolument adorables et très compétents !

Suite à un incident(bouteille de Richard cassé en arrivant à la maison) j'ai contacté le service client qui me l'a remplacé sans problème après leur avoir montré une photo pour preuve de bonne foi. De ce fait, le service drive est irréprochable et mérite un 10 sur 10. Félicitations et merci pour la réactivité.

Service zéro. Venu pour essayer , car d'habitude je vais chez la concurrence où je n'ai d'ailleurs jamais eu de problèmes. Ici , certains produits remplacés , sauf qu'ils sont mal remplacés et qu'il manque des articles. Si vous n'avez pas de stock tenez le site à jour. Faire une commande et se retrouver avec 6 articles remplacés , c'est la qu'on comprend qu'on est dans l'Aveyron et que rien ne tourne rond. Je ne viendrai plus.

Commande prête à l'heure et prévenue, personnel prévenant, souriant , le monsieur m'a même aidée à l'amener jusqu'à la voiture, c'est vrai qu'il était bien rempli, Donc, vraiment rien à redire tout était parfait, je précise tout de même que je parle uniquement de mon carrefour donc villefranche de Rouergue, car j'ai d'autres expériences dans d'autres sites pour lequel je n' émettrai pas les mêmes commentaires....

J'ai pas utilisé le drive mais le service location qui est au même endroit. Très bon accueil et prix intéressant. Je recommande !